防盜門純線上銷售運(yùn)營(yíng)存諸多問(wèn)題

　　在多數(shù)人心中，電商就是線上賣貨，而防盜門因?yàn)轶w積較大、物流不便、售后難保證的特性，不能進(jìn)行純線上銷售。不少防盜門企業(yè)把線上和線下默認(rèn)為兩種不同的渠道，但這種把線上和線下割裂開(kāi)來(lái)的傳統(tǒng)電商銷售模式不利于企業(yè)發(fā)展。

　　無(wú)數(shù)案例證明，防盜門純線上銷售無(wú)法經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)，如果再按照傳統(tǒng)電商線上線下雙軌制的方式去做，只會(huì)走向死胡同。業(yè)內(nèi)人士總結(jié)這種困境為“線上的下不來(lái)，線下的上不去”。主要表現(xiàn)在線上商城得不到線下實(shí)體店支持，線下企業(yè)往線上走則要解決線上電商和傳統(tǒng)渠道之間的沖突，因而更加困難。那么，是直接放棄互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道了嗎?當(dāng)然不是。防盜門企業(yè)需要從思維上徹底扭轉(zhuǎn)目前純線上銷售的傳統(tǒng)電商模式無(wú)法繼續(xù)的局面。

　　防盜門線上銷售可講求“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”

　　防盜門純線上銷售不是一個(gè)合適的經(jīng)營(yíng)方式。很多人都感覺(jué)到，電商時(shí)代在悄然演變，演化成另一種更加高級(jí)的形態(tài)。防盜門電商要發(fā)展，需理解電商本質(zhì)：“人們利用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的效率改進(jìn)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為只有充分理解了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)以及發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道的目的，才能意識(shí)到傳統(tǒng)電商格局發(fā)生變化的原因。在這場(chǎng)電商的演化歷程中，有業(yè)內(nèi)人士用“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)進(jìn)行總結(jié)。

　　“一個(gè)中心”是指互聯(lián)網(wǎng)的中心功能，即信息互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們看待事物的方式。如今線上用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者的影響巨大。線上的資訊，尤其是用戶之間的互動(dòng)信息，成為了消費(fèi)者在購(gòu)買商品過(guò)程中的重要依據(jù)，而消費(fèi)者最終是在線上還是在線下購(gòu)買并不重要。“兩個(gè)基本點(diǎn)”指的是互聯(lián)網(wǎng)渠道的基本目標(biāo)：更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率。

　　打破固有思維 合適的才是最好的

　　目前電商“雙軌制”的局限日益明顯，但出路在哪里?業(yè)內(nèi)人士提出的四項(xiàng)基本原則或是給予企業(yè)指示的“地圖”。四項(xiàng)基本原則概括來(lái)說(shuō)就是：打造一個(gè)線上線下一體化的經(jīng)營(yíng)體系以促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化，從而實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，并且這會(huì)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

　　線上線下一體化就是消除獨(dú)立電商概念。線上是對(duì)線下的支持，兩者之間分不開(kāi)。從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，線上和線下都有他們需要的東西，因此兩者結(jié)合起來(lái)才是完美的。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商犯的錯(cuò)誤，就是把電商當(dāng)成是核心業(yè)務(wù)，做電商本來(lái)的目的是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而不是本末倒置，單獨(dú)把電商打造成一個(gè)業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線上線下一體化最高程度是做到：就算線上消失，對(duì)線下也不會(huì)有影響。線上的出現(xiàn)是增強(qiáng)線下的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是制造更多困境。

　　這四項(xiàng)基本原則的提出從另一種角度幫助企業(yè)走出目前的思維局限。至于怎么去運(yùn)用和踐行“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”和“四項(xiàng)基本原則”，需要企業(yè)結(jié)合自身的情況再做細(xì)化處理。電商沒(méi)有固定的模式，企業(yè)選擇適合自己的模式才是關(guān)鍵。

　　在身處互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，防盜門企業(yè)切不可盲目跟風(fēng)純發(fā)展線上模式，實(shí)際情形還需結(jié)合自身發(fā)展渠道來(lái)運(yùn)用，這樣，才能在未來(lái)的發(fā)展中占得先機(jī)。