燈飾照明企業(yè)如何做好勢(shì)在必行的電商路?



渠道變遷,傳統(tǒng)的供銷無(wú)法滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的功效開(kāi)始的,伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈,供銷也逐漸變?yōu)闋I(yíng)銷,而營(yíng)銷又演化出來(lái)銷售和市場(chǎng)。由于中國(guó)的幅元遼闊,各地區(qū)生活習(xí)慣大為不同,產(chǎn)品銷售受不同的地區(qū)影響極大,渠道戰(zhàn)績(jī)空前的長(zhǎng),從總代、到市代、到各級(jí)經(jīng)銷商、分銷商、批發(fā)部,再到零售終端,所以中國(guó)的銷售渠道是世界上最復(fù)雜最多樣的國(guó)家。這幾年由于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)掌控意識(shí)的增強(qiáng),渠道線越來(lái)越短,所謂扁平化改造,從廠家直接到經(jīng)銷商再到零售終端,成為趨勢(shì)。
潮起之時(shí),電商的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越充分化
互聯(lián)網(wǎng)的普及引爆了電子商務(wù),從08年到13年,中國(guó)電子商務(wù)全面發(fā)力,短短五年時(shí)間中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了美國(guó),成為全球交易額最大的國(guó)家。去年,全球10個(gè)市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司里,中國(guó)占了4個(gè)席位,美國(guó)占據(jù)了其他6個(gè)席位,將歐洲、日本遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,因此,毫不夸張地說(shuō),中國(guó)已經(jīng)站在了電子商務(wù)領(lǐng)域的最前端。
不少燈飾照明企業(yè)嗅到互聯(lián)網(wǎng)散發(fā)的商業(yè)氣息,紛紛出手進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng),希望能從中分一杯羹。開(kāi)闊電商渠道,能大大降低燈飾照明企業(yè)的宣傳推廣成本,電商平臺(tái)的出現(xiàn),能為燈飾照明企業(yè)提供展示企業(yè)品牌、企業(yè)形象的良機(jī),做好網(wǎng)絡(luò)推廣,這在一定程度上降低了燈飾照明企業(yè)在宣傳推廣上所花費(fèi)的成本。
然而,時(shí)下的電子商務(wù)主流化也使得電商的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越充分化。對(duì)于大多數(shù)燈飾照明企業(yè)而言,電子商務(wù)之路已經(jīng)不僅僅是建一個(gè)網(wǎng)站、開(kāi)一個(gè)淘寶店這么簡(jiǎn)單,逐漸發(fā)展為一項(xiàng)系統(tǒng)化工程。這也使得,不少燈飾照明企業(yè)真切地把學(xué)費(fèi)交上去了,卻也只能誕出平平無(wú)奇的業(yè)績(jī)。
2005年,電子商務(wù)興起,一大批做傳統(tǒng)渠道的廠家和經(jīng)銷商紛紛做起來(lái)電子商務(wù)、開(kāi)設(shè)淘寶店。這其中步伐有一夜暴富之人,這也是導(dǎo)致大伙一窩蜂而上的根源。仿佛形成了一種意識(shí),開(kāi)網(wǎng)店是燈飾照明企業(yè)營(yíng)銷的唯一救命稻草,也就是所謂的,天下無(wú)電不上。
而現(xiàn)實(shí)是,十年過(guò)后,潮起潮也退,能夠真正在電商領(lǐng)域繼續(xù)航行,且一帆風(fēng)順的燈飾照明企業(yè)也只是占少數(shù),對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),電商給他們帶去的銷量并沒(méi)有增加多少,反之,漆成本的付出卻是真實(shí)可見(jiàn)的。
電子商務(wù)的興起,成就了一批最初抓住機(jī)遇的人,他們獲得了大量的初始網(wǎng)絡(luò)行業(yè)推廣資源,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)是當(dāng)頭一棒,原來(lái)的渠道逐漸在分流,分流之后,每條河水漸少,河床上的石頭逐漸裸露,淡季到來(lái),對(duì)傳統(tǒng)商家也就成了一種煎熬。
電商燒錢(qián)容易賺錢(qián)難,困難重重萬(wàn)般尋法
對(duì)于已經(jīng)發(fā)展到電商階層的燈飾照明企業(yè)來(lái)說(shuō),這些電商企業(yè)面臨著同一個(gè)問(wèn)題,電商是燒錢(qián)的,到底什么時(shí)候才能夠盈利呢?據(jù)消息人士稱,某知名家具賣場(chǎng)的電商運(yùn)營(yíng)兩年多來(lái),至今一直處于賠錢(qián)狀態(tài),其電商負(fù)責(zé)人向集團(tuán)伸手要錢(qián)已成為常態(tài)。業(yè)內(nèi)人士表示:垂直家居電商存在嚴(yán)重的問(wèn)題。不盈利的模式,再雄厚的資本也扛不住燒錢(qián)的速度。
為此,為求發(fā)展,電商企業(yè)紛紛尋求他發(fā)。線上造節(jié)也就提出了。
