紅木家具行業(yè)怎樣低成本獲客?有什么方法?
上游房地產(chǎn)行業(yè)增長放緩,紅木家具行業(yè)也被動(dòng)駛?cè)胄袠I(yè)冷靜期,由增量市場變?yōu)榇媪渴袌。全行業(yè)力求數(shù)字化轉(zhuǎn)型“蛻變”,促使線上營銷流量資源爭奪激烈,獲客壓力倍增。客單價(jià)上升、營銷鏈路單一、消費(fèi)轉(zhuǎn)化周期長、用戶維系難,逐漸成為紅木家具廣告營銷的核心痛點(diǎn)。
優(yōu)化團(tuán)隊(duì)探尋紅木家具行業(yè)決策中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),以“鏈路力”、“創(chuàng)意力”、“效果力”三大抓手幫助企業(yè)重構(gòu)營銷模型,廣告轉(zhuǎn)化目標(biāo)成本控制在100元左右,廣告點(diǎn)擊率均值超5%。
鏈路力:縮短目標(biāo)用戶沉淀路徑
以高客單價(jià)、決策周期長為特征,紅木家具行業(yè)的營銷推廣不僅著眼于品牌、產(chǎn)品、服務(wù)本身,還要圍繞決策服務(wù)升級(jí)重構(gòu)人與人的關(guān)系,縮短“曝光-點(diǎn)擊-轉(zhuǎn)化”中的用戶沉淀鏈路。
通過與市場團(tuán)隊(duì)多次復(fù)盤線下實(shí)體門店銷量數(shù)據(jù),對(duì)比分析消費(fèi)者使用體驗(yàn)習(xí)慣,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)從3個(gè)方面為企業(yè)的獲客廣告做了精準(zhǔn)優(yōu)化:
1. 精選外層樣式促進(jìn)點(diǎn)擊優(yōu)選多種不同風(fēng)格的裝修圖作外層展示,采用6圖輪播形式,點(diǎn)到任一圖片即可快速跳轉(zhuǎn)落地頁,有效降低從曝光初始界面的用戶流失,簡約大氣的裝修效果圖配合不同的風(fēng)格主題或活動(dòng)優(yōu)惠,總有一款能讓你喜愛。
2. 靈活留資渠道助力獲客
表單靈活穿插落地頁,增加留資入口。面對(duì)同質(zhì)化極高的紅木家具類廣告,許多用戶已形成一定的留資“免疫力”,表單設(shè)置需站在消費(fèi)者獲取信息的角度設(shè)計(jì),比如輸入面積計(jì)算報(bào)價(jià)。表單旁滾動(dòng)最新留資的打碼信息凸顯咨詢熱度,并備注用戶隱私保護(hù)聲明。
3.簡化預(yù)約通道直擊轉(zhuǎn)化
預(yù)約上門量房電話彈出框。不會(huì)隨著用戶瀏覽滾動(dòng)界面而覆蓋消失,存在屏幕底部,點(diǎn)擊后一鍵撥打電話,專人接聽輔以貼心應(yīng)答話術(shù),千套規(guī)劃方案快速助燃訂單轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)意力:激活廣告曝光和有效客資
廣告資源競爭激烈,優(yōu)先拿量確保曝光量級(jí),從獲客漏斗的初始曝光階段增加轉(zhuǎn)化勝算。
企業(yè)本次營銷活動(dòng)主推兩大系列:富有輕奢質(zhì)感,歐美元素滿滿的“定制整裝尊貴家”以及為3億中國小康家庭打造溫馨幸福的“定制整裝美麗家”。如何把價(jià)格、性能、品質(zhì)、服務(wù)最快“烙印”在用戶腦海?來看企業(yè)的廣告創(chuàng)意方法論!
1. 文案創(chuàng)意快速抓取用戶痛點(diǎn)
廣告推廣團(tuán)隊(duì)所做的每個(gè)環(huán)節(jié)——廣告提案、素材制作、計(jì)劃上架、組件優(yōu)化,本質(zhì)上都是在做一項(xiàng)說服工程。
朋友圈廣告基于十幾億用戶的社交分享環(huán)境做曝光裂變,用戶的記憶抓取錨點(diǎn)大部分落在文案上。“超過這個(gè)價(jià)就虧了”暗示廣告底價(jià),從一開始確認(rèn)用戶預(yù)期過濾無效曝光;“10秒獲取報(bào)價(jià)”、“1000家裝修風(fēng)格案例圖”、“0風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)”等以數(shù)字開頭降低理解成本,服務(wù)質(zhì)量與范圍量化可視化呈現(xiàn)。
效果力:用戶深度洞察與線索降本
面對(duì)增量市場到存量市場的過渡,企業(yè)的廣告營銷在成本控制上逐步精細(xì)化,從賬戶維度(賬戶余額,目標(biāo)消耗,預(yù)算分析等)、計(jì)劃維度(計(jì)劃上線、計(jì)劃限額是否撞線、計(jì)劃預(yù)算分配等)、廣告維度(點(diǎn)擊率、資源位、營銷節(jié)點(diǎn)等)控制效果和轉(zhuǎn)化成本。
此外,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供貼合紅木家具用戶特性的定制化標(biāo)簽,采用標(biāo)簽廣場,針對(duì)用戶行為進(jìn)行畫像描摹匹配核心用戶群;定期做人群包篩查和過濾,基于市場銷售團(tuán)隊(duì)提供的線索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)及廣告后臺(tái)監(jiān)測數(shù)據(jù),排除已有訂單轉(zhuǎn)化的用戶和多次曝光無轉(zhuǎn)化用戶,最大限度降低冗余曝光。
企業(yè)廣告營銷首先關(guān)注到了“人”的使用需求,從文案創(chuàng)意、樣式視覺等理解用戶痛點(diǎn)、抓取品牌注意;照顧“人”的服務(wù)體驗(yàn),縮短廣告從曝光到留資的轉(zhuǎn)化路徑,一鍵撥通電話、一鍵添加客服、一鍵獲得報(bào)價(jià)等激活潛在用戶的消費(fèi)行為,提高咨詢服務(wù)質(zhì)量;看懂“人”的位置所在,從定向曝光、人群包篩選、興趣標(biāo)簽等維度找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,降低客資轉(zhuǎn)化成本。
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