可以復(fù)制的成功 論家具代理商的自我修養(yǎng)
在定制化逐漸被被認(rèn)可的當(dāng)下,做好定制行業(yè)的生意,必須要專業(yè),特別是老板必須要對(duì)整個(gè)行業(yè)有足夠的了解,這樣才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶服務(wù),客戶才會(huì)放心購買商品。廣東海豐的林先生,代理了某家具品牌,自去年八月試營(yíng)業(yè)以來,在總部扶持和自己團(tuán)隊(duì)的努力下,一個(gè)完全沒有家具知識(shí)和銷售經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),三個(gè)月簽下了近百張訂單,銷售額達(dá)到近三百萬。這輝煌看似唾手可得,但背后所付出的汗水和智慧,又有誰能看得清楚。
把事情做細(xì)做專業(yè)
一家家具專賣店的開業(yè),代理商在前期都要揮灑汗水,做好充分的準(zhǔn)備工作。就像林先生,他專門在一些家裝市場(chǎng)探店,隨身帶著筆記本,認(rèn)真記錄了人們關(guān)于家裝品的消費(fèi)喜好,消費(fèi)人群組成等;親自帶領(lǐng)自己的員工,走訪住宅小區(qū),對(duì)市民的廚房用品消費(fèi)進(jìn)行了市場(chǎng)的調(diào)研;公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),別人是派1-2人銷售人員,他親自帶了5個(gè)人過來學(xué)習(xí),有銷售、有設(shè)計(jì)、有安裝的,在他的觀念里,銷售是工作的前端,設(shè)計(jì)是銷售的中端,安裝是銷售的后端,無論哪個(gè)端口都得專業(yè)。
團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力要提升
要做好銷售,除了擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品外,終端的專業(yè)能力至關(guān)重要。而終端的專業(yè)能力,是要靠系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)操來達(dá)到的。
林先生店里的員工,剛開始對(duì)家具的相關(guān)知識(shí)都宛如一張白紙,為此,他除了高薪聘請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)師和熟練的安裝技師外,親自帶著員工,到周邊的家具店去學(xué)習(xí)并實(shí)際操作。通過不斷的強(qiáng)化培訓(xùn)與學(xué)習(xí),久而久之,感染了員工,令整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得專業(yè)起來,為日后的銷售發(fā)揮出強(qiáng)大的正能量。
店面形象是吸引顧客的第一要素
俗話說:“賣什么不重要,賣的是一種感覺。”加盟店的店面,就是顧客對(duì)這個(gè)品牌認(rèn)知的最直觀印象。用林總的話來說,就是“店面就相當(dāng)于人的臉,裝修就像化妝,是最直接的廣告!”客戶到了您高檔的門店買東西,享受了專業(yè)的服務(wù),無論花多少錢他都會(huì)有面子。
做一個(gè)成功的家具加盟商,其實(shí)并不是遙不可及的,成功是可以復(fù)制的!廣東海豐林先生的秘決就是:“做好三個(gè)注重:注重專業(yè),讓客戶認(rèn)可你;注重誠(chéng)信,讓客戶信任你。注重每一個(gè)細(xì)節(jié),把每一件小事做好,成功就會(huì)離你不遠(yuǎn)了”,只要懷著一份對(duì)事業(yè)的熱誠(chéng)和對(duì)顧客的誠(chéng)實(shí),一定可以把事業(yè)做大。“
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