全屋家居定制生意怎么樣,未來又會如何?
筆者認為,對于部分競爭優(yōu)勢突出的品牌、經(jīng)銷商來講,生意還是會不錯,有能力搶到行業(yè)增長的最多紅利。
但即使是非常硬核的高手,也不可能高枕無憂,面臨的挑戰(zhàn)將越來越嚴峻,需要采取更多的辦法、更有效的策略,才能實現(xiàn)領(lǐng)跑。
而對于眾多實力相對普通的工廠、經(jīng)銷商來講,目前定制家居行業(yè)表現(xiàn)出的增長勢頭,與他們并沒有關(guān)系,生意反而變得越來越難。
得出這一判斷的原因有多種,根本因素在于新的市場變化已出現(xiàn)了,筆者認為:
其一,頭部定制家居軍團已形成,在柜類定制方面依然保持了高增長,對腰部以下的品牌形成了高強度的擠壓效應。
以2021年的數(shù)據(jù)為標準,歐派衣柜及配套產(chǎn)品同比增長49.53%,歐派櫥柜同比增長24.22%。索菲亞衣柜及配套產(chǎn)品同增23.38%;櫥柜同增17.25%。志邦櫥柜同增17.55%,衣柜同增54.25%。百得勝同增17.69%。
無論是百億級的企業(yè),還是10億級以上的知名定制家居品牌,大多實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長,超過了行業(yè)水平。
這就意味著,更多訂單正在被一二線品牌占據(jù)。
品牌增速差距的情況,已反映到了經(jīng)銷商、銷售人員的身上。
筆者走訪發(fā)現(xiàn),知名定制家居品牌旗下,擁有數(shù)十甚至數(shù)百位優(yōu)勢明顯的大商,尤其是上億規(guī)模的大商眾多,幾乎覆蓋了一二線城市。
這種大商往往有能力聘請更厲害的銷售人員與設(shè)計師,給出數(shù)十萬的收入,進而在終端競爭力上實現(xiàn)超越。
其二,做定制家居的實力派越來越多,尤其是數(shù)十家成品企業(yè)上線定制業(yè)務,投入力度非常大,增長勢頭迅猛,搶占了一定的定制家居份額。
我們可以看一些公開數(shù)據(jù),掌上明珠透露,其中定制占整體營收約30%,2021年提升到45%,2022年將提高到50%以上。成品的平均客單價約1萬元,增加定制后,平均客單價提升到6.2萬元。
林氏木業(yè),近兩年發(fā)力定制家居,2020年開出門店,到2021年底,定制融合店有42家。2022年計劃做到200家定制融合店。區(qū)別于柜類獨立開店的模式,林氏木業(yè)的定制融合店中,定制與成品各占一半。
當這些成品家具的龍頭企業(yè)打通定制業(yè)務后,實現(xiàn)增長提速,再與成品家具融合成整家定制,推動經(jīng)銷商成功轉(zhuǎn)型,那么,其他中小定制家居企業(yè)的處境會更困難。
整個局面已非常清晰,市場上,增加了太多在同一賽道里奔跑的高手,增加了太多在同一舞臺上競技的能人。
即使是定制家居高手,也會感覺到生意會越來越難,需要花更多心思才可能鞏固原有地位,才可能保持增速的繼續(xù)。
挑戰(zhàn)還來自消費端的需求升級, 實力派們密集出手,在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、設(shè)計、整體方案、終端服務等多個環(huán)節(jié)上提升能力,為客戶創(chuàng)造更優(yōu)的購物體驗與服務質(zhì)量。
例如,現(xiàn)在很多比較強的品牌店,都能夠給客戶快速提供設(shè)計方案,根據(jù)客戶需求與偏好給出效果圖,能做到這點,必然離不開高水平團隊的支持。
如果你沒有合適的人才,提供不了同等的服務,那就可能導致客戶流失。
還有很多環(huán)節(jié)的競爭,其他企業(yè)要不要跟?經(jīng)銷商要不要想辦法提供同等或更好的服務?
不跟上,肯定要導致客戶流失。要跟進,實力偏弱的企業(yè)會很糾結(jié),無疑需要增加投入。 利潤已經(jīng)比較微薄,再增加投入,能維持多久?所以,生意肯定是會更難做的。
更重要的是,筆者注意到,目前定制家居賽道的實力派們,在渠道、性價比等環(huán)節(jié)已鋪開新動作,對其他企業(yè)造成嚴峻壓力。
一是渠道加密,一二線城市提高網(wǎng)點密度,同時彌補三四五線城市的空白。
這種現(xiàn)象我們可以從典型企業(yè)的經(jīng)銷網(wǎng)點增速看出,目前上市的10家公司里,每年新店面凈增大概在數(shù)十到上千家。
即使是二梯隊品牌,一方面培育當前的經(jīng)銷商團隊,另一方面也在推動招商,擴大網(wǎng)點。
那些在地縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場還活得比較好的公司,即將面臨“強龍”們的吞食。
二是推套餐,降價,提性價比,原本是中小區(qū)域公司的撒手锏,現(xiàn)在也快被大鱷們搶走。
同樣的價格能買到知名品牌,享有更好的設(shè)計方案與服務,你說還有多少消費者愿意選擇中小品牌的。
簡單來講,大鱷們毫不猶豫地擠壓中小公司的生存空間,蛋糕就那么大,別人搶多了,剩下的自然就少了,生意就會做得越來越難。
那么,腰部以下的公司就沒有希望了?
筆者認為,希望肯定有,畢竟定制家居市場的規(guī)模還在擴大,比如櫥柜、衣柜、鞋柜、陽臺柜等定制產(chǎn)品的滲透率,還存在比較大的上升余地,整個行業(yè)空間充滿想象力。
再者,在某些區(qū)域里,部分中小品牌、中小經(jīng)銷商可以憑借自己扎根本地、深度理解客戶需求、高效率送裝交付等優(yōu)勢,有能力脫穎而出。
此外,筆者認為,做特色品牌,也有機會, 以高定家居板塊為例,就出現(xiàn)了很多體量相對小,但競爭力不弱的品牌,比如A8空間、木里木外、圖森等。還可以從風格入手、從材質(zhì)入手等,開辟差異化的賽道,拿下細分領(lǐng)域的優(yōu)勢份額。
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