家具“當(dāng)日達(dá)” 賣(mài)家近半在佛山
目前在推出“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)的淘寶“極有家”家居平臺(tái)當(dāng)中,佛山家具賣(mài)家達(dá)460個(gè),占比45.1%,是整個(gè)淘寶家具的重要組成部分。佛山家具的表現(xiàn)也一定程度上成為今年“雙十二”淘寶家具市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。
中小企業(yè)的主場(chǎng)
記者昨日在順德龍江鎮(zhèn)遠(yuǎn)洋家具的工廠前看到,幾輛大卡車(chē)正忙碌地裝箱,這些家具即將要運(yùn)往全國(guó)十個(gè)城市,為“雙十二”“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)做準(zhǔn)備。
家具“當(dāng)日達(dá)”是指消費(fèi)者在當(dāng)日11時(shí)前付款的訂單,會(huì)在當(dāng)晚24時(shí)前送達(dá)。目前,首批享受“當(dāng)日達(dá)”配送的城市有北上廣深等10個(gè)城市。今年僅順德區(qū)就已有30多家家具企業(yè)加入了“雙十二”“當(dāng)日達(dá)”的服務(wù),在“雙十二”到來(lái)之前的最近幾天,它們陸續(xù)把貨物運(yùn)到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)。
“‘雙十一’是天貓的主場(chǎng),所以大家都關(guān)注大品牌,像林氏木業(yè)這種大品牌就很吃香,但是‘雙十二’就是我們中小企業(yè)的主場(chǎng)。”廣東省遠(yuǎn)洋家具企業(yè)經(jīng)理王軍才介紹,以前消費(fèi)者在網(wǎng)店上購(gòu)買(mǎi)家具,貨物都是從佛山發(fā)貨,運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng),滿足不了客戶的需求。而這次他們加入淘寶的“當(dāng)日達(dá)”活動(dòng),通過(guò)提前把貨物進(jìn)行“入倉(cāng)”,就可以解決物流問(wèn)題。
佛山可可公寓家居有限公司也在今天對(duì)“雙十二”的貨物進(jìn)行“入倉(cāng)”。佛山可可公寓家居有限公司總經(jīng)理李從容透露,網(wǎng)店的預(yù)售額已經(jīng)接近80萬(wàn)元,“往年的‘雙十二’我們的銷(xiāo)量都會(huì)比‘雙十一’多,今年‘雙十二’目標(biāo)是400萬(wàn)元。”
廣東省遠(yuǎn)洋家具企業(yè)“雙十一”當(dāng)天他們?nèi)〉昧?60萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,王軍才相信“雙十二”的銷(xiāo)售額會(huì)更大。
拼的是速度和服務(wù)
在網(wǎng)購(gòu)大件消費(fèi)品時(shí),物流運(yùn)輸及售后一直是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),也是直接影響消費(fèi)者決策的重要因素。為此,佛山家具企業(yè)也做好了充足的準(zhǔn)備。
今年不少佛山家具企業(yè)加入了“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)。佛山市順德區(qū)翼祺家具有限公司總經(jīng)理柯祺煒表示,“以北京為例,以前一件家具發(fā)到北京要至少一個(gè)星期,“雙十二”期間貨物直接從北京的倉(cāng)庫(kù)出發(fā),最快一天能到達(dá)。
“我們不僅關(guān)注送貨時(shí)間,產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)也是我們所關(guān)心的。”佛山刻凡家具有限公司總經(jīng)理?xiàng)钜阏f(shuō),為了更好地服務(wù)消費(fèi)者,他們不僅聯(lián)合物流公司向消費(fèi)者提供家具免費(fèi)送貨上門(mén)并安裝這類(lèi)必需服務(wù),還會(huì)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)家具消費(fèi)者比較關(guān)注的如材質(zhì)、破損、退貨、質(zhì)量問(wèn)題推出了材質(zhì)保真、破損包賠、免費(fèi)上門(mén)退貨等服務(wù),目的就是為了讓消費(fèi)者對(duì)佛山品牌樹(shù)立信心。
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