全屋家居行業(yè)內的重產品輕服務現(xiàn)象已不是一天兩天，目前很少有企業(yè)能做到百分百的售后服務零投訴，隨著經濟和市場的發(fā)展，服務已成為消費者考核全屋家居企業(yè)態(tài)度的重要標尺。因此，全屋家居企業(yè)還需要加強服務規(guī)范和執(zhí)行力度。

　　全屋家居消費者的售后服務需求凸顯

　　房地產的火熱激發(fā)了全屋家居市場，隨著企業(yè)數(shù)量的急增，全屋家居行業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，那么，在這場持久戰(zhàn)中什么樣的企業(yè)才能沖出重圍，成為贏家呢?品牌和服務才是制勝的法寶。如今科技飛速發(fā)展，全屋家居的生產加工工藝也在不斷創(chuàng)新，可能此刻一些企業(yè)的生產技術超前了，企業(yè)的產品具有競爭力了，但是眾多企業(yè)在模仿、在學以致用，過不了多久又是雷同的產品鋪天蓋地的卷來。所以利用科技手段并不是這場戰(zhàn)役中的長遠打算，企業(yè)還得另謀出路。

　　現(xiàn)在消費者的維權意識覺醒，對于售后服務方面，有了更高的要求。而全屋家居行業(yè)還處于發(fā)展、未成熟階段，眾多的全屋家居企業(yè)規(guī)模也參差不齊，售后體系往往不健全，在全屋家居行業(yè)呈現(xiàn)加速度發(fā)展的背后售后服務的短板也開始顯現(xiàn)，為了行業(yè)更好的發(fā)展，這一塊漏洞亟待填補。

　　質量和售后服務是品牌競爭旗幟

　　服務是制約行業(yè)做大做強的瓶頸，它為企業(yè)品牌的口碑打下基礎，口碑效應所能帶來的是長遠的利益，可以增加品牌的附加值。質量與售后服務就如品牌競爭的兩面旗幟，也是全屋家居企業(yè)未來穩(wěn)步前行的兩個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在進行產品升級和品牌建設的同時更應將售后服務擺在第一位。

　　當前全屋家居行業(yè)正在迅猛發(fā)展，每一個行業(yè)的發(fā)展都會經歷從亂到治的過程，在這個過程中涌現(xiàn)出的標桿企業(yè)有責任對行業(yè)起到規(guī)范的帶頭作用，整治全屋家居行業(yè)售后服務的詬病，這樣的標桿企業(yè)也必將受到消費者的信賴。