規(guī)范市場(chǎng)培育人才 促進(jìn)紅木家具行業(yè)良性發(fā)展



紅木家具行業(yè)由于進(jìn)入門檻較低、發(fā)展初期行業(yè)利潤(rùn)較高等特點(diǎn),在很短時(shí)間內(nèi)吸引了大量企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)人員加入到這個(gè)行業(yè),從而造成了該行業(yè)的產(chǎn)能相對(duì)過剩。目前,紅木家具行業(yè)主要面臨兩大問題,一是市場(chǎng)混亂,二是專業(yè)人才匱乏。只有將兩者有效解決,紅木家具市場(chǎng)才能有更加良性的發(fā)展。
紅木家具市場(chǎng)魚龍混雜
一是某些唯利是圖的小型紅木家具生產(chǎn)廠家受利益驅(qū)使,在生產(chǎn)過程常常偷工減料。他們所生產(chǎn)的紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量低劣、價(jià)格便宜、售后服務(wù)沒保障,它們?cè)谛Q食二三級(jí)市場(chǎng)的同時(shí),大大損害了整個(gè)行業(yè)的形象。
二是代理商、經(jīng)銷商渠道的不穩(wěn)定,導(dǎo)致部分因?yàn)槔麧?rùn)糾紛等問題而被動(dòng)退出的渠道代理商和經(jīng)銷商成為行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的“絆腳石”,特別是那些已經(jīng)從生產(chǎn)廠家退出的總代理和總經(jīng)銷商,他們此前在當(dāng)?shù)卮磉^程中所留下的后遺癥,給生產(chǎn)廠家重新選擇代理商和經(jīng)銷商增加了難度。
某些代理商在重新選擇了其他品牌后,往往會(huì)根據(jù)自己掌握的信息來(lái)貶低原來(lái)的品牌以拉動(dòng)現(xiàn)有品牌的銷售。這種情況雖然不普遍,但這種惡意的詆毀和攻擊行為,容易誤導(dǎo)不明緣由的消費(fèi)者,進(jìn)而損害行業(yè)的整體形象。
三是紅木家具行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)過于頻繁。在市場(chǎng)銷售人員頻繁的流動(dòng)中,部分涉及到企業(yè)機(jī)密和關(guān)鍵信息的資料往往會(huì)被隨之帶到新的企業(yè)并很快傳播開來(lái)。而對(duì)于某些跳槽到新企業(yè)的銷售人員來(lái)說,肆意掠奪原企業(yè)客戶資源的行為也會(huì)加劇行業(yè)的混亂程度。
紅木家具行業(yè)人才匱乏
人才,尤其是專業(yè)人才,是一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,但是在紅木家具生產(chǎn)企業(yè)中,連一些主導(dǎo)型企業(yè)目前也存在專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)象。
很多紅木家具生產(chǎn)企業(yè)的高級(jí)管理人員是從家電銷售領(lǐng)域或者其它行業(yè)龍頭企業(yè)轉(zhuǎn)行過去的銷售人員,這些人所推崇的營(yíng)銷模式嚴(yán)重雷同,創(chuàng)新性不強(qiáng),對(duì)短期利潤(rùn)的片面強(qiáng)調(diào)以及對(duì)人才培訓(xùn)系統(tǒng)的淡漠,往往使他們所在企業(yè)的人才儲(chǔ)備明顯不足。而私營(yíng)和民營(yíng)企業(yè)中普遍存在的裙帶關(guān)系以及“任人唯親” 現(xiàn)象,也容易引起部分營(yíng)銷人才的強(qiáng)烈不滿并進(jìn)而影響他們工作的積極性。
紅木家具生產(chǎn)企業(yè)一線銷售人員的整體素質(zhì)也讓人擔(dān)憂。很多一線營(yíng)銷人員根本就沒有接受過公司系統(tǒng)的培訓(xùn),甚至連基本的產(chǎn)品知識(shí)都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。因此,他們?cè)谑袌?chǎng)開發(fā)過程中常常出現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)劃不科學(xué)、目標(biāo)不明確、宣傳口徑不一致、招商政策和講解產(chǎn)品知識(shí)時(shí)漏洞百出的現(xiàn)象。
由于市場(chǎng)開發(fā)形式的單一化和公司內(nèi)部員工培訓(xùn)系統(tǒng)的缺乏,企業(yè)營(yíng)銷人員“自生自滅”的現(xiàn)象嚴(yán)重,員工跳槽問題也較為突出。這就造成了企業(yè)急需人才、極度缺乏人才卻留不住人才的局面。
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