家具銷(xiāo)售:專(zhuān)業(yè)知識(shí)越豐富,成交門(mén)檻越低
如何讓家具銷(xiāo)售變得更容易,如果說(shuō)有什么捷徑的話,那么就是讓自己成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的銷(xiāo)售員。如此,消費(fèi)者與你對(duì)話時(shí),自然就會(huì)失去了優(yōu)勢(shì)地位,常常會(huì)聽(tīng)從于你的指引。
行家伸伸手,就知有沒(méi)有。家具銷(xiāo)售員有沒(méi)有豐富的家具知識(shí),通常在談話的五分鐘之內(nèi)就能完全反映出來(lái)。
這里所說(shuō)的家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富,不僅僅是了解產(chǎn)品手冊(cè),廠家信息,更要了解行業(yè)信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,其它家具品類(lèi)知識(shí),對(duì)于市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化了如指掌,對(duì)于市場(chǎng)的未來(lái)走向有預(yù)測(cè)。
這樣的家具銷(xiāo)售員在目前的市場(chǎng)上很少見(jiàn)。多數(shù)家具銷(xiāo)售員都滿足于對(duì)自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品的了解,對(duì)產(chǎn)品廠家的了解,對(duì)于相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息有所了解,其它的信息基本上就不太清楚了。
如果只能了解上述信息,在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí),自然話題就很狹窄,很容易落入推銷(xiāo)的俗套,而不是幫助消費(fèi)者進(jìn)行全面、客觀的消費(fèi)分析、決策,消費(fèi)者面對(duì)一個(gè)推銷(xiāo)者,急于獲得自己業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售員,自然戒心很重。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏的銷(xiāo)售員,在消費(fèi)者眼中更多地是一個(gè)銷(xiāo)售者,被判定為靠業(yè)績(jī)獲提成;而一個(gè)知識(shí)豐富的銷(xiāo)售員,很容易被消費(fèi)者判定為一個(gè)家具專(zhuān)家,從而愿意接受其專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。這是一個(gè)越來(lái)越復(fù)雜的社會(huì),專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家總是受到歡迎的,尤其是當(dāng)你被證明是一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的專(zhuān)家時(shí),你的社會(huì)聲譽(yù)也會(huì)幫助你更容易地銷(xiāo)售家具。
從銷(xiāo)售員向一個(gè)家具行業(yè)專(zhuān)家的角色轉(zhuǎn)變,需要大量的積累,與日復(fù)一日的行業(yè)觀察,判斷,交流,而這對(duì)于有心的家具銷(xiāo)售員,應(yīng)是份內(nèi)之事。
推銷(xiāo)很難,而提供專(zhuān)業(yè)咨詢則容易受到信任。在獲得信任之后的銷(xiāo)售,如水到渠成。
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