2019年家具零售渠道正在與將要發(fā)生哪些重大變化?
中國正處在規(guī)模型經(jīng)濟(jì)向質(zhì)量型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,各方面的變化非常快。這種轉(zhuǎn)型的速度,甚至很多身在其中的人也不曾覺察。
家具零售渠道這幾年一直都在發(fā)生著劇烈的變化,前幾年最重要的變化是定制渠道的崛起,搶占了大量原本屬于成品家具的市場份額。
最近,尤其是去年及今年,家具零售渠道也在發(fā)生著新的重大變化,這些變化是什么呢?
概括起來,有四大變化:全屋化、線上線下融合、生產(chǎn)與銷售扁平化、獨(dú)立強(qiáng)勢品牌個(gè)性化。
全屋化
全屋化指的是家具消費(fèi)者傾向于一站式購齊家具,因此出現(xiàn)了全屋定制或全屋購買的趨向。
全屋化傾向?qū)︿N售端提出了極高的要求,首先銷售端需要配備設(shè)計(jì)師,這樣才可以讓消費(fèi)者看到自己未來的家具擺放效果,甚至軟裝效果。
全屋家具的采購傾向,對(duì)于原本從事定制家具的企業(yè)比較有利,因?yàn)樗麄冊(cè)谟布c軟件上多有準(zhǔn)備。成品家具企業(yè)想順應(yīng)全屋趨勢,很多基礎(chǔ)設(shè)施需要重建,尤其是銷售端的軟硬件建設(shè),是一筆較大的投資。
不論你愿意不愿意,全屋化的銷售趨勢是你必須追趕的市場潮流。
不是所有的企業(yè)都情愿順應(yīng)這股潮流,尤其是那些成品家具做得好的企業(yè),仍然希望通過自己精良的成品家具,獲得消費(fèi)者的青睞。
然而綜觀家具市場,即使是最主流的成品家具風(fēng)格,也出現(xiàn)了全屋家具銷售的明顯傾向,如輕奢家具,其最大的特點(diǎn)是家居空間的整體輕奢化,而其落腳點(diǎn)已不僅僅在于家具;新中式家具最吸引人的地方,既有家具本身所散風(fēng)的傳統(tǒng)氣息,更有整體家居空間的中式氣息。即便是主流的成品家具,也在追求整體家居空間的打造。
這是另類的全屋家具銷售。雖然與定制家具企業(yè)所說的全屋定制內(nèi)涵有較大差別,但是在最終的空間效果上,是一致的。
因此,從這個(gè)意義上說,全屋化銷售已經(jīng)是不可繞過的銷售門檻,也算是銷售渠道發(fā)生的最明顯的變化。
線上線下融合
最近,阿里巴巴對(duì)紅星美凱龍投入巨資參股的消息傳出后,阿里巴巴已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)中國兩大家具零售巨頭紅星美凱龍和居然之家的全面參股。
阿里巴巴是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,其投資理念是贏家通吃,消滅競爭對(duì)手是他們的基本商業(yè)理念。
作為一家線上公司,無法實(shí)現(xiàn)對(duì)線下家具零售渠道的占領(lǐng),于是就通過投資參股,逐步達(dá)成目標(biāo)。
線上線下融合銷售是大勢所趨。隨著資本的介入,線上線下的融合銷售更是迫在眉睫。
此前,京東、天貓都有自己的家具建材部門,銷售額也都處在高速增長中,但是熱衷于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人群,顯然與在實(shí)體店購買家具、建材的不是同一群人,而在實(shí)體店中的消費(fèi)者顯然更大方,更有實(shí)力,這從兩大實(shí)體店連鎖銷售巨頭的業(yè)績報(bào)告中也可以看出來。
隨著投資紐帶的形成,在技術(shù)層面,線上線下融合銷售的市場行動(dòng)顯然會(huì)加速、強(qiáng)化。家具銷售的高科技化色彩會(huì)越來越濃郁。
高科技所到之處,對(duì)于傳統(tǒng)的家具行業(yè)是禍?zhǔn)歉,尚待觀察。
產(chǎn)銷扁平化
傳統(tǒng)的家具產(chǎn)銷鏈條是設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后再按圖紙生產(chǎn),產(chǎn)品通過自營店或獲授權(quán)的專賣店銷售給消費(fèi)者。目前最先進(jìn)的產(chǎn)銷模式是設(shè)計(jì)師在計(jì)算機(jī)上出效果圖,讓消費(fèi)者挑選家具款式,消費(fèi)者確定后實(shí)時(shí)傳輸?shù)缴a(chǎn)端。這樣的產(chǎn)銷扁平化節(jié)省了大量的中間環(huán)節(jié),讓生產(chǎn)效率、管理效率大為提升。
將銷售與生產(chǎn)緊密結(jié)合,大概是家具業(yè)界最革命性的渠道變革。而這已經(jīng)不是神話,就是發(fā)生在一些家具企業(yè)內(nèi)部的生動(dòng)銷售場景。
獨(dú)立強(qiáng)勢品牌的個(gè)性化
品牌自身會(huì)產(chǎn)生魅力,產(chǎn)生粉絲,產(chǎn)生購買力,這是現(xiàn)代營銷的神奇之處。
在中國家具業(yè)不是所有的企業(yè)都在跟風(fēng),特立獨(dú)行者也算一大類。筆者稱之為強(qiáng)勢品牌的個(gè)性化。
所謂品牌,應(yīng)當(dāng)具有市場說服力、領(lǐng)導(dǎo)力,讓消費(fèi)者在進(jìn)店之前就已經(jīng)有了八成的采購意向,這才能算一個(gè)成功品牌。
家具市場上就有這樣的強(qiáng)勢品牌。對(duì)于這樣的品牌,消費(fèi)者愿意盲目追隨,盲目服從,盲目信任,這是市場營銷的高級(jí)階段。
家具行業(yè)的魅力就在于多元,多變,既有潮流,又有個(gè)性。大企業(yè)能活,小企業(yè)也有充足的生存空間。
所以,了解家具行業(yè)特性的人,一定不會(huì)追求壟斷。但愿阿里的壟斷之謀在家具行業(yè)折戟,家具人有更多的活路,家具行業(yè)能繼續(xù)它的精彩與美妙!
而面對(duì)家具零售渠道的這些新的巨大變化,家具中人一定不能局限于自己的小世界,而應(yīng)有全局認(rèn)知,了解自己在行業(yè)中的位置,進(jìn)而揚(yáng)長避短,獲取自己的生存與發(fā)展空間。
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