隨著淋浴房行業(yè)的發(fā)展愈漸成熟，淋浴房市場競爭日趨激烈。售后服務(wù)已經(jīng)成為淋浴房企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵點之一，各大淋浴房企業(yè)爭先將售后服務(wù)作為品牌賣點大加宣傳。但縱觀近年來市場反應(yīng)，售后問題頻發(fā)。要想從根本上解決問題，贏得消費者信任，淋浴房企業(yè)不應(yīng)單從服務(wù)著手，還必須從鞏固產(chǎn)品質(zhì)量中下功夫!

　　“售后”治標非治本，“品質(zhì)”才能成就保障

　　當下，不少淋浴房企業(yè)認為，提升“售后服務(wù)”有助吸引消費者，并能培養(yǎng)獨屬于品牌的消費群體。這種想法本身并沒有問題，但如果把“售后服務(wù)”作為企業(yè)發(fā)展的主導方向，實為不妥。

　　淋浴房企業(yè)向消費者提供售后服務(wù)，關(guān)鍵在于給予消費者保障及信心。從企業(yè)角度而言，售后服務(wù)更多傾向于彌補生產(chǎn)中的漏洞。它雖是淋浴房銷售的重要組成部分，但卻只是一種補救措施而非企業(yè)發(fā)展的助推器。然而，時至今日，部分商家卻把售后當做競爭的主要籌碼，反而忽視了真正重要的生產(chǎn)力。

　　據(jù)一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，90%網(wǎng)友的淋浴房在使用幾年后就會出現(xiàn)形變、開合不便等質(zhì)量問題，認為淋浴房是家居產(chǎn)品中最容易發(fā)生質(zhì)量問題的。究其根本，再好的售后也只是“治標”不“治本”。

　　淋浴房品質(zhì)先行，售后服務(wù)緊隨

　　消費者青睞的永遠是品質(zhì)有保障的淋浴房產(chǎn)品，這也是購買選擇大品牌的重要原因。倘若淋浴房本身質(zhì)量問題多多，縱然售后服務(wù)說得天花亂墜，也會令消費者云里霧里，心懷芥蒂。

　　淋浴房企業(yè)的核心競爭力始終應(yīng)該放在產(chǎn)品品質(zhì)上面，再輔以體貼周到的售后服務(wù)，方為正道�，F(xiàn)今淋浴房市場競爭激烈，已有不少淋浴房企業(yè)意識到這一點，開始加強提升生產(chǎn)水平及創(chuàng)新能力，以圖在激烈的市場競爭中站穩(wěn)根基。

　　淋浴房行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)成為以“品質(zhì)高度”為競爭核心的行業(yè)，在激烈競爭中，只有真正重視產(chǎn)品品質(zhì)，方能有立身之地。需明確，高品質(zhì)不僅是對企業(yè)自身負責，更是對客戶負責。淋浴房企業(yè)應(yīng)在做好服務(wù)的同時，始終堅守產(chǎn)品質(zhì)量這道永恒的生命線。