細(xì)節(jié)管理決定成敗 全屋家居品質(zhì)把控絕不能松懈
在各項(xiàng)法律法規(guī)越來(lái)越完備的當(dāng)前,仍然會(huì)有不少全屋家居企業(yè)在相關(guān)部門的抽檢中頻上黑榜,這就與國(guó)內(nèi)全屋家居企業(yè)在細(xì)節(jié)管理上的不到位有很大關(guān)系。
忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題普遍存在
在全屋家居品牌抽檢中,出現(xiàn)甲醛超標(biāo)等重大質(zhì)量問(wèn)題的只是很少一部分名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)。讓眾多大品牌登上質(zhì)量黑榜的原因卻是“規(guī)格尺寸偏差”、“門板合不上”“花色有誤差”等看似小瑕疵的毛病,而生產(chǎn)精度不夠、偷工減料和細(xì)節(jié)態(tài)度把控不嚴(yán)是造成這種偏差出現(xiàn)的主要原因。
對(duì)于大品牌來(lái)說(shuō),設(shè)備上落后的可能性很低,而偷工減料更不是大品牌所為。因此,可能的解釋就是,企業(yè)在全屋家居品質(zhì)的把控方面出現(xiàn)了松懈。比如,某全屋家居品牌市場(chǎng)部經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題曝出時(shí)就表示,“包裝上標(biāo)的數(shù)值不符合規(guī)定,公司已經(jīng)在進(jìn)行整改”,并稱“又不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,包裝不合格只是小事兒”。從這位經(jīng)理的話中可以看出該公司對(duì)產(chǎn)品小瑕疵的忽視,而眾多全屋家居品牌齊陷“質(zhì)量門”則證明了這種忽視細(xì)節(jié)的現(xiàn)象在行業(yè)中普遍存在,這其實(shí)是一種不好的勢(shì)頭。
品質(zhì)把控絕不能松懈
據(jù)了解到,中國(guó)企業(yè)的平均生命周期僅有2.5年,連發(fā)達(dá)國(guó)家的1/4都還不到,在中國(guó),平均每天都有成百上千的企業(yè)倒閉,其中一個(gè)重要原因就是企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不成熟,在很多細(xì)節(jié)上處理不當(dāng)。
由此可見(jiàn),雖然全屋家居規(guī)格的瑕疵不涉及到產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,但如果全屋家居企業(yè)認(rèn)為這只是“小事兒”不予重視,那么類似情況就有可能多次發(fā)生,久而久之,員工就可能會(huì)對(duì)企業(yè)的一些管理制度慢慢淡漠起來(lái),這樣就極有可能引發(fā)更大的質(zhì)量問(wèn)題,到那時(shí),一切就很難補(bǔ)救了。
因此,全屋家居企業(yè)特別是那些大的品牌,絕對(duì)不能在任何細(xì)節(jié)問(wèn)題上有所疏忽,只有加強(qiáng)企業(yè)管理,毫不松懈對(duì)全屋家居品質(zhì)的把控,重視其中存在的任何瑕疵,才能避免在日后出現(xiàn)一潰千里的危險(xiǎn)。
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