消費者心智主導(dǎo)的時代 全屋家居企業(yè)仍需注重品質(zhì)
俗話說得民者得天下,這句話用在全屋家居企業(yè)身上再適合不過。如今的全屋家居市場已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,消費者的需求以及心理占主導(dǎo)地位,企業(yè)一切以消費者為主。特別是在目前全屋家居市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,加強產(chǎn)品質(zhì)量顯得非常重要。只有打造優(yōu)秀的產(chǎn)品,才能獲得消費者認同,成為行業(yè)中的強者。
時代的進步帶來競爭壓力
服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭武器,而消費者又是企業(yè)服務(wù)的核心對象,只有把好的服務(wù)傳遞給消費者,才能獲取他們對你的企業(yè)產(chǎn)品的好感,全屋家居行業(yè)也不例外。
然而,近年來,隨著市場經(jīng)濟的逐漸深入,整個社會經(jīng)濟的發(fā)展都已經(jīng)進入到快速的繁榮時期,經(jīng)濟的繁榮使得人們的收入水平以及消費水平也都獲得了大幅度的提升。隨之而來的是人們生活方式、生活水平、以及消費方式、消費需求也都在不斷地發(fā)生著變化。消費者變得更挑剔,也更務(wù)實,全屋家居行業(yè)承受的競爭壓力也越來越大。
順應(yīng)市場需求服務(wù)消費者
目前,國內(nèi)的全屋家居行業(yè)面臨比較嚴(yán)峻的市場環(huán)境,不同企業(yè)之間的競爭日益激化。為了贏得有限的銷售市場,整個行業(yè)顯得比較混亂,市場同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏創(chuàng)新。目前全屋家居市場已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,企業(yè)一切以消費者為主。在市場競爭日益激烈的今天,很多品牌為了獲得消費者的信任,通常都會針對自己產(chǎn)品的功效,或多或少做一些美化,然而,有很多品牌將美化逐漸演變成了“吹牛”和盲目的夸大。
消費者在選購時往往更加看重企業(yè)所提供的服務(wù),或者說,服務(wù)本身也是可消費的產(chǎn)品,只不過是附加在全屋家居產(chǎn)品之上。面對服務(wù)需求的進一步強化,全屋家居企業(yè)若還是無動于衷,最終迎來的只能是淘汰。
人與人的親近其實很簡單,有時候只需要一個微笑、一句問候。面對目前“服務(wù)”已然成為一項消費的市場情況,全屋家居企業(yè)應(yīng)積極順應(yīng)市場需求,化“被動”為“主動”,與其在宣傳上夸夸其談,不如腳踏實地改善服務(wù)體系,主動為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,拔高消費者地位。
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