規(guī)范市場培育人才 促進紅木家具行業(yè)良性發(fā)展
紅木家具行業(yè)由于進入門檻較低、發(fā)展初期行業(yè)利潤較高等特點,在很短時間內吸引了大量企業(yè)經營者和相關人員加入到這個行業(yè),從而造成了該行業(yè)的產能相對過剩。目前,紅木家具行業(yè)主要面臨兩大問題,一是市場混亂,二是專業(yè)人才匱乏。只有將兩者有效解決,紅木家具市場才能有更加良性的發(fā)展。
紅木家具市場魚龍混雜
一是某些唯利是圖的小型紅木家具生產廠家受利益驅使,在生產過程常常偷工減料。他們所生產的紅木家具產品質量低劣、價格便宜、售后服務沒保障,它們在蠶食二三級市場的同時,大大損害了整個行業(yè)的形象。
二是代理商、經銷商渠道的不穩(wěn)定,導致部分因為利潤糾紛等問題而被動退出的渠道代理商和經銷商成為行業(yè)誠信建設的“絆腳石”,特別是那些已經從生產廠家退出的總代理和總經銷商,他們此前在當?shù)卮磉^程中所留下的后遺癥,給生產廠家重新選擇代理商和經銷商增加了難度。
某些代理商在重新選擇了其他品牌后,往往會根據(jù)自己掌握的信息來貶低原來的品牌以拉動現(xiàn)有品牌的銷售。這種情況雖然不普遍,但這種惡意的詆毀和攻擊行為,容易誤導不明緣由的消費者,進而損害行業(yè)的整體形象。
三是紅木家具行業(yè)從業(yè)人員流動過于頻繁。在市場銷售人員頻繁的流動中,部分涉及到企業(yè)機密和關鍵信息的資料往往會被隨之帶到新的企業(yè)并很快傳播開來。而對于某些跳槽到新企業(yè)的銷售人員來說,肆意掠奪原企業(yè)客戶資源的行為也會加劇行業(yè)的混亂程度。
紅木家具行業(yè)人才匱乏
人才,尤其是專業(yè)人才,是一個企業(yè)乃至一個行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵因素,但是在紅木家具生產企業(yè)中,連一些主導型企業(yè)目前也存在專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)象。
很多紅木家具生產企業(yè)的高級管理人員是從家電銷售領域或者其它行業(yè)龍頭企業(yè)轉行過去的銷售人員,這些人所推崇的營銷模式嚴重雷同,創(chuàng)新性不強,對短期利潤的片面強調以及對人才培訓系統(tǒng)的淡漠,往往使他們所在企業(yè)的人才儲備明顯不足。而私營和民營企業(yè)中普遍存在的裙帶關系以及“任人唯親” 現(xiàn)象,也容易引起部分營銷人才的強烈不滿并進而影響他們工作的積極性。
紅木家具生產企業(yè)一線銷售人員的整體素質也讓人擔憂。很多一線營銷人員根本就沒有接受過公司系統(tǒng)的培訓,甚至連基本的產品知識都是現(xiàn)學現(xiàn)賣。因此,他們在市場開發(fā)過程中常常出現(xiàn)市場規(guī)劃不科學、目標不明確、宣傳口徑不一致、招商政策和講解產品知識時漏洞百出的現(xiàn)象。
由于市場開發(fā)形式的單一化和公司內部員工培訓系統(tǒng)的缺乏,企業(yè)營銷人員“自生自滅”的現(xiàn)象嚴重,員工跳槽問題也較為突出。這就造成了企業(yè)急需人才、極度缺乏人才卻留不住人才的局面。
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