門業(yè)品牌:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的快與慢



過(guò)去,門業(yè)企業(yè)的渠道最強(qiáng),也很大程度上因此造就了行業(yè)領(lǐng)先的位置。但在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)占據(jù)人們眼球的時(shí)代,在這個(gè)似乎人人都在談?wù)撔陆?jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果不考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題,似乎已經(jīng)變成上個(gè)世紀(jì)的古董了。
這個(gè)是一個(gè)嶄新的時(shí)代。但同時(shí),它也是一個(gè)脫胎于過(guò)去的新時(shí)代。忽略歷史與現(xiàn)實(shí)是可怕的。傳統(tǒng)與新的差別不必然是落后與進(jìn)步的同義詞,它強(qiáng)調(diào)的都是價(jià)值,只不過(guò)兩者價(jià)值的著力點(diǎn)不同——但這對(duì)門業(yè)企業(yè)而言,卻意味著根本的不同。
要知道,價(jià)值鏈的重心漂移雖然理論上似乎輕而易舉,但真正實(shí)施起來(lái)卻是相當(dāng)困難且具有風(fēng)險(xiǎn),它不單是觀點(diǎn)改變的問(wèn)題,還是業(yè)務(wù)重心和管理方式甚至流程都改變的系統(tǒng)問(wèn)題,更關(guān)鍵的是,這背后的主體——人——往往成了改變的最大阻礙。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),過(guò)去賴以成功的英雄團(tuán)隊(duì)成了轉(zhuǎn)向新經(jīng)濟(jì)的最大敵人,你如何能夠做到先滅掉英雄的自己、自廢武功,然后再去練就新經(jīng)濟(jì)的絕世神功?
這無(wú)疑是一個(gè)門業(yè)企業(yè)再造的過(guò)程,充滿的風(fēng)險(xiǎn)甚至遠(yuǎn)大于它所帶來(lái)的機(jī)遇。門業(yè)企業(yè)決策者必須慎之又慎。
一個(gè)門業(yè)企業(yè)選擇什么樣的道路,不但與“大勢(shì)”有關(guān),更與他所擁有的資源及占用這些資源的能力休戚相關(guān)。固然,順?biāo)兄鄄毁M(fèi)推移之力便可致遠(yuǎn),但控制不好往往容易翻船,正所謂福禍兩相依。所以,雖然數(shù)字時(shí)代正加速駛向我們,門業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷者也必須立定身心,審時(shí)度勢(shì),確定方略后方可進(jìn)行。
一般而言,傳統(tǒng)門業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式會(huì)采取漸進(jìn)式的“慢”戰(zhàn)略,這相當(dāng)于中國(guó)改革的局部先試,小試成功再加以推廣。這樣可以避免整個(gè)門業(yè)企業(yè)陷入巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中,整體失控。而采用的方式無(wú)外乎兩種:一是品牌先行,即先嘗試運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣門業(yè)企業(yè)的品牌,學(xué)習(xí)在新空間里的溝通方式,在新興消費(fèi)者心目中建立認(rèn)知,進(jìn)而讓他們產(chǎn)生品牌喜好。
這樣的目的達(dá)到了,未來(lái)銷售自然可以預(yù)期。但國(guó)內(nèi)門業(yè)企業(yè)一般不會(huì)采用這種方式,因?yàn)榈炔患捌放频男?yīng)發(fā)揮出來(lái),也不愿把錢花向太遙遠(yuǎn)的未來(lái);它們常常采取第二種方式:業(yè)務(wù)先行,即貨要出得去,錢要回得來(lái),這種買賣劃算,虧也不虧不大,所帶來(lái)的銷量也是增量,似乎進(jìn)退有據(jù),只賺不賠。
而且,門業(yè)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還須注意的風(fēng)險(xiǎn)就是,僅僅把它當(dāng)作一個(gè)渠道。中國(guó)有巨量的人口基數(shù),依據(jù)長(zhǎng)尾理論,即使是尾巴末端也會(huì)帶來(lái)巨量的銷售,這樣往往導(dǎo)致門業(yè)企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上缺乏個(gè)性,缺乏品牌忠誠(chéng),僅以價(jià)格取勝。長(zhǎng)此以往,會(huì)將門業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)力直接滅掉,門業(yè)企業(yè)新型的競(jìng)爭(zhēng)力卻一直建立不起來(lái),抓了芝麻丟了西瓜。
所以,繞來(lái)繞去,門業(yè)企業(yè)還是需要回歸到品牌營(yíng)銷上來(lái),這是持續(xù)成長(zhǎng)之道,也是營(yíng)銷的根本——建立和維系顧客關(guān)系,如果消費(fèi)者無(wú)法與門業(yè)企業(yè)建立起情感的維系,僅靠?jī)r(jià)格與方便性的優(yōu)勢(shì)是無(wú)法持久的。
當(dāng)然,這并不是說(shuō)門業(yè)企業(yè)不能采取激進(jìn)式的全面革命,如果門業(yè)企業(yè)定下這一“快”戰(zhàn)略,需要強(qiáng)大的執(zhí)行力摧毀過(guò)去的習(xí)慣、行為模式甚至思維方式。這固然會(huì)帶來(lái)巨大的陣痛,但一旦門業(yè)企業(yè)完全適應(yīng)了新的方式,建立新的價(jià)值鏈,將會(huì)帶給門業(yè)企業(yè)全新的發(fā)展空間和速度。
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