面對行業(yè)封頂、廠家加壓、電商打劫、運營成本抬高等，經(jīng)銷商的處境越來越危險。借用馬云的話：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，看不到后天的太陽。

　　2019家居賣場2大特征

　　特征1

　　“無促不銷”惡性循環(huán)加劇

　　“無促不銷”已經(jīng)成了家居行業(yè)最顯著的怪象，遇促銷家居賣場門庭若市，促銷過后很長一段時間賣場幾乎門可羅雀。

　　3·15、五一、十一這些節(jié)點這幾年似乎成了家居賣場銷售的“救命良方”。此外，元旦、清明節(jié)、中秋節(jié)、雙11、6·18等稍能引起消費者重視的節(jié)日，都成了家居賣場的重要促銷節(jié)點。

　　但今年似乎促銷也不能很好地吸引消費者，一衛(wèi)浴商戶說：“市場不景氣，不促銷根本就賣不出去。但是促銷了，效果也不盡理想，折扣再大，消費者還是意興索然，生意仍然不好做。”

　　某家居賣場空無一人

　　特征2

　　家居賣場空租率持續(xù)走高

　　今年上半年家居賣場的空租率越來越高，轉(zhuǎn)租的廣告越來越多，還有一些門店雖然里面有產(chǎn)品，但閉店關燈無人經(jīng)營。個別家居賣場只有一樓營業(yè)，其余3層全部空鋪。

　　一業(yè)內(nèi)人士表示，2018年家居賣場還有人75萬轉(zhuǎn)租門店，今年40萬都無人問津。不少商戶上半年至今收入數(shù)十萬，都不夠房租、電費以及人員工資。一些商家因經(jīng)營不善不得不忍痛割愛退出市場。

　　“今年商戶都是重點保護對象，尤其是占地面積大的品牌，想盡辦法補貼不讓撤場，這在以前都是不存在的。”

　　家居經(jīng)銷商的4大困境

　　第一個困境就是賣場流量的斷崖式下跌

　　今年以來，不少傳統(tǒng)建材市場并購、關停的現(xiàn)象時有發(fā)生，北京愛家家居西四環(huán)店、玉泉營建材市場燈具體驗館、上海虹口區(qū)萬家居建材批發(fā)市場、普陀區(qū)金盛好來福家居市場、成都府河橋等一批老牌建材市場等先后關停，可以預見在未來這樣的趨勢會更加明顯，家居賣場將面臨一批并購潮和關店潮。

　　流量到底去了哪里?

　　1、電商平臺沖擊和渠道多元化進一步加劇賣場客流分散。網(wǎng)購對實體經(jīng)濟的沖擊幾乎是災難性的，即使家居行業(yè)是一個重體驗的行業(yè)，電商和社區(qū)團購仍然帶走了很多流量;再者就是渠道碎片化帶來的客戶分流。

　　2、消費升級時代。相比自己挑選B2C市場的建材，耗費大量時間、精力和包含給經(jīng)銷商差價的金錢，消費者希望以更省心更簡單的方式解決裝修問題，這也預示著半包時代即將過去，整裝已經(jīng)成為家裝行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)是趨勢。

　　第二個困境是經(jīng)營成本的抬高。

　　首先，上有廠家任務和現(xiàn)金壓庫存的壓力，下有裝飾公司結(jié)賬周期變長甚至收不回來款的壓力，中間還有一群同樣同病相憐的其他經(jīng)銷商壓低價格的競爭。用一句玩笑話可以概括：你的錢呢?壓貨了!那你的貨呢?賣了!那你的錢呢?壓貨了。經(jīng)營成本高居不下。

　　其次，導致經(jīng)銷商苦不堪言的最直接因素就是以居然之家 、紅星美凱龍為代表的家居賣場。線上線下的流量都在下滑，獲客成本也越來越高，即使是兩大家居賣場這樣的流量聚集地也不能免災，流量減少，直接導致門店銷售業(yè)績的下滑。同時，家居賣場的房租仍然在不斷上漲，大部分的經(jīng)銷商利潤越來越低，都在苦苦支撐。

一家居廣場建材商家正在清貨

　　“在某知名家居賣場，一年租金就是幾十萬，一年到頭都是給賣場打工，不僅漲租還漲56%公攤，打算2019年全國所有開在該賣場的店面都撤了。”有人這樣抱怨。賣場租金成本高已讓經(jīng)銷商不堪重負。2018年以來，各種經(jīng)銷商跑路、消費者投訴事件不斷，其中不乏行業(yè)第一梯隊品牌的經(jīng)銷商。除了見諸“新聞”的跑路，還有更多的經(jīng)銷商默默選擇了退出和轉(zhuǎn)行。

　　第三個困境就是資金鏈緊張。

　　除了經(jīng)營成本的抬高，資金鏈的緊張也是家居經(jīng)銷商不得不面對的困境。

　　據(jù)媒體走訪某廣州區(qū)域經(jīng)銷的數(shù)據(jù)顯示：一個實際使用面積150㎡的店鋪，一個月的租金約5萬，人工約3萬，那么保本需要8萬x5的銷售額，就是40萬;獲利需要8萬x6的銷售額，就是48萬。像廣州這么大的時長，該經(jīng)銷商的公司經(jīng)營了5家衛(wèi)浴專賣店，除了應對每年淡季的虧損外，每個店面每個月至少要保證有30萬的銷售，才能不虧本。以此類推，大部分的家居經(jīng)銷商如果沒有一兩百萬的備用資金，一旦遇到淡季或是被拖欠款項，就會面臨經(jīng)營慘淡甚至關門的境地。

　　第四個困境是技術服務的要求越來越高。

　　“以前做生意，有好的品牌，做好產(chǎn)品就可以了，如今，光做好產(chǎn)品已經(jīng)完全不夠了”一衛(wèi)浴店長表示，“現(xiàn)在光靠產(chǎn)品、價格還不一定能拿下客戶，每家店的促銷力度都很大，要爭取客戶好像只能靠服務了，對消費者來說，反正產(chǎn)品和價格相差不大，誰的服務讓我更貼心，我就為誰買單。”

　　說到如今的家居終端服務，不但門店要實現(xiàn)一站式服務，服務人員也要實現(xiàn)“一客到底”。關于這一點，得到了不少行業(yè)人士的認同，因為這個行業(yè)服務環(huán)節(jié)多，需要消費者深度參與，服務貫穿銷售、設計、送貨、安裝、售后的每一個環(huán)節(jié)。

　　但是，大多數(shù)家居經(jīng)銷商普遍綜合實力普遍較弱，其中絕大部分經(jīng)銷商還是夫妻店管理模式，甚至很多開設了多家專賣店的“同城多店”模式的經(jīng)銷商，也是按照夫妻店的管理模式運營的。因此，這也是一個大難題。