家具“當(dāng)日達” 賣家近半在佛山



目前在推出“當(dāng)日達”服務(wù)的淘寶“極有家”家居平臺當(dāng)中,佛山家具賣家達460個,占比45.1%,是整個淘寶家具的重要組成部分。佛山家具的表現(xiàn)也一定程度上成為今年“雙十二”淘寶家具市場的風(fēng)向標(biāo)。
中小企業(yè)的主場
記者昨日在順德龍江鎮(zhèn)遠(yuǎn)洋家具的工廠前看到,幾輛大卡車正忙碌地裝箱,這些家具即將要運往全國十個城市,為“雙十二”“當(dāng)日達”服務(wù)做準(zhǔn)備。
家具“當(dāng)日達”是指消費者在當(dāng)日11時前付款的訂單,會在當(dāng)晚24時前送達。目前,首批享受“當(dāng)日達”配送的城市有北上廣深等10個城市。今年僅順德區(qū)就已有30多家家具企業(yè)加入了“雙十二”“當(dāng)日達”的服務(wù),在“雙十二”到來之前的最近幾天,它們陸續(xù)把貨物運到相應(yīng)的倉庫。
“‘雙十一’是天貓的主場,所以大家都關(guān)注大品牌,像林氏木業(yè)這種大品牌就很吃香,但是‘雙十二’就是我們中小企業(yè)的主場。”廣東省遠(yuǎn)洋家具企業(yè)經(jīng)理王軍才介紹,以前消費者在網(wǎng)店上購買家具,貨物都是從佛山發(fā)貨,運輸時間長,滿足不了客戶的需求。而這次他們加入淘寶的“當(dāng)日達”活動,通過提前把貨物進行“入倉”,就可以解決物流問題。
佛山可可公寓家居有限公司也在今天對“雙十二”的貨物進行“入倉”。佛山可可公寓家居有限公司總經(jīng)理李從容透露,網(wǎng)店的預(yù)售額已經(jīng)接近80萬元,“往年的‘雙十二’我們的銷量都會比‘雙十一’多,今年‘雙十二’目標(biāo)是400萬元。”
廣東省遠(yuǎn)洋家具企業(yè)“雙十一”當(dāng)天他們?nèi)〉昧?60萬元的銷售額,王軍才相信“雙十二”的銷售額會更大。
拼的是速度和服務(wù)
在網(wǎng)購大件消費品時,物流運輸及售后一直是消費者關(guān)注的焦點,也是直接影響消費者決策的重要因素。為此,佛山家具企業(yè)也做好了充足的準(zhǔn)備。
今年不少佛山家具企業(yè)加入了“當(dāng)日達”服務(wù)。佛山市順德區(qū)翼祺家具有限公司總經(jīng)理柯祺煒表示,“以北京為例,以前一件家具發(fā)到北京要至少一個星期,“雙十二”期間貨物直接從北京的倉庫出發(fā),最快一天能到達。
“我們不僅關(guān)注送貨時間,產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)也是我們所關(guān)心的。”佛山刻凡家具有限公司總經(jīng)理楊毅說,為了更好地服務(wù)消費者,他們不僅聯(lián)合物流公司向消費者提供家具免費送貨上門并安裝這類必需服務(wù),還會針對購買家具消費者比較關(guān)注的如材質(zhì)、破損、退貨、質(zhì)量問題推出了材質(zhì)保真、破損包賠、免費上門退貨等服務(wù),目的就是為了讓消費者對佛山品牌樹立信心。
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