現(xiàn)今，消費者很是注重服務(wù)的好壞，很多時候，往往因為服務(wù)就能直接影響消費者的購買與否。所以，潔具企業(yè)在營銷的過程中，需要轉(zhuǎn)變模式，將人性化的理念融入到營銷當(dāng)中。只有順應(yīng)市場的變化，才能真正促進(jìn)企業(yè)的積極發(fā)展。

　　以消費者為心中

　　人性化營銷，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目的。在銷售過程中，部分潔具企業(yè)會用大量的專業(yè)術(shù)語形容潔具產(chǎn)品的原料構(gòu)成、生產(chǎn)工藝、環(huán)保等級等性能。這樣的結(jié)果往往是消費者聽得云里霧里，甚至?xí)�產(chǎn)生“你是不是在忽悠我?”的反作用。注重人性化的營銷方式則是側(cè)重對潔具產(chǎn)品的效果宣傳，用簡單明了的語言直接告訴消費者這一款潔具產(chǎn)品能給用戶帶了什么好處和利益。

　　提高消費者忠誠度

　　消費者不像“一次性筷子”一樣，只能使用一次。購買了潔具產(chǎn)品的消費者，在未來還是會繼續(xù)消費，他們是潔具市場的潛在消費者。人性化的營銷方式，注重提高消費者對潔具品牌的認(rèn)知度和依賴性，培養(yǎng)潛在消費者，讓該品牌成為消費者今后的首選。潔具企業(yè)在營銷過程中不能單單只針對某一款產(chǎn)品進(jìn)行營銷，而是要融入自身企業(yè)的品牌宣傳。

　　人是市場的主體，潔具企業(yè)與顧客建立長期的聯(lián)系接觸，就是長期熟悉市場。在人性化的售后服務(wù)中，回訪調(diào)查的形式，不僅可以了解潔具品牌在使用過程中存在的一些問題得以改進(jìn)，還可以提升顧客對潔具企業(yè)的好感度，從另一角度來看，這也成為了潔具品牌的隱形營銷。

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)營銷模式的局限性，讓更多的企業(yè)不斷的去創(chuàng)新，尋求更好的營銷模式適應(yīng)市場和顧客的需求，從而人性化營銷更多的被現(xiàn)代企業(yè)采用和實施，人性化營銷已成為國際營銷領(lǐng)域最盛行的熱門話題, 這深刻反映了今天一切為了滿足顧客追求感性消費的市場背景，相信每一個潔具企業(yè)都有一個自己的營銷方式，而潔具企業(yè)需要明白的是消費者就是市場，只有站在消費者的角度，用人性化的營銷方式，才能讓消費者真正折服于潔具品牌的魅力之下。

　　在消費者渴望被關(guān)注、被尊重的時代，潔具企業(yè)在發(fā)展過程中需以消費者為中心，把人性化營銷發(fā)揮到極致，才能牢牢圈住消費者的“心”。