2022年老牌家具企業(yè)怎樣重新進(jìn)入消費(fèi)者視野
這幾年,新興品牌如雨后春筍般涌現(xiàn),這些品牌主要分為兩類,一是完全新出現(xiàn)的品牌,另一類是一些原有品牌開拓的子品牌,子品牌與母品牌的商標(biāo)、產(chǎn)品外觀、品類都有不同,很難讓消費(fèi)者聯(lián)想到兩個(gè)品牌之間的關(guān)系,有些品牌還會(huì)跨界成立子品牌。
新品牌的爭(zhēng)相成立,背后的原因除了中國蒸蒸日上的創(chuàng)業(yè)氛圍之外,還有老品牌在品牌年輕化上進(jìn)行的嘗試。
除了成立新品牌,設(shè)計(jì)年輕化、創(chuàng)新品類、跨界聯(lián)名、創(chuàng)意廣告等也是品牌年輕化的慣用手段。
01、品牌年輕化“誘因”
品牌年輕化是近年來的熱門話題,大白兔、李寧、故宮等眾多老品牌通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、跨界合作等方式重新進(jìn)入大眾視野,促使品牌進(jìn)行年輕化舉措的原因是什么?
消費(fèi)人群年輕化
毛澤東曾說過,“世界是你們的,也是我們的,但終究是你們的”。
80后、90后、00后群體熱忱、富有個(gè)性、追求創(chuàng)新,逐漸成為引領(lǐng)時(shí)代的主流群體。他們代表著最前沿的應(yīng)用技術(shù)、最與時(shí)俱進(jìn)的價(jià)值觀、最潮流的時(shí)尚品味。作為最有獨(dú)立想法的群體,他們消費(fèi)的產(chǎn)品在外觀、品牌價(jià)值觀、附加價(jià)值等方面都有很高的要求。一眾新老品牌為了迎合年輕人的審美和價(jià)值觀,開始走年輕化路線。
從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的焦慮
中國經(jīng)濟(jì)類型已完成了絕大部分行業(yè)從買方市場(chǎng)到賣方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)熱潮,賣方市場(chǎng)趨于飽和。這種情況帶給消費(fèi)者最明顯的感受是,消費(fèi)時(shí)容易出現(xiàn)審美疲勞,面對(duì)同質(zhì)化的品牌,難以找到一兩個(gè)讓人耳目一新的品牌。
當(dāng)產(chǎn)品無法刺激消費(fèi)者的購買欲時(shí),買方市場(chǎng)需求縮小,原本擁擠的賣方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。加上一眾新品牌的誕生,老品牌如果找不到獨(dú)特的定位,原本處于市場(chǎng)中心的將被邊緣化,而已經(jīng)被邊緣化的會(huì)面臨淘汰危險(xiǎn)。
面臨這種情況,焦慮是必然的。品牌該如何從眾多同類品牌脫穎而出,讓消費(fèi)者眼前一亮?
大多數(shù)品牌都想到了“年輕化”,二次元、抖音爆款、盲盒等刺激消費(fèi)者新鮮感的產(chǎn)品層出不窮,但大多數(shù)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后石沉大海,真正能引起消費(fèi)者強(qiáng)烈反響的產(chǎn)品并不多。
消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,產(chǎn)品檔次也需要提升
時(shí)代變遷,即使同一年齡的消費(fèi)群體,消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也在升級(jí),在這樣的更替中,一批又一批的品牌要么跨越時(shí)代、成為經(jīng)典,要么面臨淘汰、輝煌不再。
為了保持自身的生命力,品牌需要跟緊時(shí)代,跟緊消費(fèi)者,這些面臨“中年危機(jī)”的品牌,通過提升產(chǎn)品檔次留住原有客戶,也在尋找新的客戶群體,研發(fā)滿足新目標(biāo)客戶的產(chǎn)品,被視為品牌的“年輕化”。
02、為什么說品牌年輕化是個(gè)偽命題?
