微創(chuàng)新 2020家具企業(yè)深度挖掘盈利點
千人有千面,家具企業(yè)的產(chǎn)品當然無法做到滿足所有的消費者,但通過對于用戶需求的把握,重點凸顯一個優(yōu)勢來滿足目標用戶群,這樣的單項突破就是微創(chuàng)新。
微創(chuàng)新重在打造成功用戶體驗
業(yè)界“微創(chuàng)新”的成功案例不勝枚舉,在那些重視用戶體驗的公司身上,無一不閃爍著“微創(chuàng)新”的光芒。百度打敗技術(shù)巨頭谷歌,靠的是大量適應(yīng)本土的“微創(chuàng)新”;360顛覆殺毒產(chǎn)業(yè),靠的也是持續(xù)的“微創(chuàng)新”;新浪微博、騰訊微信迅速走紅,靠的還是一種“微”。
這些案例中的創(chuàng)新都有一個共同特點:從終端用戶獲得靈感,不再拘泥于追求變革式、顛覆式的大的技術(shù)創(chuàng)新,而是以提供更加貼切的服務(wù)為目的,將努力放在側(cè)重應(yīng)用的“微創(chuàng)新”上,從理念、技術(shù)等方面不斷實現(xiàn)微小的突破,以持續(xù)解決用戶一個個微小的需求。“微創(chuàng)新”思維,對家具行業(yè)同樣有著重要的啟示意義。
管理學專家認為,這種以用戶為中心的應(yīng)用創(chuàng)新,是通過對消費者體驗的深度挖掘,而進行的一種新的創(chuàng)新模式。與工業(yè)時代的技術(shù)創(chuàng)新思維不同,應(yīng)用創(chuàng)新是信息時代的思維,是“以消費者為中心”的創(chuàng)新方式。管理大師普拉哈拉德曾說:“顧客正憑借個人經(jīng)歷在創(chuàng)造價值的過程中發(fā)揮著越來越大的作用。”
家具企業(yè)進行產(chǎn)品微創(chuàng)新可制勝
中國經(jīng)濟過去幾十年的恢復(fù)性增長特點,決定了產(chǎn)品核心營銷戰(zhàn)略模式的有效性,但是在未來30年中國消費“結(jié)構(gòu)性增長”新時代,需要的是產(chǎn)業(yè)營銷戰(zhàn)略模式思維,要求首先重新從戰(zhàn)略高度反思企業(yè)的商業(yè)模式:產(chǎn)品、渠道、品牌哪一個是本企業(yè)商業(yè)模式的核心?
產(chǎn)品主導模式或渠道主導模式或品牌主導模式,每個模式都有其優(yōu)勢之處。每個模式都與企業(yè)資源密切相關(guān),對企業(yè)未來有著決定性影響。家具企業(yè)需要從注重包裝設(shè)計、代言人、傳播、招商等,轉(zhuǎn)移到消費者洞察、產(chǎn)品微創(chuàng)新、渠道模式再思考等戰(zhàn)略視野的擴大。
中國消費者并不期望企業(yè)做成驚天動地的新產(chǎn)品,家具企業(yè)只要做出哪怕一點顧客可感知的產(chǎn)品創(chuàng)新,就很容易可以“一招鮮、吃遍天”,而大部分企業(yè)要么不重視消費者的感知需求,要么缺乏將這種微創(chuàng)新放大成企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)運營能力及思維!
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