“深耕渠道 贏在服務(wù)” 史麥斯電器2019戰(zhàn)略座談會
歲月不居,時節(jié)如流。2018玉犬年悄然已過,那是行業(yè)加速洗牌的一年,同時也是史麥斯電器不斷突破自我、超越自我的一年!迎來機遇與挑戰(zhàn)并存的2019金豬年,史麥斯萬箭已備,靜候齊發(fā)!
為向全國核心經(jīng)銷商家人們分享2019史麥斯工作部署,更好地展開終端銷售工作,3月3日,圍繞“深耕渠道 贏在服務(wù)”展開的“2019史麥斯核心經(jīng)銷商座談會”在史麥斯大本營隆重舉行!
3日上午,為讓家人們親身體會史麥斯在過去一年中的進步與改變,史麥斯質(zhì)檢部部長唐祁林以及銷售部部長鄒光武親自帶領(lǐng)家人們一同參觀史麥斯工廠。來自四川成都的王總經(jīng)營史麥斯已長達7年,這次參觀后對工作人員感慨地說:“我兩年沒有參觀我們車間了,沒想到增加了這么多全自動化的生產(chǎn)設(shè)備。”
可見,通過觀摩史麥斯生產(chǎn)過程,親眼目睹一件件史麥斯精品的鍛造過程,全體家人們都由內(nèi)心生出對史麥斯的信任與認同。
·2019史麥斯發(fā)展核心:品質(zhì)終端 強化品牌
史麥斯電器莫總經(jīng)理一直以來對家人們都抱以感恩、信任與支持的態(tài)度,想家人們之所想,解家人們之所憂。面對變動的市場,莫總總會在第一時間向家人們交代清楚“史麥斯”的發(fā)展方向,帶領(lǐng)家人們一同把史麥斯做強做精。
本次座談會上亦不例外,莫總與全國核心經(jīng)銷商們歡聚一堂,共襄未來發(fā)展大計。莫總首先便向家人們宣布了史麥斯2019年中的新規(guī)劃!莫總表示:“品質(zhì)終端”和“強化品牌”始終是史麥斯2019年堅定的運作核心,同時,2019年史麥斯總部將不斷加強完善體系建設(shè),加強團隊、渠道、產(chǎn)品、客戶、市場、售后6大方面,做好全體系“賦能”工作,讓家人們經(jīng)營史麥斯更省心。
·打造“高能”服務(wù)團隊 賦能終端!
科學(xué)的客戶管理是建設(shè)品質(zhì)終端的重要環(huán)節(jié)。會上,史麥斯營銷總監(jiān)徐總就如何“賦能”市場及客戶展開了詳細的解剖。徐總分別從“打造服務(wù)型團隊”、“網(wǎng)點開發(fā)”、“促銷活動支持”等方面展開了詳細的闡述。此外,徐總更代表史麥斯表明了立場并嚴格要求,不論是經(jīng)銷商還是終端商,只要是關(guān)于史麥斯的事情和工作,就是每一個史麥斯業(yè)務(wù)團隊的事,并無條件支持、配合各經(jīng)銷商家人們,為地方區(qū)域性的促銷活動、專賣店及地標賣場提供資金及策劃!目的就是要打造一支高水平、高素質(zhì)、綜合能力強的營銷團隊!
·品牌向上,渠道下沉——推動終端從“數(shù)量向質(zhì)量”轉(zhuǎn)變
經(jīng)過多年的品牌積淀,“史麥斯”在中國已是一個家喻戶曉的廚電品牌,但品牌提升及品牌建設(shè)于史麥斯公司來說是永無止境的。在品牌鞏固的路上,史麥斯一直在奮勇前進!
史麥斯市場部部長黃桂林先生在座談會上針對2019年市場策劃工作發(fā)表重要演講。黃部長表示,市場策劃核心就是“品牌向上 渠道下沉”,一切都為了“賦能品牌”、“賦能終端”,增加史麥斯品牌綜合競爭優(yōu)勢,樹立史麥斯的江湖地位!在品質(zhì)終端建設(shè)方面,史麥斯市場部將加大力度,全面實施標準化終端形象及標準化物料投放。針對重點區(qū)域、重點客戶運用線上線下綜合的新型營銷工具,實施針對性的促銷、活動策劃,扶助全國史麥斯家人走出經(jīng)營困境,完成終端從“數(shù)量到質(zhì)量”的品質(zhì)終端建設(shè)計劃!
同時,2019年史麥斯將持續(xù)加大在各大重點主流媒體、門戶媒體的持續(xù)投入。此外,史麥斯全系類宣傳資料將實現(xiàn)更便捷的VR智能電子畫冊,幫助終端機消費者更清晰的認識史麥斯品牌及企業(yè)文化,使“史麥斯”品牌更上一層樓!
·完善服務(wù)體系,深化“賦能”效果
如果產(chǎn)品是企業(yè)大廈的磚瓦、品牌是水泥,那么服務(wù)則是鋼筋,支撐企業(yè)不斷向上建設(shè)。因此,2019年中,史麥斯在優(yōu)化產(chǎn)品的同時,也要不斷加強服務(wù)體系。史麥斯技質(zhì)部部長唐祁林則表示要從客服人員、經(jīng)銷商抓起,注重加強關(guān)于專業(yè)知識的培訓(xùn);此外,完善售后服務(wù)等級、追蹤工作都是服務(wù)體系“賦能”工作。
·面對面座談會 解家人們之憂
客戶和市場的問題就是史麥斯的問題,面對問題,我們要做的就是勇于承擔(dān)并解決。本次座談會最后的環(huán)節(jié)便是問答環(huán)節(jié),史麥斯各部門負責(zé)人一一上臺,與全國核心經(jīng)銷商面對面,針對以往備受關(guān)注、未能及時解決的系列問題展開交流討論。針對全國家人提出的各種問題,史麥斯各部門負責(zé)人全部積極做出詳細回答并給出處理的辦法及方案,深受現(xiàn)場家人們的好評!
在發(fā)展路上,史麥斯電器始終堅持完善企業(yè)軟硬件配套、塑造高價值民族品牌、下沉渠道贏戰(zhàn)終端!2019年,史麥斯企業(yè)建設(shè)火力全開,我們期待2020年與史麥斯的再一次遇見!
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