如今的衛(wèi)浴市場(chǎng)逐步陷入飽和的局面，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力變得日趨激烈，很多企業(yè)為了能夠博得消費(fèi)者的眼球，便打出了各種營(yíng)銷(xiāo)手段，如微信營(yíng)銷(xiāo)、微電影營(yíng)銷(xiāo)、O2O模式等。然而這些并非衛(wèi)浴企業(yè)工作重心的全部。

　　產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)成長(zhǎng)基石

　　雖然現(xiàn)在的衛(wèi)浴市場(chǎng)中彌漫著各種以銷(xiāo)售為目的的營(yíng)銷(xiāo)手段，但是很多營(yíng)銷(xiāo)模式都沒(méi)有起到應(yīng)有的效果，比如微信營(yíng)銷(xiāo)和微電影營(yíng)銷(xiāo)，很多消費(fèi)者對(duì)于這樣新型的模式并不買(mǎi)賬，仍然處于一種觀望的態(tài)度。衛(wèi)浴企業(yè)不應(yīng)將全部精力放在營(yíng)銷(xiāo)模式的研究上，應(yīng)該將質(zhì)量和服務(wù)作為企業(yè)成長(zhǎng)的基石。

　　“售后”成籠絡(luò)人心有力武器

　　隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的改變，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)要求越來(lái)越高。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)新等非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為目前衛(wèi)浴市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。

　　如今，服務(wù)在消費(fèi)者心目中的地位絲毫不亞于產(chǎn)品。好的服務(wù)常常能讓消費(fèi)者受益匪淺，不僅了解了產(chǎn)品的性能，還能在一個(gè)融洽的氣氛中感受到企業(yè)的溫暖，這常常是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要因素。

　　行業(yè)洗牌和整合需要內(nèi)生動(dòng)力

　　也許是看準(zhǔn)了衛(wèi)浴家居售后服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力，如今除了專(zhuān)業(yè)師傅的單打獨(dú)斗外，一些衛(wèi)浴大企甚至家電巨頭也將目光瞄準(zhǔn)這塊蛋糕，以第三方的身份整合資源，成規(guī)模地把“賣(mài)衛(wèi)浴”逐漸變成了“賣(mài)服務(wù)”。

　　當(dāng)然衛(wèi)浴行業(yè)的這種洗牌與整合，是需要內(nèi)生動(dòng)力的，靠行業(yè)、企業(yè)自發(fā)的力量去完成;需要政策引導(dǎo)，靠國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、地方政府的支持。