第三季度油煙機(jī)品牌口碑研究報(bào)告
報(bào)告監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)在售油煙機(jī)品牌144個(gè),其中表現(xiàn)比較活躍的品牌作為監(jiān)測(cè)研究對(duì)象共計(jì)21個(gè),包括美的、老板、海爾、歐尼爾、西門(mén)子、榮事達(dá)、康佳、TCL、方太、好太太、華帝、長(zhǎng)虹、奧克斯、尤盟、格蘭仕、統(tǒng)帥、康寶、櫻花、帥康、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)(排名不分先后)。
根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可見(jiàn),老板、方太、美的、華帝等品牌表現(xiàn)較好,尤其是方太油煙機(jī)憑借其在口碑總指數(shù)的6個(gè)維度的穩(wěn)定表現(xiàn),從而在2015年第三季度油煙機(jī)行業(yè)品牌口碑中拔得頭籌。康佳、尤盟、奧克斯等品牌油煙機(jī)的口碑總指數(shù)表現(xiàn)不佳,而與2015年第二季度口碑TOP10相比,華帝排名有所上升,從二季度的口碑總榜的第五位次上升至第三,主要得益于其在產(chǎn)品好評(píng)度的突出表現(xiàn)。
品牌知名度方面,華帝、方太、美的、萬(wàn)和等品牌的知名度指數(shù)較高,優(yōu)盟、康寶等品牌的搜索聲量較低,知名度指數(shù)較低,其余品牌相差不大。
消費(fèi)者互動(dòng)度方面,有研究行業(yè)整體上,互動(dòng)度方面各品牌投入程度不同,導(dǎo)致品牌間的互動(dòng)度指數(shù)相差較大,方太油煙機(jī)的消費(fèi)者互動(dòng)度指數(shù)一枝獨(dú)秀,主要是在微博、論壇等平臺(tái)的信息量較大;其余品牌在本季度消費(fèi)者的互動(dòng)度方面表現(xiàn)平平。
質(zhì)量認(rèn)可度指標(biāo)方面,美的、老板、方太等油煙機(jī)品牌的的質(zhì)量認(rèn)可度較高,其余油煙機(jī)品牌質(zhì)量認(rèn)可度較低。
企業(yè)美譽(yù)度方面,網(wǎng)民對(duì)老板、方太、華帝等品牌的企業(yè)美譽(yù)度較為認(rèn)同,主要表現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任、技術(shù)創(chuàng)新和人才管理等方面,然而歐尼爾、TCL、長(zhǎng)虹等品牌所屬企業(yè)的企業(yè)美譽(yù)度較低。
產(chǎn)品好評(píng)度方面,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,華帝、方太并駕齊驅(qū),美的、老板、格蘭仕、歐尼爾、康寶等品牌緊隨其后,TCL、櫻花、榮事達(dá)等品牌產(chǎn)品好評(píng)度指數(shù)較低。在三季度,華帝油煙機(jī)在本季度成為產(chǎn)品好評(píng)度最好的企業(yè),華帝油煙機(jī)前幾期的產(chǎn)品好評(píng)度一直呈上升狀態(tài),在本季度超越方太和老板,非常值得關(guān)注。
品牌健康度方面,長(zhǎng)虹、尤盟、統(tǒng)帥等油煙機(jī)品牌健康度較好,對(duì)口碑總指標(biāo)的減損較小,老板、美的、方太等品牌負(fù)面消息較多,對(duì)口碑總指數(shù)的影響較大。
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