改革瓷磚膠銷售模式 “大數(shù)據(jù)”帶來決策依據(jù)
在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境形勢(shì)復(fù)雜的當(dāng)下,瓷磚膠行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的呼聲越來越高,依靠傳統(tǒng)的銷售模式生存只會(huì)越來越吃力,瓷磚膠企業(yè)要謀求發(fā)展,采取改革、采用新的技術(shù)和管理策劃模式勢(shì)在必行。這種情況下,大數(shù)據(jù)模式或許能夠?yàn)榇纱u膠企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
大數(shù)據(jù)指的是,通過海量的數(shù)據(jù)分析,從而對(duì)過去進(jìn)行反思,對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)節(jié),對(duì)未來進(jìn)行規(guī)劃。而大數(shù)據(jù)模式主要的作用在于——規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)、實(shí)時(shí)監(jiān)控。
數(shù)據(jù)分析能更好達(dá)成銷售
隨著信息化的不斷普及,各類社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增長(zhǎng),民眾對(duì)信息的共享程度達(dá)到了一個(gè)空前的高度。因此,現(xiàn)在的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)。特別是新生代的80后、90后消費(fèi)者,更是推動(dòng)銷售行為網(wǎng)絡(luò)化的主力軍。
此時(shí),瓷磚膠企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)的收集和分析顯得尤為重要。有研究顯示,在美國(guó)公司,數(shù)據(jù)智能化每提高百分之十,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就提高百分之十四點(diǎn)六。比如在零售領(lǐng)域,沃爾瑪已經(jīng)開始利用各個(gè)連鎖店不斷產(chǎn)生的海量銷售數(shù)據(jù),并結(jié)合天氣數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行分析,從而在特定的連鎖店中選擇合適的商家產(chǎn)品,并判斷商品減價(jià)的時(shí)機(jī)。
沃爾瑪?shù)倪@一做法就屬于“大數(shù)據(jù)模式”的范疇。它對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的銷售領(lǐng)域是否存在借鑒意義?答案是肯定的。在我國(guó),幅員遼闊,各地的氣候以及風(fēng)俗習(xí)慣都具有很大的差異性。這時(shí),瓷磚膠企業(yè)通過海量的數(shù)據(jù)分析,針對(duì)性的對(duì)各地推出特定的產(chǎn)品能夠達(dá)到更好的銷售目的。
瓷磚膠企業(yè)決策的大眾化變革
更細(xì)化一點(diǎn),從瓷磚膠企業(yè)的管理方式上講,傳統(tǒng)的企業(yè)決策模式無論是核心競(jìng)爭(zhēng)力理論還是定位論,都是一種精英式的決策模式;而大數(shù)據(jù)則是把瓷磚膠企業(yè)決策從精英式向大眾化變革。大數(shù)據(jù)模式可以將各種不相關(guān)的數(shù)據(jù)通過一定的技術(shù)處理后變成服務(wù)決策的有效信息,從而把決策方式從業(yè)務(wù)式驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)式驅(qū)動(dòng)。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。如今很多瓷磚膠企業(yè)都是通過單純的業(yè)務(wù)員從市場(chǎng)上反饋回來的信息進(jìn)行被動(dòng)式的調(diào)整,而這樣的模式很難在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,很有可能一步走錯(cuò)全盤皆輸。而數(shù)據(jù)式驅(qū)動(dòng)則是根據(jù)消費(fèi)者從過去到現(xiàn)在的一系列消費(fèi)變化以及結(jié)合天氣、社會(huì)熱點(diǎn)、各種環(huán)境變化和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度等數(shù)據(jù),通過分析得出消費(fèi)者今后的一個(gè)消費(fèi)趨勢(shì),然后進(jìn)行主動(dòng)的針對(duì)性變革,不像傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)那樣帶有盲目性和主觀性。
數(shù)據(jù)反饋能夠有效避免風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)在很多瓷磚膠企業(yè)都缺乏對(duì)客戶需求、業(yè)務(wù)流程、品牌營(yíng)銷、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深入分析,管理者只是依靠業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和主觀經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估和判斷,很容易造成戰(zhàn)略失誤和決策定位不準(zhǔn),從而存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
而動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的意義在于,企業(yè)在通過海量數(shù)據(jù)反饋回來的信息中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷和公司所面臨的困境,從而迅速得出一個(gè)解決方案,降低負(fù)面影響或者提高正面知名度。在大數(shù)據(jù)模式的趨勢(shì)下,建議瓷磚膠企業(yè)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)建立實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制,通過海量的數(shù)據(jù)分析對(duì)消費(fèi)者針對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的需求進(jìn)行監(jiān)控,從而提升服務(wù)質(zhì)量,把準(zhǔn)銷售的真正方向。
總之,大數(shù)據(jù)模式的意義在于通過社會(huì)化媒體發(fā)掘消費(fèi)者的真正需求,在大數(shù)據(jù)中挖掘員工和社會(huì)公眾的創(chuàng)造性,推動(dòng)企業(yè)決策過程從被動(dòng)式向預(yù)判式演變。對(duì)于瓷磚膠企業(yè)來說,這也將不無裨益,并且是一種未來的發(fā)展趨勢(shì)。
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