以上幾種誘因看似合情合理,但深究下來,每一個(gè)原因都有不合理性。針對(duì)這三點(diǎn)誘因,筆者將一一作出反駁。
首先,消費(fèi)人群年輕化本身就是假命題。
在任何時(shí)代,消費(fèi)的主力人群都集中在20-40歲之間(這里刨除房產(chǎn)、汽車等重資產(chǎn)消費(fèi)品)。80、90后成為消費(fèi)主力,是進(jìn)入二十一世紀(jì)理所應(yīng)當(dāng)發(fā)生的,消費(fèi)人群只是隨著時(shí)代的變化發(fā)生了遷移,并沒有年輕化。
其次,品牌“年輕化”沒有改變問題本質(zhì)。
從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng),企業(yè)確實(shí)是焦慮的,并會(huì)隨著未來經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和物資豐富越來越焦慮,這種情況下企業(yè)把“年輕化”當(dāng)做救命良藥,以此抓住當(dāng)下的年輕消費(fèi)者,將自身與其他品牌區(qū)別開來。但所謂的年輕化舉措并沒有改變問題的本質(zhì),問題的本質(zhì)就是貼近消費(fèi)者,聚焦用戶價(jià)值,不管時(shí)代如何變化這一點(diǎn)從沒變過。所以“年輕化”實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的手段,不算是一個(gè)新概念或創(chuàng)新舉措。
最后,“年輕化”只是品牌創(chuàng)新的路徑之一。
消費(fèi)升級(jí)是一直存在的,產(chǎn)品創(chuàng)新是保持企業(yè)生命力必須具備的能力,開發(fā)新產(chǎn)品和品牌“年輕化”并不存在因果關(guān)系,企業(yè)開發(fā)出一些結(jié)合時(shí)代熱點(diǎn)的產(chǎn)品,就宣揚(yáng)自己是年輕化品牌,是給自己“貼金”的表現(xiàn)。“年輕化”不是影響企業(yè)命運(yùn)的舉措,只是手段之一。
促使品牌進(jìn)行“年輕化”的幾個(gè)原因,是社會(huì)發(fā)展長(zhǎng)時(shí)間存在的現(xiàn)象。“年輕化”只是品牌在創(chuàng)新之路上的分岔路,最終還會(huì)歸于主路,即實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值,滿足客戶需求 。
03、消費(fèi)者趨于理性,家具品牌應(yīng)該慎之又慎
大多數(shù)品牌的年輕化舉措,消費(fèi)者并不買賬,如果產(chǎn)品和廣告沒有第一時(shí)間打動(dòng)消費(fèi)者,品牌會(huì)被評(píng)價(jià)成跟風(fēng)、諂媚。比如大肆宣揚(yáng)90后、00后概念,強(qiáng)調(diào)年輕人的個(gè)性、沙雕文化、吃瓜文化甚至是惡搞,一般會(huì)引起消費(fèi)者的極大的反感。
品牌年輕化雖然是個(gè)偽概念,但也有不少優(yōu)秀品牌因此迎來了市場(chǎng)“第二春”,比如故宮,故宮的成功在于堅(jiān)持自己的國潮風(fēng)格,把優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化發(fā)散傳播,而年輕化和跨界是為了完成文化傳播的手段。
消費(fèi)者真正追求的是品牌價(jià)值觀與自身的契合,真正被打動(dòng)的是品牌的堅(jiān)持自我,傳揚(yáng)出的獨(dú)立態(tài)度,就像耐克的“JUST DO IT”,至今也沒人覺得它老了。
筆者經(jīng)過探店,發(fā)現(xiàn)與快消品相比,家具行業(yè)的年輕化嘗試比較冷靜,在產(chǎn)品整體風(fēng)格上和圖案上加上一些年輕人喜歡的元素,并沒有太多試錯(cuò)。與其說這是因?yàn)榧揖咝袠I(yè)的從業(yè)者看得清局勢(shì),穩(wěn)得住陣腳,筆者更傾向于家具行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度太低,創(chuàng)新性嘗試少,而暫時(shí)避免了這場(chǎng)腥風(fēng)血雨。
未來家具行業(yè)要繼續(xù)保持獨(dú)立的判斷,不盲目跟風(fēng),堅(jiān)持自己的態(tài)度。一些原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌的態(tài)度是非常值得借鑒的,某原創(chuàng)家具設(shè)計(jì)品牌創(chuàng)始人曾向我們表露過自己的想法:確定一個(gè)長(zhǎng)期有潛力的市場(chǎng)、確定一個(gè)自己熱衷的領(lǐng)域,盯緊消費(fèi)者,只想著怎么能最大限度滿足消費(fèi)者需求。
家具行業(yè)集中度太低,消費(fèi)者的關(guān)注程度也低,從營銷角度做品牌年輕化并不能引起多大的關(guān)注度,畢竟像居然之家、紅星美凱龍、歐派這樣財(cái)大氣粗,大規(guī)模投廣告的企業(yè)還是少數(shù)。
老牌家具企業(yè)想重新走進(jìn)消費(fèi)者視野,可行的手段是產(chǎn)品層面的“年輕化”,實(shí)際上就是產(chǎn)品創(chuàng)新,這也是比較難的做法。
傳承、創(chuàng)新、用戶思維。每個(gè)老牌家具企業(yè)發(fā)展至今,都有值得稱贊的企業(yè)價(jià)值觀和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)良的基因不能拋棄,而要傳承為一個(gè)企業(yè)的代名詞,融入企業(yè)的血脈。在此基礎(chǔ)上,依托用戶思維進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)新有很多方向,不一定是年輕化的創(chuàng)新,只要能抓住用戶需求,就是成功的創(chuàng)新。
企業(yè)要把創(chuàng)新當(dāng)做發(fā)展的不竭動(dòng)力,細(xì)節(jié)是非常重要的,面對(duì)同質(zhì)化的產(chǎn)品,往往一個(gè)細(xì)節(jié)就能影響消費(fèi)者決策,這要求企業(yè)在設(shè)計(jì)生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié),都不能投機(jī)取巧。服務(wù)于用戶,才能創(chuàng)造未來。
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