改革瓷磚膠銷售模式 “大數(shù)據(jù)”帶來決策依據(jù)



在經(jīng)濟大環(huán)境形勢復雜的當下,瓷磚膠行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的呼聲越來越高,依靠傳統(tǒng)的銷售模式生存只會越來越吃力,瓷磚膠企業(yè)要謀求發(fā)展,采取改革、采用新的技術(shù)和管理策劃模式勢在必行。這種情況下,大數(shù)據(jù)模式或許能夠為瓷磚膠企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
大數(shù)據(jù)指的是,通過海量的數(shù)據(jù)分析,從而對過去進行反思,對現(xiàn)狀進行調(diào)節(jié),對未來進行規(guī)劃。而大數(shù)據(jù)模式主要的作用在于——規(guī)避風險、動態(tài)調(diào)節(jié)、實時監(jiān)控。
數(shù)據(jù)分析能更好達成銷售
隨著信息化的不斷普及,各類社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增長,民眾對信息的共享程度達到了一個空前的高度。因此,現(xiàn)在的消費者在選擇產(chǎn)品的時候,對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強。特別是新生代的80后、90后消費者,更是推動銷售行為網(wǎng)絡(luò)化的主力軍。
此時,瓷磚膠企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)的收集和分析顯得尤為重要。有研究顯示,在美國公司,數(shù)據(jù)智能化每提高百分之十,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就提高百分之十四點六。比如在零售領(lǐng)域,沃爾瑪已經(jīng)開始利用各個連鎖店不斷產(chǎn)生的海量銷售數(shù)據(jù),并結(jié)合天氣數(shù)據(jù)、經(jīng)濟學、人口統(tǒng)計學進行分析,從而在特定的連鎖店中選擇合適的商家產(chǎn)品,并判斷商品減價的時機。
沃爾瑪?shù)倪@一做法就屬于“大數(shù)據(jù)模式”的范疇。它對我國市場的銷售領(lǐng)域是否存在借鑒意義?答案是肯定的。在我國,幅員遼闊,各地的氣候以及風俗習慣都具有很大的差異性。這時,瓷磚膠企業(yè)通過海量的數(shù)據(jù)分析,針對性的對各地推出特定的產(chǎn)品能夠達到更好的銷售目的。
瓷磚膠企業(yè)決策的大眾化變革
更細化一點,從瓷磚膠企業(yè)的管理方式上講,傳統(tǒng)的企業(yè)決策模式無論是核心競爭力理論還是定位論,都是一種精英式的決策模式;而大數(shù)據(jù)則是把瓷磚膠企業(yè)決策從精英式向大眾化變革。大數(shù)據(jù)模式可以將各種不相關(guān)的數(shù)據(jù)通過一定的技術(shù)處理后變成服務(wù)決策的有效信息,從而把決策方式從業(yè)務(wù)式驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)式驅(qū)動。
舉個簡單的例子。如今很多瓷磚膠企業(yè)都是通過單純的業(yè)務(wù)員從市場上反饋回來的信息進行被動式的調(diào)整,而這樣的模式很難在更加激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,很有可能一步走錯全盤皆輸。而數(shù)據(jù)式驅(qū)動則是根據(jù)消費者從過去到現(xiàn)在的一系列消費變化以及結(jié)合天氣、社會熱點、各種環(huán)境變化和消費者對產(chǎn)品的認知度等數(shù)據(jù),通過分析得出消費者今后的一個消費趨勢,然后進行主動的針對性變革,不像傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動那樣帶有盲目性和主觀性。
數(shù)據(jù)反饋能夠有效避免風險
現(xiàn)在很多瓷磚膠企業(yè)都缺乏對客戶需求、業(yè)務(wù)流程、品牌營銷、市場競爭的深入分析,管理者只是依靠業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和主觀經(jīng)驗對市場進行評估和判斷,很容易造成戰(zhàn)略失誤和決策定位不準,從而存在很大的風險。
而動態(tài)調(diào)節(jié)的意義在于,企業(yè)在通過海量數(shù)據(jù)反饋回來的信息中,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷和公司所面臨的困境,從而迅速得出一個解決方案,降低負面影響或者提高正面知名度。在大數(shù)據(jù)模式的趨勢下,建議瓷磚膠企業(yè)對市場數(shù)據(jù)建立實時監(jiān)控機制,通過海量的數(shù)據(jù)分析對消費者針對產(chǎn)品或者服務(wù)的需求進行監(jiān)控,從而提升服務(wù)質(zhì)量,把準銷售的真正方向。
總之,大數(shù)據(jù)模式的意義在于通過社會化媒體發(fā)掘消費者的真正需求,在大數(shù)據(jù)中挖掘員工和社會公眾的創(chuàng)造性,推動企業(yè)決策過程從被動式向預(yù)判式演變。對于瓷磚膠企業(yè)來說,這也將不無裨益,并且是一種未來的發(fā)展趨勢。
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