“用戶體驗(yàn)”是互聯(lián)網(wǎng)思維中一個(gè)重要的內(nèi)容。無論是線上線下一體化，或是信息透明化，或是虛實(shí)交互展示，其實(shí)目的只有一個(gè)，就是提升用戶體驗(yàn)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特性以及信息透明化，用戶的渠道選擇和商品品牌選擇轉(zhuǎn)移成本極低。所以，用戶體驗(yàn)至上將是指導(dǎo)未來家具等家居產(chǎn)品終端再造的基本原則。

　　家具電商模式成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)

　　家具企業(yè)從幾年前對(duì)電子商務(wù)的漠視，到近兩年以來的“高熱”，會(huì)讓業(yè)內(nèi)從業(yè)及觀察人士有些“穿越感”：沒有想到，這個(gè)一直被互聯(lián)網(wǎng)及電商領(lǐng)域低關(guān)注的行業(yè)，一下就成了風(fēng)口浪尖，進(jìn)入業(yè)界和消費(fèi)者的眼球。的確，在家具行業(yè)，產(chǎn)品和模式上具有優(yōu)勢(shì)的品牌，專注核心產(chǎn)品、打造好服務(wù)口碑、根據(jù)用戶需求快速迭代等“互聯(lián)網(wǎng)化”的詞匯被這些已進(jìn)入轉(zhuǎn)型跑道的傳統(tǒng)優(yōu)秀品牌頻頻提及。

　　不過，　在與家具企業(yè)的深入交流中，多家家具企業(yè)仍感困惑：是繼續(xù)在天貓、京東等B2C電商體系中做銷量、排名次?還是下定決心打造自有O2O營銷平臺(tái)?傳統(tǒng)家具企業(yè)更多的是在“穩(wěn)打穩(wěn)扎”的商業(yè)運(yùn)營中生存和發(fā)展下來，在新興但卻具有強(qiáng)大能量的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們也在尋找可以讓他們做出戰(zhàn)略判斷的支撐點(diǎn)。

　　家具企業(yè)進(jìn)軍電商需把握市場(chǎng)導(dǎo)向

　　無論是傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)，歸根結(jié)底是“商務(wù)”，最終能讓終端消費(fèi)者積極買單的產(chǎn)品或服務(wù)，才是最好的�；ヂ�(lián)網(wǎng)和電商沒有從根本上改變家具產(chǎn)品，但卻改變了商業(yè)生態(tài)，因?yàn)橄�費(fèi)信息的透明化發(fā)展，讓消費(fèi)者“瞬間變?yōu)閮?nèi)行”，家具商家主導(dǎo)話語權(quán)向消費(fèi)者主導(dǎo)話語權(quán)的方向發(fā)展已不可逆轉(zhuǎn)!

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維”正是把家具行業(yè)這個(gè)尚充滿“制造業(yè)思維”的行業(yè)迅速改造成“用戶思維”的領(lǐng)域。“用戶體驗(yàn)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各類消費(fèi)品發(fā)展的終極方向。在近期少數(shù)品牌家具企業(yè)交流中，更多感受到的是，家具行業(yè)的商業(yè)生態(tài)變化已近在眼前，落后的商業(yè)模式跟落后的產(chǎn)品一樣，會(huì)被新興的消費(fèi)者和新型的市場(chǎng)所摒棄。