定制更好地滿足消費(fèi)者需求，大大提升品牌價值

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，家具市場總體需求的放量增速放緩。消費(fèi)者購買方式將突破現(xiàn)有的家具銷售渠道，購買場所和形式將呈現(xiàn)多元化融合。家具企業(yè)的品牌知名度很大程度上是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的，如果家具企業(yè)的定制化服務(wù)能夠很好地滿足客戶的要求，將有利于企業(yè)品牌價值的提升。

　　消費(fèi)者意識不斷增強(qiáng)，定制成為大勢所趨

　　對于家具企業(yè)來說，80、90后的崛起，讓消費(fèi)主力軍呈現(xiàn)年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升，讓消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品的理性功能，更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修居室時，年輕群體的偏好開始更加接受系統(tǒng)性解決方案的考量，而非單獨(dú)類別產(chǎn)品的購買。同時，對個性化解決方案更為青睞，對服務(wù)的要求也更加嚴(yán)苛。如果能夠圍繞消費(fèi)者客單價值的提升，圍繞消費(fèi)者，家具企業(yè)若能適度延伸產(chǎn)品和服務(wù)提升，將會從單個消費(fèi)者身上獲取更大的價值實(shí)現(xiàn)。在這一前提下，定制服務(wù)成為家具市場發(fā)展的藍(lán)海。

　　與時俱進(jìn)的背后，要始終以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向

　　家具企業(yè)在追求發(fā)展的過程中，不少家具企業(yè)一心想著向更高、更深層次進(jìn)階，卻忽視了消費(fèi)者最真實(shí)的體驗(yàn)，從而離用戶越來越遠(yuǎn)。如果家具企業(yè)走入這樣一種發(fā)展模式，那么其實(shí)是一種負(fù)價值，因?yàn)楫?dāng)忽略了用戶的需求時其實(shí)就等于放棄了不斷進(jìn)步的途徑，因?yàn)樵诓粩嗟氖袌鲈囼?yàn)中可以發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者提出的問題其實(shí)是提升企業(yè)發(fā)展最快速且最有效的方法。

　　經(jīng)過了近十年的蟄伏期，定制行業(yè)迎來了近兩年的高速發(fā)展。但真正的定制似乎并沒有那么簡單，而在未來的趨勢中，定制則更需要和全屋的格局形成統(tǒng)一的搭配。所以，家具企業(yè)任重而道遠(yuǎn)，切不可半途而廢。