2021年鋁合金門窗企業(yè)要視服務為生命
在鋁合金門窗行業(yè),銷售固然重要,但是售后服務更重要。鋁合金門窗作為大件產(chǎn)品,配送安裝往往是消費者最為煩惱的事情。鋁合金門窗企業(yè)在發(fā)展過程中,除了要重視銷售技巧的培訓,也要提升售后服務的品質(zhì),讓服務做到消費者心坎里去。
售后服務不可少 企業(yè)要重視人員培訓
售后服務,即在商品出售以后所提供的各種服務活動。鋁合金門窗作為大件產(chǎn)品,其售后服務無疑是很多消費者最關(guān)心的熱點問題,例如鋁合金門窗的送貨安裝、保養(yǎng),使顧客獲得增值的服務。
要么不做,要么做到最好。鋁合金門窗的配送及安裝,是件費精力、費體力的事。為此,鋁合金門窗企業(yè)要為員工提供售后服務培訓,讓員工知道服務的要點,還可以讓員工到工廠進行實地學習,讓鋁合金門窗老師傅傳授自身經(jīng)驗,讓員工知曉如何安裝、搬運,解決消費者的后顧之憂。
鋁合金門窗企業(yè)應該視服務為生命,售前服務、售中服務、售后服務,缺一不可,這樣在市場激烈競爭中,才能得到消費者的認可。
積土為山 積水為海 企業(yè)要加強人才培養(yǎng)
《管子•權(quán)修》中有句話:一年之計,莫如樹谷;十年之計,莫如樹木;百年之計,莫如樹人。說的是人格的培養(yǎng)不是一朝一夕的事,需要長時間的積累與沉淀!時間是最好的證據(jù),鋁合金門窗企業(yè)要做好人才的培養(yǎng)。
培養(yǎng)人才是一個企業(yè)長久、持續(xù)發(fā)展的前提,這一發(fā)展精髓,鋁合金門窗企業(yè)應該深知。除了在物質(zhì)上給予員工豐厚的獎勵,鋁合金門窗企業(yè)更要注重員工的精神培養(yǎng)。
總之,鋁合金門窗企業(yè)要加強自身的售后服務,讓員工熟悉并能正確配送安裝每一扇鋁合金門窗,把服務做到消費者的心坎上。
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