經(jīng)營變得難 淋浴房賣場需以體驗“吸睛”
現(xiàn)階段,國內(nèi)淋浴房市場競爭大,再加上電商的沖擊。傳統(tǒng)淋浴房企業(yè)的經(jīng)營更是難上難。就目前來說,傳統(tǒng)淋浴房賣場仍承載著行業(yè)大部分的產(chǎn)品銷量,然而電商時代到來,傳統(tǒng)淋浴房賣場開始“江河日下”,大量賣場空置現(xiàn)象屢見不鮮。其實淋浴房賣場不必堅守自己的的“一畝三分地”,大可與淋浴房電商各取所需,淋浴房傳統(tǒng)賣場需把握線下體驗的優(yōu)勢轉(zhuǎn)型。
淋浴房傳統(tǒng)賣場經(jīng)營變得難
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前家居賣場有六成都處于難以經(jīng)營的狀態(tài)。除門店數(shù)量收縮外,各淋浴房店內(nèi)的品牌數(shù)量也在收縮,從以前的兩層縮減為一層。淋浴房產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)雖然有市場上認知度較高的科勒,但只有一兩款產(chǎn)品,剩下的也只有法恩莎、箭牌等國產(chǎn)品牌。
從賣場轉(zhuǎn)型的縮影,淋浴房企業(yè)也可以嗅到市場轉(zhuǎn)變的風向。近年國內(nèi)的淋浴房賣場經(jīng)營狀況不是很理想,一方面,還未完全擺脫淡季的陰影,賣場銷量低迷。另一方面,后來居上的電商渠道顯得更順風順水。業(yè)內(nèi)人士表示,國內(nèi)不少賣場開通了電商渠道,有的賣得甚至比線下要好。因此淋浴房賣場在雙重壓力之下,傳統(tǒng)的淋浴房賣場不得不面臨轉(zhuǎn)型問題。傳統(tǒng)淋浴房賣場營銷模式大同小異,同質(zhì)化較嚴重,要抓住市場,還得走差異化路線。
淋浴房賣場需以體驗“吸睛”
《圍城》里有一句話很符合當下淋浴房賣場的現(xiàn)狀,“里面的人想出去,外面的人想進來”。線上的電商缺乏產(chǎn)品體驗,開始向線下打造體驗店,線下賣場渠道太陳舊,開始往線上靠攏,兩者各有優(yōu)劣。淋浴房企業(yè)依靠傳統(tǒng)的租賃賣場經(jīng)營模式,淋浴房賣場不轉(zhuǎn)型只能進入死胡同。淋浴房賣場應積極從坐銷轉(zhuǎn)向行銷:利用新媒體加強與消費者之間的聯(lián)系,與團購網(wǎng)站合作增加人氣,通過抱團取暖。加上如今的物流聯(lián)盟日趨完善,即便是大件的淋浴房產(chǎn)品也能高效送達。
然而并不是淋浴房賣場就能退出歷史舞臺了,實體店的體驗是電商所無法比擬的。淋浴房賣場應該抓好實店體驗,為消費者創(chuàng)造更多的價值。比如空間體驗結(jié)合軟裝設計,更好的呈現(xiàn)用戶體驗將產(chǎn)生更大的效益。
售后服務也是需要實體店來跟進的,淋浴房賣場轉(zhuǎn)型應當在顧客身上多下功夫,利用服務優(yōu)勢、會員制度、會員活動等為客戶創(chuàng)造價值,才能夠提高顧客粘性。淋浴房產(chǎn)品銷售出去或許才是樹立口碑的開始,許多消費者越來越看重售后服務。售后服務不僅是企業(yè)的責任,淋浴房賣場也應積極配合。以實體店推行體驗式營銷或許能緩解價格促銷戰(zhàn)后的審美疲勞。
因此,對傳統(tǒng)淋浴房企業(yè)來說,電商的興起對傳統(tǒng)賣場的沖擊過大,淋浴房企業(yè)要想保住傳統(tǒng)賣場的銷量就需加強產(chǎn)品服務和售后服務,利用賣場優(yōu)勢吸引客戶和消費者。只有這樣淋浴房企業(yè)傳統(tǒng)賣場才能不被市場所淘汰。
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