互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。消費(fèi)方式的改變，推動(dòng)著櫥柜企業(yè)改變。重視體驗(yàn)的櫥柜產(chǎn)品，在線下實(shí)體店的依托下，需要積極開拓線上渠道，以滿足消費(fèi)者更多元的消費(fèi)需求。如居然之家打造的設(shè)計(jì)家平臺(tái)，其實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者提出需求、找尋設(shè)計(jì)案例、對(duì)接家裝公司、商品銷售運(yùn)輸?shù)热�鏈條的閉環(huán)。

　　中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)秘書長：互聯(lián)網(wǎng)家裝要落地 踏實(shí)做

　　無論是傳統(tǒng)家裝公司還是互聯(lián)網(wǎng)家裝，都要做好施工，做好交付，做好質(zhì)量，做好服務(wù)，沒有這四大板塊，公司就活不成，活不好。無論市場怎么變化，行業(yè)怎么變化，家裝行業(yè)住宅裝飾裝修，就是要做好設(shè)計(jì)、選材、施工、質(zhì)量、口碑。所以真正的O2O，既能在線上找到你，在線下又能夠落地，能夠有交付。就北京市場而言，2016年隨著房地產(chǎn)長效機(jī)制的改革與調(diào)控，新房子越來越貴，而且也比較少，老房裝修成為了主流。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年北京的裝飾裝修，特別是家裝老房裝修占到85%。所以，我們這個(gè)行業(yè)未來的市場還是廣闊的，我們要隨著消費(fèi)者需求的變化，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但同時(shí)也要接地氣，還要擁抱資本市場，還要用高科技手段不斷創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)客。

　　中國櫥柜協(xié)會(huì)理事長：櫥柜行業(yè)關(guān)鍵在于最后一公里的送貨

　　對(duì)于櫥柜行業(yè)而言，線上線下相融合是一種發(fā)展的趨勢，不過目前來看，線上更多的是一種輔助手段。其實(shí)，櫥柜行業(yè)的線上線下融合更常見的表現(xiàn)方式是“線上發(fā)現(xiàn) 線下訂貨”。消費(fèi)者在選購櫥柜前，對(duì)于款式、風(fēng)格、樣式?jīng)]有具體的概念，這就需要通過在線上進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，然后根據(jù)所選款式到實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)、訂貨。

　　由于櫥柜行業(yè)的特殊性，不管是通過線上下單，還是在線下進(jìn)行訂貨，關(guān)鍵在于送貨環(huán)節(jié)，這是線上線下都不可避免的問題，也是檢驗(yàn)櫥柜品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。櫥柜送貨有一定的專業(yè)性，其涉及到質(zhì)量驗(yàn)收、安裝服務(wù)以及售后問題等。