現(xiàn)在鼓吹電商造節(jié)的人士,無(wú)外乎褒獎(jiǎng)電商開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)點(diǎn),帶動(dòng)了零售,刺激了消費(fèi)。于是,各種“慶”相繼出臺(tái),店慶、廠慶算是同場(chǎng)競(jìng)技時(shí),規(guī)定自選動(dòng)作的表演套路,類似于五一、國(guó)慶、春節(jié),明明是國(guó)家給大家放假休息的日子,硬生生變成了商家們從消費(fèi)者口袋掏錢(qián)的日子,更何況還有數(shù)不清的團(tuán)購(gòu)節(jié)、家裝節(jié)、家電節(jié)。
雖然,站在客觀的角度看,線上造節(jié)的本質(zhì)都是為了形成品牌號(hào)召力、緩解庫(kù)存壓力、制造銷售熱點(diǎn)提供了非常好的素材。從消費(fèi)者的角度,你要說(shuō)得到實(shí)惠了嗎?當(dāng)然是得到了實(shí)惠,只是這種實(shí)惠,如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)供應(yīng)鏈的角度來(lái)看,卻未必是真實(shí)惠。吳曉波最近調(diào)侃,說(shuō)是馬云將中國(guó)制造業(yè)帶到溝里,可以看到輿論對(duì)電商放量增長(zhǎng)的隱憂。就好比電商造節(jié)持冷嘲熱諷的反對(duì)派的說(shuō)法,電商造節(jié)數(shù)據(jù)造假、價(jià)格虛高、退貨泛濫、售后服務(wù)問(wèn)題扎堆。
燈飾照明等家具產(chǎn)品除了部分易耗品外,大部分都是消費(fèi)周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng),即使能憑借口碑帶來(lái)二次消費(fèi),也很難形成持續(xù)的黏性,只能通過(guò)市場(chǎng)投放吸引新用戶,其市場(chǎng)成本怎能不高呢?最重要的是垂直家具賣場(chǎng)電商基本養(yǎng)在深閨無(wú)人知。
既然如此,那電商還要不要發(fā)展了?
這答案是肯定的。只是怎么發(fā)展,如何發(fā)展成了亟需考慮的重要問(wèn)題。這里就不得不提到之前的一點(diǎn),線上發(fā)展。
線下銷售業(yè)績(jī)可瞅,上下聯(lián)動(dòng)是重點(diǎn)
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí),2004年電商規(guī)模占比8%,2014年占比20%,但線下社會(huì)消費(fèi)總額也已經(jīng)翻了好幾翻,似乎也沒(méi)有代替多少傳統(tǒng)國(guó)民消費(fèi),而是大大增加了產(chǎn)品消費(fèi)基數(shù),但為什么給企業(yè)和商家的感覺(jué)是蕭條了呢?其實(shí)這是一個(gè)因角度不同的假像。因?yàn)閺S家也增加了,更重要的是在商家的無(wú)形周圍,一下子增加了10倍100倍的電商商家,賣相同的產(chǎn)品,你說(shuō)商家的生意分流能不大嗎?可怕的是這些商家你看不到、摸不著、沒(méi)有人流、只有數(shù)據(jù)。
這就是電商時(shí)代的現(xiàn)狀,電商活得并如意,線下銷售并沒(méi)有消失,總量反而獲得了大規(guī)模的增加。傳統(tǒng)經(jīng)銷商好象已經(jīng)成了全民公敵,人人喊打,但大部分傳統(tǒng)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型都成為亂轉(zhuǎn)亂試,有如無(wú)頭蒼蠅,與找死無(wú)異。作為一家傳統(tǒng)經(jīng)銷商,如果你不知道自己的長(zhǎng)處與短處,隨意進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,有時(shí)候真與找死沒(méi)什么兩樣。
電商對(duì)于燈飾照明企業(yè)來(lái)說(shuō)究竟是“催化劑”還是“毒藥”,現(xiàn)在評(píng)議起來(lái)為時(shí)過(guò)早。燈飾照明行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)專家表示,燈飾照明用品是特殊商品,在配送和安裝上存在著行業(yè)特殊性。與傳統(tǒng)賣場(chǎng)相比,燈飾照明電商的產(chǎn)品在配送中需要與物流有效對(duì)接,在安裝方面也需要當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商配合完成,電商不能成為只賣產(chǎn)品,不賣服務(wù)的商家,線上線下的服務(wù)的融合值得進(jìn)一步探索。
而且,發(fā)揮燈飾照明網(wǎng)站電商的特點(diǎn),并不是只在官方網(wǎng)站或是各大燈飾照明網(wǎng)發(fā)布一下企業(yè)的產(chǎn)品訊息,更新一下產(chǎn)品目錄就完事的。燈飾照明網(wǎng)站還要與實(shí)體店緊密結(jié)合起來(lái),把線上的訂單轉(zhuǎn)到實(shí)體門(mén)店去送,然后通過(guò)各地的經(jīng)銷商或?qū)嶓w店,提供產(chǎn)品送貨上門(mén)服務(wù)、涂裝上門(mén)服務(wù)等等。只有這樣做,才能一方面擴(kuò)大實(shí)體店的銷量,節(jié)省實(shí)體門(mén)店的成本支出。反之同樣道理,實(shí)體店的服務(wù)也將為線上銷售帶去可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
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