消費者王朝時代 紅木家具企業(yè)要滿足消費者需求
馬斯洛需要層次理論認為,沒有一種需要是已經(jīng)完全得到滿足的。因此,紅木家具企業(yè)定位的關(guān)鍵是洞悉消費者的消費需求,發(fā)現(xiàn)其他紅木家具品牌產(chǎn)品所沒有占領(lǐng)的位置,從而搶先推出滿足消費者的心理需求的產(chǎn)品。
當下,紅木家具行業(yè)市場競爭日趨激烈,消費者逐漸掌握主導(dǎo)權(quán),整個行業(yè)進入了消費者王朝時代。在業(yè)內(nèi)人士看來,這個時代的消費者需求個性化、理性化、專業(yè)化,紅木家具企業(yè)若能為其提供質(zhì)量、款式、價格等組合價格最大化的產(chǎn)品,將能在市場上脫穎而出。
消費者日趨理性 滿足消費者需求是關(guān)鍵
近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,互聯(lián)網(wǎng)推進的信息透明化(大量的紅木家具互聯(lián)網(wǎng)信息、消費者消費評論和圈子社交的便利化)使得消費者越來越了解產(chǎn)品,了解在廣告塑造的迷霧之下,產(chǎn)品或服務(wù)的真實水平和價值所在。
除此之外,紅木家具購買頻率的增加和多次購買經(jīng)驗使得消費者越來越明白什么是對自己最有用的產(chǎn)品特征,哪些是廠家為了打廣告忽悠消費者而自己并不需要的功能,哪些品牌或產(chǎn)品真正能最高性價比的滿足自己需求。紅木家具市場被越來越專業(yè)化的消費者割裂成越來越多的專業(yè)化細分市場。
紅木家具企業(yè)發(fā)展需主打價值最大化策略
為了挽留日趨嚴格的消費者,拯救自身未來不確定的命運,傳統(tǒng)紅木家具企業(yè)需要拋棄傳統(tǒng)的產(chǎn)能中心論、渠道為王論和品牌制勝論,回歸到消費者本身。具體而言,紅木家具企業(yè)需深度研究對自身最具價值的消費者到底有哪些需求沒有被滿足,明晰定位自身的產(chǎn)品或服務(wù)的核心理性價值,通過充分運用電子商務(wù)、信息技術(shù)和供應(yīng)鏈技術(shù),重構(gòu)企業(yè)的價值鏈布局和每個價值鏈環(huán)節(jié)的運營策略,高度精益化和創(chuàng)新性的實現(xiàn)這些價值承諾。事實上,目前已有紅木家具等家具品牌通過融合數(shù)字化等新興技術(shù),重構(gòu)商業(yè)模式,為消費者提供極致化的價值。
總的來說,在當今這個日新月異的時代,紅木家具企業(yè)發(fā)展一定要跟緊消費者的需求,只有滿足他們所需才能贏得市場。當然最重要的還得做好質(zhì)量與服務(wù),才能讓企業(yè)在市場上永垂不朽。
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