在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展之下，電商渠道沖擊傳統(tǒng)制造業(yè)，家具產(chǎn)業(yè)也受到影響。在走電商發(fā)展路線的過程中，企業(yè)逐漸探索出了一條嶄新的路線——O2O。即線上、線下協(xié)同發(fā)展，家具企業(yè)只有抓好變革發(fā)展要素與切入點(diǎn)，才能走好但是之路。

　　家具企業(yè)O2O變革的“四個(gè)要素”

　　對于傳統(tǒng)家具企業(yè)來說，O2O是一場重大變革，其有“四個(gè)要素”非常突出。

　　1、要求企業(yè)經(jīng)營以“用戶體驗(yàn)”為核心，家具產(chǎn)品銷售完成只是剛剛開始，后續(xù)的與用戶通過網(wǎng)絡(luò)互動、進(jìn)行線下同城集會等才是更重要的;

　　2、要求家具企業(yè)聚焦自身“最核心的資源能力”，發(fā)力線下最精銳的門店，對于一些一般門店等可以適度拋棄;

　　3、要求企業(yè)注重“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”，在移動互聯(lián)網(wǎng)上彰顯自己的品牌、展示自己的產(chǎn)品等，將自己的資源能力信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化;

　　4、要求企業(yè)更加注重區(qū)域經(jīng)驗(yàn)與終端體驗(yàn)，用戶購買產(chǎn)品后只是“銷售的開始”，企業(yè)要幫其安裝、助其維修保養(yǎng)等，線下的終端體驗(yàn)、安裝服務(wù)等越來越重要。

　　總之，在互聯(lián)網(wǎng)的趨勢下，傳統(tǒng)家具企業(yè)只有打起精神、奮發(fā)有為，積極融入O2O大潮，才能迅猛發(fā)展，不被時(shí)代所淘汰。

　　家具企業(yè)如何選擇O2O深度切入點(diǎn)?

　　1、選擇移動端發(fā)力，創(chuàng)建新未來

　　現(xiàn)在，推進(jìn)O2O需要家具企業(yè)有所選擇，既有的pc端已經(jīng)被平臺類電商搶占發(fā)展制高點(diǎn)，提前占據(jù)先發(fā)競爭優(yōu)勢，家具企業(yè)想發(fā)力pc端電商平臺，在pc端實(shí)現(xiàn)資源積累、能力儲備、網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)等將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)先行者，而目前正是移動互聯(lián)大潮興起之時(shí)，pc端強(qiáng)勢品牌也正處于品牌快速發(fā)展時(shí)期，家具企業(yè)還有大量成長機(jī)遇，因此，家具企業(yè)發(fā)力移動端，才能創(chuàng)建更美好的未來。

　　2、推進(jìn)O2O，強(qiáng)化多渠道引流作用

　　發(fā)力移動端，家具企業(yè)也有很多選擇，可以自建B2C商城，也可以進(jìn)入已有的移動商城，如微信微店、口袋通等都有不少建材家居品牌進(jìn)駐，無論選擇何種拓展模式，傳統(tǒng)家具企業(yè)推進(jìn)O2O時(shí)都需要強(qiáng)化多渠道引流的作用，進(jìn)駐微商城時(shí)要考慮到商城的流量、招商政策、扶植政策等，自建B2C平臺時(shí)要考慮到線下實(shí)體門店引流、網(wǎng)絡(luò)活動引流等關(guān)鍵方面。家具且已要推進(jìn)O2O建設(shè)，微商城是必須建設(shè)的，而商城流量是必須關(guān)注的重要方面。

　　3、持續(xù)溝通和互動是家具O2O成功所在

　　傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯中“賣貨”是第一位的，沒有銷售量是不行的，而新興的移動互聯(lián)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)商業(yè)邏輯面臨極大的挑戰(zhàn)，把產(chǎn)品銷售給客戶只是第一步，還要幫助其完成測試、安裝、維修、保養(yǎng)等一系列后續(xù)專業(yè)服務(wù)，這才是家具企業(yè)O2O的推進(jìn)真諦所在，這需要更持續(xù)的和用戶溝通，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通，組建網(wǎng)絡(luò)社群進(jìn)行互動，通過客戶關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行賣貨，這些才是家具O2O成功的關(guān)鍵所在，單一的產(chǎn)品銷售無法實(shí)現(xiàn)O2O，和用戶進(jìn)行持續(xù)溝通、持續(xù)互動，家具O2O方有所為。