全屋家居行業(yè)內(nèi)的重產(chǎn)品輕服務(wù)現(xiàn)象已不是一天兩天，目前很少有企業(yè)能做到百分百的售后服務(wù)零投訴，隨著經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的發(fā)展，服務(wù)已成為消費(fèi)者考核全屋家居企業(yè)態(tài)度的重要標(biāo)尺。因此，全屋家居企業(yè)還需要加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范和執(zhí)行力度。

　　全屋家居消費(fèi)者的售后服務(wù)需求凸顯

　　房地產(chǎn)的火熱激發(fā)了全屋家居市場(chǎng)，隨著企業(yè)數(shù)量的急增，全屋家居行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，那么，在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中什么樣的企業(yè)才能沖出重圍，成為贏家呢?品牌和服務(wù)才是制勝的法寶。如今科技飛速發(fā)展，全屋家居的生產(chǎn)加工工藝也在不斷創(chuàng)新，可能此刻一些企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)超前了，企業(yè)的產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力了，但是眾多企業(yè)在模仿、在學(xué)以致用，過(guò)不了多久又是雷同的產(chǎn)品鋪天蓋地的卷來(lái)。所以利用科技手段并不是這場(chǎng)戰(zhàn)役中的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，企業(yè)還得另謀出路。

　　現(xiàn)在消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)覺(jué)醒，對(duì)于售后服務(wù)方面，有了更高的要求。而全屋家居行業(yè)還處于發(fā)展、未成熟階段，眾多的全屋家居企業(yè)規(guī)模也參差不齊，售后體系往往不健全，在全屋家居行業(yè)呈現(xiàn)加速度發(fā)展的背后售后服務(wù)的短板也開(kāi)始顯現(xiàn)，為了行業(yè)更好的發(fā)展，這一塊漏洞亟待填補(bǔ)。

　　質(zhì)量和售后服務(wù)是品牌競(jìng)爭(zhēng)旗幟

　　服務(wù)是制約行業(yè)做大做強(qiáng)的瓶頸，它為企業(yè)品牌的口碑打下基礎(chǔ)，口碑效應(yīng)所能帶來(lái)的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，可以增加品牌的附加值。質(zhì)量與售后服務(wù)就如品牌競(jìng)爭(zhēng)的兩面旗幟，也是全屋家居企業(yè)未來(lái)穩(wěn)步前行的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和品牌建設(shè)的同時(shí)更應(yīng)將售后服務(wù)擺在第一位。

　　當(dāng)前全屋家居行業(yè)正在迅猛發(fā)展，每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷從亂到治的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中涌現(xiàn)出的標(biāo)桿企業(yè)有責(zé)任對(duì)行業(yè)起到規(guī)范的帶頭作用，整治全屋家居行業(yè)售后服務(wù)的詬病，這樣的標(biāo)桿企業(yè)也必將受到消費(fèi)者的信賴(lài)。