“她時(shí)代”營(yíng)銷 十大家具品牌從低價(jià)到情感營(yíng)銷



女性消費(fèi)額遠(yuǎn)高于男性
據(jù)統(tǒng)計(jì),在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域,女性消費(fèi)每年都以7倍于男性消費(fèi)的增長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用的家具產(chǎn)品而言,女性更是憑借興趣高、審美好、夠細(xì)心、會(huì)砍價(jià)成為消費(fèi)的主角。
在天麗家具、月星家具、居然之家等家具區(qū)域可以看到,挑選商品的顧客以女性居多,而大多數(shù)進(jìn)場(chǎng)的男性消費(fèi)者,通常都有女性相伴。女性往往有耐心了解比較多的商品,而且大多數(shù)情況下都是女性做最后決定。而男性只是陪著大概逛一下,等女性看好做決定的時(shí)候,附和說(shuō)兩句后掏錢買單。大部分男士會(huì)認(rèn)為,將家具裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心。消費(fèi)者李先生表示:“家里裝修時(shí),大部分家具、燈飾、飾品都是從網(wǎng)上買的,女朋友說(shuō)方便又便宜,由她每種東西選定幾款放購(gòu)物車,最后我們一起商量選出要買的那款。如果全部由我自己挑選的話真的太麻煩,隨便搜索一個(gè)關(guān)鍵詞就會(huì)有幾千甚至上萬(wàn)款產(chǎn)品,讓人眼花繚亂。”
產(chǎn)品更迎合女性審美和品位
女性決策家具消費(fèi),那么女性消費(fèi)者在家具消費(fèi)中有哪些特點(diǎn)?有業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡(jiǎn)單的板式家具,喜歡烤漆面板、線條流暢帶曲線、淺色鮮艷的家具。在選購(gòu)流程中,女性客戶會(huì)比男性有耐心得多。綜合來(lái)看,女性消費(fèi)者除看重價(jià)格外,更對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感、收納性和風(fēng)格化具有更明確和細(xì)致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年,不一定資金充裕,但對(duì)買家具產(chǎn)品舍得花錢,注重買飾品搭配,對(duì)于地中海、簡(jiǎn)歐、田園等風(fēng)格概念清晰、把握準(zhǔn)確,會(huì)依據(jù)風(fēng)格元素來(lái)挑選相應(yīng)搭配的家具產(chǎn)品。
隨著家具產(chǎn)品的多半已然由女性決定,那么家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、顏色和風(fēng)格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的,F(xiàn)在很多品牌針對(duì)女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的,以吸引女性的眼球。但要獲得她們的青睞,光靠顏色繽紛、造型獨(dú)特的家具產(chǎn)品是不夠的,女性作為家具產(chǎn)品的決策者,不僅會(huì)感性地順從自己的喜好,更會(huì)理性地考量全家人的感受。
從低價(jià)促銷到情感營(yíng)銷
當(dāng)商品有了性別,營(yíng)銷也就有了方向。“她時(shí)代”,對(duì)“她”進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),以前的粗放式營(yíng)銷已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要,必須更深入地細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者,提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù),有利于市場(chǎng)向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場(chǎng)營(yíng)銷,除了打“感情牌”,體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。
女人天生比男人更感性,體驗(yàn)式營(yíng)銷對(duì)女性尤為重要。在賣場(chǎng)布置上要更能陳列出“她”的生活愿景,弱化單一購(gòu)物功能,增強(qiáng)“逛”的體驗(yàn)和感覺(jué),讓“她”通過(guò)買買買釋放滿足感。
相較于體驗(yàn)感而言,在營(yíng)銷中偏重情感營(yíng)銷更能提升成交率。女性消費(fèi)者十分感性,喜歡被贊美,喜歡被關(guān)心,家具產(chǎn)品本身有偏柔性的一面,在產(chǎn)品促銷時(shí),可以多使用“買贈(zèng)、打折”等常規(guī)性促銷手段,還要站在女性的立場(chǎng),從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面,把女性顧客當(dāng)成朋友來(lái)交談,從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢等角度給她提建議,這樣更可能成交。
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