消費(fèi)升級(jí)的背景下，不少家裝家居企業(yè)加大廣告投入，旨在打造消費(fèi)者品牌。其試圖通過(guò)“品牌認(rèn)知”優(yōu)勢(shì)獲得更大市場(chǎng)份額，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。但在沖擊消費(fèi)者品牌的道路上，有不少企業(yè)就遭遇過(guò)沉重打擊，企業(yè)不但沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，反而是一蹶不振，從此從市場(chǎng)上消失。

　　打造消費(fèi)者品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在紅海廝殺的時(shí)期。

　　1、家裝家居的媒體營(yíng)銷四個(gè)階段 。(1)感知期：消費(fèi)者產(chǎn)生需求，開(kāi)始收集信息;(2)興趣期：產(chǎn)生興趣，瀏覽比較;(3)決策期：做好決定，完成購(gòu)買;(4)分享期：好友分享，推薦產(chǎn)品。

　　對(duì)消費(fèi)者而言，不同營(yíng)銷階段的廣告類型是有偏好差異的。在興趣期，消費(fèi)者對(duì)廣告的接受程度最高，其次是決策期和分享期。而在眾多廣告中，“品牌形象廣告”最能夠影響消費(fèi)者的心智。其次，是“打折促銷廣告”、“產(chǎn)品參數(shù)廣告”、“案例展示廣告。

　　其中，“打折促銷廣告”在決策期受到消費(fèi)者更高的關(guān)注;“明星代言廣告”的作用在興趣期和分享期更明顯;“新品上市廣告”在分享期的關(guān)注度最高，可見(jiàn)不少消費(fèi)者在購(gòu)買完畢后仍然關(guān)心新品上市的信息。

　　2、消費(fèi)者選購(gòu)家裝家居的信息渠道。 在感知期和興趣期，消費(fèi)者更樂(lè)于借助互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取家裝家居信息。登陸大型綜合網(wǎng)站的家裝家居頻道成為消費(fèi)者獲取信息的首選，其次是利用搜索引擎檢索相關(guān)信息;數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者信息渠道“傳統(tǒng)+網(wǎng)絡(luò)”占整體61%比例，線上線下一體化信息傳播成趨勢(shì)。

　　3、消費(fèi)者檢索信息內(nèi)容的偏好。 在感知期和興趣期，消費(fèi)者信息內(nèi)容最喜歡收集“整體搭配”，其次是“裝修風(fēng)格”。此外，對(duì)裝修預(yù)算、環(huán)保指標(biāo)、品牌檔次、前人經(jīng)驗(yàn)(評(píng)論)等內(nèi)容也是消費(fèi)者比較關(guān)注的內(nèi)容，主要的信息渠道是“傳統(tǒng)+網(wǎng)絡(luò)”獲取。

　　4、新媒體終端占據(jù)消費(fèi)者大部分注意力。 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跨進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，手機(jī)媒體終端占據(jù)消費(fèi)者大部分注意力，其次才是電腦媒體終端。電視作為傳統(tǒng)媒體，仍然對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生重大的影響。而地鐵/公交等交通工具，以及紙媒體和電梯樓宇等廣告吸引到消費(fèi)者的注意力有限。在常用的移動(dòng)應(yīng)用中(手機(jī))，社交、資訊資訊以及電商類APP的廣告最能吸引消費(fèi)者閱讀;此外，消費(fèi)者對(duì)本地生活類、視頻類廣告也比較感興趣。

　　今天是一個(gè)海量信息的時(shí)代，高度碎片化-甚至粉末化的時(shí)代，內(nèi)容分散在各平臺(tái)傳播的自媒體時(shí)代，“內(nèi)容營(yíng)銷”在“人人都是自媒體”的時(shí)代顯得愈發(fā)重要。

　　新媒體環(huán)境下的內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)重點(diǎn)：(1)多維度輸出內(nèi)容;(2)高頻次生產(chǎn)內(nèi)容;(3)多渠道，矩陣化、長(zhǎng)期持續(xù)做作內(nèi)容厚度;(4)圖文、視頻、短視頻、小程序、H5、漫畫(huà)等多形式。其實(shí)，不少企業(yè)已經(jīng)盯上了新媒體社交平臺(tái)，如尚品宅配，在當(dāng)下火熱的抖音平臺(tái)，利用僅十幾秒的家具產(chǎn)品展示或公司展示進(jìn)行品牌推廣。企業(yè)營(yíng)銷成本近乎為零，傳播力度卻是空前的，有些視頻點(diǎn)贊數(shù)量甚至能達(dá)到上百萬(wàn)。

　　5、互聯(lián)網(wǎng)不僅是信息渠道，也是最主要的比較工具。 數(shù)據(jù)顯示，45%的消費(fèi)者是先網(wǎng)上查詢價(jià)格，后到實(shí)體店，41%的消費(fèi)者離店后，在線上查詢價(jià)格;26%的消費(fèi)者在實(shí)體店中，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比較;甚至還有12%的消費(fèi)者只用網(wǎng)上比較。但線上廣告轉(zhuǎn)化訂單需跨越多重障礙，主要包括有：“品質(zhì)難保證”、“運(yùn)費(fèi)貴，保修難”、“找不到線下門店”、“品牌知名度低”、“線上購(gòu)買流程復(fù)雜”等障礙。