消費升級趨勢下，人們對軟體家具消費的需求從“價格”向“品質(zhì)”轉(zhuǎn)變。業(yè)內(nèi)人士稱，軟體家具等家居行業(yè)的未來是消費升級的未來，很大程度上取決于客戶需求。在這樣的背景下，軟體家具企業(yè)如果堅持靠低價取勝，勢必會被市場淘汰。因此，將精力放在落地服務(wù)和產(chǎn)品推新上，實現(xiàn)軟體家具“價格”向“品質(zhì)”，才是軟體家具企業(yè)最好的選擇。

　　落實軟體家具售后服務(wù)

　　服務(wù)是企業(yè)綜合實力的重要指標(biāo)。現(xiàn)在，許多企業(yè)開始意識到服務(wù)的重要性，逐漸把服務(wù)放到重中之重的位置。企業(yè)有了好的、周到的服務(wù)，消費者才能“買得放心，用得舒心”，經(jīng)銷商也就沒有了后顧之憂。企業(yè)不要等消費者打電話找上門，而要主動地打電話詢問消費者在產(chǎn)品使用過程中是否遇到問題，或者產(chǎn)品在哪些方面需要進一步改善等。一般說來，服務(wù)包括售前、售中、售后服務(wù)。售前服務(wù)是指企業(yè)要讓消費者徹底了解產(chǎn)品，把每一個細節(jié)跟消費者講清楚;售中服務(wù)是指盡力滿足消費者對安裝的需求，以及提醒消費者在安裝和使用時需要注意哪些細節(jié);售后服務(wù)是指商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。在人們生活水平和要求不斷提升的今天，好的服務(wù)是下一次消費的基礎(chǔ)。

　　從“價格”到“品質(zhì)” 轉(zhuǎn)變

　　價格戰(zhàn)早已不是軟體家具行業(yè)最有效的競爭手段，而是應(yīng)該回歸產(chǎn)品本身，保證產(chǎn)品質(zhì)量。首先，要求軟體家具企業(yè)在選材、工人技術(shù)上嚴格要求，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格生產(chǎn)。好的產(chǎn)品是吸引經(jīng)銷商加盟的保證，也是應(yīng)對市場競爭的制勝法寶。其次，要不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新是市場不變的法則，沒有產(chǎn)品創(chuàng)新，就沒有持續(xù)發(fā)展的動力。縱觀現(xiàn)今定制軟體家具市場，排在市場前列的定制軟體家具企業(yè)都是在產(chǎn)品創(chuàng)新上不斷突破，其產(chǎn)品工藝更是一般企業(yè)所不能及。面對目前不景氣的定制軟體家具市場，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)存活下來的關(guān)鍵。消費者的消費水平在不斷提升，他們喜歡的產(chǎn)品不僅要漂亮，而且要符合現(xiàn)實生活需要，更能夠代表一種檔次和身份。

　　總的來說，面對日益激烈的市場競爭，軟體家具企業(yè)應(yīng)當(dāng)放棄價格戰(zhàn)，將重心轉(zhuǎn)向產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗上，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。