鋁合金門窗企業(yè)如何做到1+1>2
近年來,鋁合金門窗行業(yè)前景光明,市場廣闊,越來越多的人加入到鋁合金門窗行業(yè)的行列。因此鋁合金門窗行業(yè)的招商加盟也越來越火爆,可是這種盛事背后卻隨著時間的推移出現(xiàn)了一些弊端。第一,鋁合金門窗企業(yè)難以招到代理加盟商;第二,招到代理之后卻不能幫代理商打開市場、幫助盈利這兩大難題讓鋁合金門窗招商陷入了一個死局,這個局到底該怎么解呢?
代理商對鋁合金門窗廠家有多重要,想必廣大家居業(yè)內(nèi)人士都知道。但現(xiàn)在讓人很痛心的是,一些廠家明明知道代理商的重要性,但卻不注重維護(hù)好代理商,即使代理商遺失了,仍是無動于衷。有些廠家經(jīng)營者,代理商遺失了,不反思廠家的漏洞,卻對業(yè)務(wù)員的工作多有不滿。而且?guī)缀鯇⑺械木Χ荚陂_發(fā)新客戶,公司成立龐大的招商部,但極少有廠家有客戶中心,專門負(fù)責(zé)維護(hù)代理商。那么鋁合金門窗企業(yè)在生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的環(huán)保鋁合金門窗同時,如何擴(kuò)張市場又有效占有市場呢?
一、培養(yǎng)合格業(yè)務(wù)員
忠實的員工才能夠帶來忠實的客戶,成功的業(yè)務(wù)員是從保持現(xiàn)有客戶并且擴(kuò)充新客戶,使銷售額越來越多,銷售業(yè)績越來越好。所以,鋁合金門窗企業(yè)從業(yè)務(wù)員著手,保證每一個員工上崗前都訓(xùn)練有素,包括與客戶的溝通技巧,處理問題的能力,及鋁合金門窗知識的專業(yè)能力。
二、特殊客戶特殊對待
有的代理商任務(wù)超額完成帶來了較高的利潤率,有的代理商對于企業(yè)具有更長期的戰(zhàn)略意義。所以鋁合金門窗企業(yè)可以根據(jù)代理商本身的價值和利潤率來細(xì)分客戶,并密切關(guān)注高價值的客戶,保證他們可以獲得應(yīng)得的特殊的服務(wù)和待遇,如最基本的獨家區(qū)域保護(hù),給代理商創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境,使他們成為廠家的忠誠客戶。
三、提供系統(tǒng)化解決方案
鋁合金門窗企業(yè)不僅僅停留在和代理商的打款發(fā)貨上,而是主動為他們量身定做一套適合的系統(tǒng)化解決方案(解決代理商的諸多困難問題),在更廣范圍內(nèi)關(guān)心和支持客戶發(fā)展,增強客戶的銷售技能,并與客戶共同探討新的銷售渠道,提升銷量增加業(yè)績。
四、深入與客戶進(jìn)行溝通
鋁合金門窗企業(yè)善于傾聽客戶的意見和建議,建立相應(yīng)的投訴和售后服務(wù)溝通渠道,鼓勵不滿客戶提出意見,及時處理客戶不滿,并且從尊重和理解客戶的角度出發(fā),站在客戶的立場去思考問題,采用積極、熱情和及時的態(tài)度。
五、維護(hù)代理商
鋁合金門窗企業(yè)可以制定多種優(yōu)惠政策,如數(shù)量折扣、贈品、方案指導(dǎo)等;而且經(jīng)常和代理商溝通交流,塑造出良好融洽的關(guān)系和和睦的氣氛。小恩小惠對鋁合金門窗廠家而言不算什么,但對代理商而言就是一種情誼。
鋁合金門窗企業(yè)想要長久的留住代理商,就得站在代理商的角度去思考、為他們解決難題、為他們創(chuàng)造利潤、給他們提供幫助,只有互相扶持才能達(dá)到1+1>2的效果。
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