一場(chǎng)疫情，很多企業(yè)看到了威脅，而少數(shù)企業(yè)看到了機(jī)會(huì)。敏華集團(tuán)就是這樣的少數(shù)派。在疫情的沖擊之下，敏華集團(tuán)沒(méi)有選擇收縮過(guò)冬，而是采取一系列措施，有序安排復(fù)工，更是投入巨資，幫助經(jīng)銷(xiāo)商渡過(guò)難關(guān)，全國(guó)開(kāi)店搶占市場(chǎng)。

　　敏華集團(tuán)何以敢于逆勢(shì)開(kāi)店?其數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力如何構(gòu)建?金蝶云·星空如何給予其強(qiáng)大的平臺(tái)支撐?

　　3月10日，敏華集團(tuán)CIO周凱，金蝶集團(tuán)家居行業(yè)戰(zhàn)略伙伴廣東杰諾副總經(jīng)理田小強(qiáng)在金蝶直播課堂，與廣大新老客戶在線分享敏華集團(tuán)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)提升之道。

　　新零售下的傳統(tǒng)家居企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)

　　敏華控股是在香港上市的企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是家居，產(chǎn)品分沙發(fā)、按摩椅、床、床墊等，已連續(xù)多年入選中國(guó)民營(yíng)企業(yè)制造500強(qiáng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)及歐洲。在越南和烏克蘭等國(guó)家，包括中國(guó)設(shè)立了11大生產(chǎn)基地。

　　敏華集團(tuán)CIO周凱總結(jié)了傳統(tǒng)家居企業(yè)普遍面臨的六大行業(yè)痛點(diǎn)：主數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、庫(kù)存無(wú)統(tǒng)一視圖、訂單處理能力不足、線上線下促銷(xiāo)獨(dú)立、全渠道打通難度高、各渠道會(huì)員體系孤立。

　　他分享到，基于前端多樣化復(fù)雜與后臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化矛盾需求，我們?cè)俣�義企業(yè)信息化，全渠道企業(yè)經(jīng)營(yíng)化建設(shè)必須形成前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)。前臺(tái)觸達(dá)消費(fèi)者、門(mén)店渠道和POS系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)店、直營(yíng)店、小程序以及APP的方式進(jìn)行客戶全渠道的觸達(dá)。金蝶的平臺(tái)可以通過(guò)SOA的方式與數(shù)據(jù)交換平臺(tái)對(duì)接線下門(mén)店、微信接口，包括聚合支付、微信支付，進(jìn)行數(shù)據(jù)及訂單、支付信息的對(duì)接。

　　其中七大關(guān)鍵點(diǎn)是：1、全渠道接觸與會(huì)員增長(zhǎng)模型相結(jié)合;2、打通數(shù)據(jù)到洞察的消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理;3、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)各銷(xiāo)售渠道的線上線下訂單;4、建立產(chǎn)品和客戶的分類需求管理策略;5、建立全局庫(kù)存中心 & 動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理機(jī)制;6、建立供需平衡及上下游協(xié)同管理機(jī)制;7、建立集成的制造運(yùn)營(yíng)管理(MOM)機(jī)制。

　　基于aPaaS平臺(tái)的家居企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)踐

　　金蝶集團(tuán)戰(zhàn)略伙伴廣東杰諾副總經(jīng)理田小強(qiáng)主要介紹了金蝶云·星空家居行業(yè)解決方案，他首先闡述了對(duì)于IT的定義：IT就是業(yè)務(wù)的能力。IT規(guī)劃建設(shè)一定是源于客戶，止于我們的經(jīng)營(yíng)。任何一個(gè)IT建設(shè)或者是創(chuàng)新規(guī)劃，一定是以提升客戶服務(wù)的能力作為出發(fā)點(diǎn)，落腳點(diǎn)是提升經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，脫離IT的系統(tǒng)建設(shè)都是浪費(fèi)的。

　　金蝶云·星空為企業(yè)提供穩(wěn)健的IT中臺(tái)，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)能力的提升。在企業(yè)的構(gòu)造上分為后臺(tái)、中臺(tái)和前臺(tái)，前臺(tái)強(qiáng)調(diào)的是敏捷和高效，敏捷市場(chǎng)變化很快，數(shù)據(jù)中臺(tái)要求支撐敏捷的前臺(tái)銷(xiāo)售方式的變化，但要的是一種賦能和連接。

　　金蝶云·星空家居行業(yè)解決方案，針對(duì)家居各細(xì)分行業(yè)形成針對(duì)性方案，包括成品家居、全屋定制、家居電商、家居賣(mài)場(chǎng)及服務(wù)商;解決方覆蓋企業(yè)的全業(yè)務(wù)鏈條，深入到經(jīng)營(yíng)管理細(xì)節(jié)。

　　來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，對(duì)于勞動(dòng)密集型生產(chǎn)的家居企業(yè)造成了巨大沖擊，要復(fù)工、恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)尤其困難，金蝶云·星空，目前已為芝華士、歐派、科凡、羅浮宮等眾多家居企業(yè)定制行業(yè)解決方案，助力家居企業(yè)在逆境中實(shí)現(xiàn)突圍。