對于企業(yè)來說，軟實力是相對硬實力而言的非物化要素，而軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實現(xiàn)企業(yè)運營效能最大化的關鍵能力。

　　軟實力成提升競爭力關鍵

　　事實上“軟實力”的概念由來已久，早已不是什么新鮮的事物，每個企業(yè)都存在自身的軟實力，之所以有的家具企業(yè)到現(xiàn)在都沒有在發(fā)展中體現(xiàn)到其強大的功用，只是因為家具企業(yè)的領導者對他的重視程度還不夠。而且一個企業(yè)的軟實力往往被企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營利潤等可量化的外表所遮蓋，不易被人們所發(fā)覺和意識。

　　對于目前的家具企業(yè)而言，所謂軟實力更大程度上可以理解為企業(yè)服務水平的提升以及品牌文化建設的融入。而服務水平的提升已不單單是實體店銷售的服務，隨著電商的逐漸發(fā)展，家具互聯(lián)網(wǎng)+的時代成為不可逆轉的趨勢，因此，針對電商的服務質量的提高也是必不可少的。

　　融入品牌文化提升軟實力

　　中國企業(yè)要培養(yǎng)自己的軟實力，可以根據(jù)自身的能力，以及利益相關者真正關心的內容，在不同層面上有選擇性地投入資源，以便建立最大競爭優(yōu)勢。因此對于家具企業(yè)來說，當前最重要的就是如何做好企業(yè)服務水平以及品牌文化建設的融入這兩個方面。首先，家具企業(yè)要不斷完善企業(yè)的服務體系，主要包括售前，售中和售后三個方面。針對不同環(huán)節(jié)的服務，家具企業(yè)要要加強對售后服務人員的定期培訓，以提高其服務能力，更好的為消費者服務。

　　其次，家具企業(yè)的品牌建設也要順應時代趨勢，盡可能的將品牌文化融入到企業(yè)的軟實力中，從而形成企業(yè)的綜合實力，提升企業(yè)的核心競爭力。

既然家具行業(yè)的市場競爭層面已經(jīng)提升到了軟實力的競爭，家具企業(yè)唯有迎難而上不斷提高企業(yè)軟實力，才能在競爭激烈的市場上占得一席之地。