全屋家居企業(yè)如何打造場景導購式的互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式
場景導購作為一種全新的購物體驗模式,無疑將會極大地消減行業(yè)痛點,大幅度地提升業(yè)主在家裝過程當中的體驗。那么,在新零售時代,我們應(yīng)當如何打造場景導購式的互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式呢?
第一,體驗為本,場景導購的制勝點在于線上線下體驗交融。無論人們對于新零售時代有過多少暢想和愿景,他們都有一個終極目標,這個目標就是期望通過新零售來改變傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)已形成的問題,獲取一種不同于以往的全新購物體驗。
當前,消費市場不斷升級的本質(zhì)在于企業(yè)與消費者之間交互方式的改變,而消費者的消費場景也處于線上線下不斷切換的模式。這就意味著企業(yè)不僅要改變接觸消費者的方式,還要讓消費者在線上線下全方位都能夠“買得爽”,要用不斷創(chuàng)新的姿態(tài),極致的體驗去觸發(fā)消費者的購買欲。不僅要通過線上渠道的場景化體驗去獲得消費者的關(guān)注,與其產(chǎn)生互動,在線下也要打造更好的購物場景,讓線上線下更自然地融合。
第二,新技術(shù)不斷出現(xiàn),新零售時代的場景導購根本在于場景生態(tài)的搭建。場景導購的根本點依然在“內(nèi)容”上。通過將不同類型的產(chǎn)品嵌入到這一個又一個的場景之中,我們獲得的將會是成千上萬個與用戶直接接觸的機會。
因此,新零售時代場景導購的根本依然是在于以場景為主要構(gòu)成主題的內(nèi)容生態(tài)體系上,借助這個“大內(nèi)容”,家居品牌廠商和生產(chǎn)廠家能夠從不同的角度獲得流量,在通過場景的吸引力,實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化,最終實現(xiàn)提升銷售量的目的。
第三,“技術(shù)+內(nèi)容”雙重驅(qū)動,互聯(lián)網(wǎng)家裝才能完美蛻變。想要為用戶提供完美的體驗,必須借助新技術(shù)的力量;想要獲得海量的場景,則必須借助內(nèi)容的豐富與完備。因此,只有實現(xiàn)“技術(shù)+內(nèi)容”的雙重驅(qū)動,才能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝的完美蛻變。
新零售時代,企業(yè)想要做好場景導購,離不開3D全景展示、VR/AR等新技術(shù)的支持,科技賦能企業(yè)為用戶提供完美的體驗,市面上也不乏優(yōu)秀的技術(shù)提供商。不過,對于企業(yè)自身而言,場景導購更重要的一環(huán)是對“家”的運營。提供“好貨”自不在話下,企業(yè)更需要思考的是如何對用戶做精細化分析,為消費者提供更好的購物方式,更好的生活方式,以及更好的解決方案。
這樣,互聯(lián)網(wǎng)家裝將形成一個以場景為主要內(nèi)容的全新生態(tài)體系,業(yè)主成為了最終的主導,場景成為他們實驗未來的家的“試驗田”,基于體驗為主要緣起的互聯(lián)網(wǎng)家裝才能實現(xiàn)完美蛻變。
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