紅木家具行業(yè)怎樣低成本獲客?有什么方法?



上游房地產(chǎn)行業(yè)增長放緩,紅木家具行業(yè)也被動駛?cè)胄袠I(yè)冷靜期,由增量市場變?yōu)榇媪渴袌�。全行業(yè)力求數(shù)字化轉(zhuǎn)型“蛻變”,促使線上營銷流量資源爭奪激烈,獲客壓力倍增�?蛦蝺r上升、營銷鏈路單一、消費轉(zhuǎn)化周期長、用戶維系難,逐漸成為紅木家具廣告營銷的核心痛點。
優(yōu)化團隊探尋紅木家具行業(yè)決策中的關(guān)鍵節(jié)點,以“鏈路力”、“創(chuàng)意力”、“效果力”三大抓手幫助企業(yè)重構(gòu)營銷模型,廣告轉(zhuǎn)化目標(biāo)成本控制在100元左右,廣告點擊率均值超5%。
鏈路力:縮短目標(biāo)用戶沉淀路徑
以高客單價、決策周期長為特征,紅木家具行業(yè)的營銷推廣不僅著眼于品牌、產(chǎn)品、服務(wù)本身,還要圍繞決策服務(wù)升級重構(gòu)人與人的關(guān)系,縮短“曝光-點擊-轉(zhuǎn)化”中的用戶沉淀鏈路。
通過與市場團隊多次復(fù)盤線下實體門店銷量數(shù)據(jù),對比分析消費者使用體驗習(xí)慣,優(yōu)化團隊從3個方面為企業(yè)的獲客廣告做了精準(zhǔn)優(yōu)化:
1. 精選外層樣式促進點擊優(yōu)選多種不同風(fēng)格的裝修圖作外層展示,采用6圖輪播形式,點到任一圖片即可快速跳轉(zhuǎn)落地頁,有效降低從曝光初始界面的用戶流失,簡約大氣的裝修效果圖配合不同的風(fēng)格主題或活動優(yōu)惠,總有一款能讓你喜愛。
2. 靈活留資渠道助力獲客
表單靈活穿插落地頁,增加留資入口。面對同質(zhì)化極高的紅木家具類廣告,許多用戶已形成一定的留資“免疫力”,表單設(shè)置需站在消費者獲取信息的角度設(shè)計,比如輸入面積計算報價。表單旁滾動最新留資的打碼信息凸顯咨詢熱度,并備注用戶隱私保護聲明。
3.簡化預(yù)約通道直擊轉(zhuǎn)化
預(yù)約上門量房電話彈出框。不會隨著用戶瀏覽滾動界面而覆蓋消失,存在屏幕底部,點擊后一鍵撥打電話,專人接聽輔以貼心應(yīng)答話術(shù),千套規(guī)劃方案快速助燃訂單轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)意力:激活廣告曝光和有效客資
廣告資源競爭激烈,優(yōu)先拿量確保曝光量級,從獲客漏斗的初始曝光階段增加轉(zhuǎn)化勝算。
企業(yè)本次營銷活動主推兩大系列:富有輕奢質(zhì)感,歐美元素滿滿的“定制整裝尊貴家”以及為3億中國小康家庭打造溫馨幸福的“定制整裝美麗家”。如何把價格、性能、品質(zhì)、服務(wù)最快“烙印”在用戶腦海?來看企業(yè)的廣告創(chuàng)意方法論!
1. 文案創(chuàng)意快速抓取用戶痛點
廣告推廣團隊所做的每個環(huán)節(jié)——廣告提案、素材制作、計劃上架、組件優(yōu)化,本質(zhì)上都是在做一項說服工程。
朋友圈廣告基于十幾億用戶的社交分享環(huán)境做曝光裂變,用戶的記憶抓取錨點大部分落在文案上。“超過這個價就虧了”暗示廣告底價,從一開始確認用戶預(yù)期過濾無效曝光;“10秒獲取報價”、“1000家裝修風(fēng)格案例圖”、“0風(fēng)險服務(wù)”等以數(shù)字開頭降低理解成本,服務(wù)質(zhì)量與范圍量化可視化呈現(xiàn)。
效果力:用戶深度洞察與線索降本
面對增量市場到存量市場的過渡,企業(yè)的廣告營銷在成本控制上逐步精細化,從賬戶維度(賬戶余額,目標(biāo)消耗,預(yù)算分析等)、計劃維度(計劃上線、計劃限額是否撞線、計劃預(yù)算分配等)、廣告維度(點擊率、資源位、營銷節(jié)點等)控制效果和轉(zhuǎn)化成本。
此外,優(yōu)化團隊為企業(yè)提供貼合紅木家具用戶特性的定制化標(biāo)簽,采用標(biāo)簽廣場,針對用戶行為進行畫像描摹匹配核心用戶群;定期做人群包篩查和過濾,基于市場銷售團隊提供的線索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)及廣告后臺監(jiān)測數(shù)據(jù),排除已有訂單轉(zhuǎn)化的用戶和多次曝光無轉(zhuǎn)化用戶,最大限度降低冗余曝光。
企業(yè)廣告營銷首先關(guān)注到了“人”的使用需求,從文案創(chuàng)意、樣式視覺等理解用戶痛點、抓取品牌注意;照顧“人”的服務(wù)體驗,縮短廣告從曝光到留資的轉(zhuǎn)化路徑,一鍵撥通電話、一鍵添加客服、一鍵獲得報價等激活潛在用戶的消費行為,提高咨詢服務(wù)質(zhì)量;看懂“人”的位置所在,從定向曝光、人群包篩選、興趣標(biāo)簽等維度找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,降低客資轉(zhuǎn)化成本。
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