十六年的堅守，黃欣在暖通行業(yè)里砥礪奮進(jìn)，始終踐行“成為比降臨人世之初更好的人”，克服一個又一個難題，在不斷積累與自我突圍中提升技術(shù)能力、服務(wù)意識、管理水平，不論是個人能力的提升，還是暖通事業(yè)的開拓皆收獲頗豐，贏得了客戶的一致認(rèn)可。近日，《冷暖商情》專訪LG中央空調(diào)華南地區(qū)長黃欣先生，聽他講述LG中央空調(diào)在華南市場的蓬勃之路。

LG中央空調(diào)華南地區(qū)長 黃欣先生

　　建設(shè)團(tuán)隊先行

　　2012年底，LG華南區(qū)域成立，黃欣被委任負(fù)責(zé)華南地區(qū)的銷售和管理工作。他向《冷暖商情》記者透露道：“相對其他市場，華南最大的特點(diǎn)在三個方面：市場容量大、競爭激烈、是空調(diào)及系統(tǒng)模式創(chuàng)新和起航地區(qū)，而這些對廠家是機(jī)會和挑戰(zhàn)并存的雙向問題。”

　　2004年大學(xué)畢業(yè)的黃欣，在對暖通行業(yè)知之甚少的情況下，被LG的薪酬制度、培訓(xùn)體制、團(tuán)隊氛圍、晉升空間等吸引而加入。在營業(yè)總部工作了四年之后，于2008年調(diào)崗到廣州負(fù)責(zé)籌建營業(yè)所，一直到負(fù)責(zé)華南地區(qū)的工作。黃欣深知，全方位的思維模式是LG中央空調(diào)在華南市場茁壯成長的重大挑戰(zhàn)，不管是培養(yǎng)成長型團(tuán)隊，還是提升品牌市場占有率，都需要敏銳的眼光和長期的堅持，而這些都來自于黃欣在市場中的長期實(shí)踐以及對市場導(dǎo)向的正確判斷。

　　據(jù)悉，LG公司具備完善、系統(tǒng)、人性化的培養(yǎng)人才體系，可針對不同員工的特點(diǎn)，進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)對接培訓(xùn)。同時，黃欣認(rèn)為，更應(yīng)該從三個方面培養(yǎng)人才品質(zhì)：正面的價值觀和積極的思維方式、優(yōu)秀的銷售綜合素質(zhì)和技術(shù)水平、團(tuán)隊作戰(zhàn)的融合度。

　　開拓渠道筑基

　　經(jīng)銷商渠道是廠家能持續(xù)發(fā)展和做大規(guī)模的最重要的工作之一。LG中央空調(diào)在華南市場的渠道開發(fā)有明確的三類標(biāo)準(zhǔn)：核心經(jīng)銷商、一般工程商和總經(jīng)銷商。并且，將未來的方向定位于不糾結(jié)于短期一兩單的合作，而是以長遠(yuǎn)的眼光同經(jīng)銷商伙伴共同實(shí)現(xiàn)長期的共贏。

　　而項目市場亦是LG華南地區(qū)重力出擊的方向，目前LG在華南地區(qū)的核電、蓄能行業(yè)、大型商業(yè)和大型工業(yè)等領(lǐng)域的典型項目越來越多。比如在高端商業(yè)領(lǐng)域的深圳福田京基濱河時代廣場、沙井京基百納廣場等，廣州永旺夢樂城、紅星美凱龍等，福建京華中心、廣西南寧華南城等;在大型工業(yè)領(lǐng)域的廣州樂金顯示等，深圳創(chuàng)維、深圳比亞迪、深圳富士康等，福建神華羅源灣電廠、廣西五菱汽車等。黃欣表示，目前在華南地區(qū)，LG的溴化鋰、離心機(jī)、磁懸浮等產(chǎn)品已經(jīng)成為顧客重點(diǎn)考慮的品牌，這皆依賴于10多年來團(tuán)隊的努力、合作伙伴的支持和顧客的信任。

　　“以客戶實(shí)際收益為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合LG產(chǎn)品自身優(yōu)勢，向客戶推薦最匹配的能源解決方案。”LG華南地區(qū)始終全力貫徹和執(zhí)行總部這一價值營銷理念，布局系統(tǒng)能源解決方案，為顧客提供最高價值和最適合的系統(tǒng)方案。

　　突破困境轉(zhuǎn)型

　　如今疫情突然爆發(fā)，大部分暖通人憂心忡忡。黃欣表示，中央空調(diào)行業(yè)屬于非周期性產(chǎn)業(yè)，疫情會有階段性影響，但整體不會太大。企業(yè)和個人應(yīng)該專心做好自己，多從客戶角度出發(fā)，回歸行業(yè)本質(zhì)，提升產(chǎn)品、方案、服務(wù)等價值空間，從而實(shí)現(xiàn)更多突破。

　　黃欣認(rèn)為，疫情也讓暖通從業(yè)者必須轉(zhuǎn)變觀念，深入思考什么才是真正的“終端需求”。找準(zhǔn)終端需求，真正做到在產(chǎn)品研發(fā)、方案設(shè)計、施工時以用戶為核心，才能在困境中立于不敗之地。

　　面對需求量巨大的市場，LG中央空調(diào)在華南地區(qū)的成長空間依舊很大。在未來市場的競爭中，黃欣將以價值營銷為長期導(dǎo)向，致力提升個人和團(tuán)隊能力成長，專注創(chuàng)造更多的顧客價值。