2022年家居行業(yè)的四大轉(zhuǎn)變,你抓住了嗎?
2022年上半年,疫情偶發(fā),對于家居建材行業(yè)造成了又一次的打擊。然而即便是如此,家居建材人仍然試圖在一片狼藉中尋找著生機(jī)。2022年上半年的家居在帶來打擊的同時,也預(yù)示著行業(yè)的一些轉(zhuǎn)變,抓住這些轉(zhuǎn)變的預(yù)兆,也是抓住了生機(jī)。
一、客戶的裝修需求向整裝轉(zhuǎn)變
年輕一代的客戶對于家裝的需求和從前的客戶需求不同,年輕一代的客戶相對于自己去家裝市場上選擇裝修材料比起來,更偏愛從基裝、主材、家居到配飾一站式全托裝修的整裝服務(wù)。整裝相比起其他來說,風(fēng)格和品質(zhì)更加的統(tǒng)一,無論是從審美上還是便捷性上,都更符合當(dāng)代年輕人的品味和喜好。
從家裝行業(yè)內(nèi)部的品類上來看,各品類之間的界限在逐漸模糊,各區(qū)域市場間的界限也在逐步融合,區(qū)域市場一體化正在不斷加強(qiáng)。
同時,由于年輕人更加的注重生活品質(zhì),高定相較其他的品類也會更加的受年輕人的偏愛。
二、客戶對家裝的追求由大眾化向定制化轉(zhuǎn)變
家裝行業(yè)離不開設(shè)計。從前的家裝行業(yè)缺乏自主設(shè)計,大多數(shù)不是跟風(fēng)就是抄襲大品牌,從前的客戶對于家居行業(yè)了解不深,相比起家裝設(shè)計的審美,更看中家裝的品質(zhì)和實用性,而如今的客戶對于家裝的品質(zhì)和審美有著同樣高的追求,他們更期待個性化的、定制的設(shè)計,這就對家居建材行業(yè)的設(shè)計師們有了更高的要求,定制化的、個性化的設(shè)計,也是家裝建材人們吸引客戶的一個重要手段。
三、家居企業(yè)制造的家居向環(huán);D(zhuǎn)變
近年來,可持續(xù)發(fā)展的理論逐步推廣,許多企業(yè)為了相應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的號召,紛紛圍繞著可持續(xù)發(fā)展這個主題進(jìn)行改變和創(chuàng)新。
2021年10月,《人造板及其制品甲醛釋放量分級》與《基于極限甲醛量的人造板室內(nèi)承載限量指南》相繼實施,加速了家居業(yè)環(huán)保升級。
3月14日,工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家鄉(xiāng)村振興局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展2022年綠色建材下鄉(xiāng)活動的通知》之后,已在行業(yè)內(nèi)火熱推進(jìn)中,企業(yè)參與踴躍。
環(huán)保制造,一方面是為了響應(yīng)號召,另一方面也是為了迎合客戶們的需求。
年輕一代的客戶對于家裝的品質(zhì)有著極高的要求,不僅是要求審美與質(zhì)量,同時也要求家裝的健康和環(huán)保,不環(huán)保的家居可能也會被客戶們排除在考慮范圍之外。
現(xiàn)如今,不少家居企業(yè)都推出了環(huán)保家具,環(huán)保板材,環(huán)保涂料等,未來,環(huán)保制造的企業(yè)勢必會淘汰掉那些制造不夠環(huán)保的企業(yè)。
四、家居的企業(yè)由制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變
目前的市場正在由產(chǎn)品型市場向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,家居建材企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)型企業(yè)。在市場規(guī)模不斷擴(kuò)大的當(dāng)下,企業(yè)需要良好的售后服務(wù)體系,來通過創(chuàng)新服務(wù)模式提高消費(fèi)者滿意度。
作為品牌廠家與家裝用戶之間的連接器,作為在“重體驗、重售后”行業(yè)中負(fù)責(zé)“最后一公里”的主體,家居經(jīng)銷商在未來將不僅僅只是經(jīng)銷商,更是家居服務(wù)商。長遠(yuǎn)來看,能為消費(fèi)者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)的經(jīng)銷商將會得到更好的發(fā)展。
以上四點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,歸根結(jié)底是對客戶的服務(wù)的提高,由從前的以家居商為中心,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行,今后家居行業(yè)的發(fā)展主要的轉(zhuǎn)變中心就是要更好的服務(wù)客戶,這才是未來家居行業(yè)的生機(jī)。
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