水槽企業(yè)電商發(fā)展十大“死法”
一、單純賣貨思維
這是傳統(tǒng)品牌的傳統(tǒng)營銷思維在電商運(yùn)作上的繼續(xù),或者說還是以傳統(tǒng)的營銷思維來做電商。其實(shí),傳統(tǒng)品牌在傳統(tǒng)渠道也是賣貨的思維,說白了賣貨的思維就是批發(fā)的思維。要么閉門造車整一盤貨,要么抄襲大牌整一盤貨,像服裝行業(yè)就是跟在歐美流行雜志或大牌后面,導(dǎo)致整個市場都好像用的是同一個設(shè)計(jì)師。這種賣貨思維就是在貨品開發(fā)之前,沒有全盤規(guī)劃,在推向市場之后根本不管銷售如何。本來做批發(fā)就是一錘子買賣,代理商把貨拿回去了,管你賣不賣的。
當(dāng)企業(yè)用這種賣貨思維來做電商就立即凸顯了二者的沖突,電商的本質(zhì)是零售,而零售講究的是品牌整體的運(yùn)營能力,需要的是品牌各種資源的整合和匹配。
二、無優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力
品牌是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的綜合體,電商店鋪和實(shí)體店鋪一樣都是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的情景化和劇場化的再現(xiàn)。無論是在實(shí)體店表現(xiàn)優(yōu)異的品牌,還是在電商運(yùn)作方面出類拔萃的品牌,他們無不體現(xiàn)這點(diǎn)。反之,那些死去的電商和即將死去的電商,都缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)能力。
無數(shù)死去的電商先烈無不揭示了一點(diǎn),這種沒有內(nèi)容生產(chǎn)能力的電商,他們只知道粗暴的打折促銷活動。在實(shí)體店,坐等顧客上門,在電商則完全依賴平臺的流量;這種沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的品牌,給人的感覺大多低端、粗制濫造,沒有鮮明的品牌逼格。
三、單純KPI思維
新浪微博上流傳一篇文章叫《績效主義毀了索尼》,大家知道績效即為KPI。如果說真的是績效主義毀了索尼,那么,國內(nèi)無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都?xì)г谶@個時(shí)髦的概念上。在國內(nèi),凡是時(shí)髦的概念,土豪們必然都有興趣去學(xué)去做,凡是土豪們?nèi)W(xué)去做的概念,必然會在實(shí)際執(zhí)行中扭曲。很不幸,很多水槽品牌的電商運(yùn)作也就是死在這扭曲的KPI上。
這扭曲的KPI到了什么程度呢?土豪連一毛錢都要算出投入產(chǎn)出比,現(xiàn)在換了一個時(shí)髦的說法叫轉(zhuǎn)化率。如果你要是覺得在轉(zhuǎn)化率上沒有辦法說服土豪,那么就不要和土豪談任何所謂的方案。比如,和土豪談新媒體營銷,土豪必定要說,我這條信息放出去你必須給我?guī)矶嗌俎D(zhuǎn)化率;蛘哒f,我給你多少錢,你必須給我?guī)矶嗌黉N售。簡單,粗暴。
四、對新媒體缺乏認(rèn)知
很多品牌的電商店鋪其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)世界的一個“信息孤島”,除了依賴電商平臺自身的推廣工具之外,幾乎,這些電商店鋪是“與網(wǎng)隔絕”的。后來,發(fā)展到在微博、空間、朋友圈發(fā)各種令人不厭其煩的促銷廣告。但從根本上來說,這種簡單粗暴的促銷信息的推送,對于店鋪與網(wǎng)絡(luò)世界的溝通起不到任何的作用。
時(shí)至今日,很多電商店鋪的“信息孤島”的狀態(tài)仍然存在,更遑論什么社交電商。也就是說,他們對于新媒體的理解仍然是一無所知:他們把在微博微信注冊個賬號就是認(rèn)為是新媒體營銷,他們把復(fù)制黏貼的心靈雞湯就視為內(nèi)容生產(chǎn),他們把自吹自擂的軟文就是當(dāng)作是品牌傳播。
五、唯技巧技術(shù)至上
現(xiàn)在關(guān)于電商運(yùn)作的各種技巧技戰(zhàn)術(shù)的分析、運(yùn)用、實(shí)戰(zhàn)的書籍可以說是汗牛充棟,微博微信上也大多是此類信息,而且這些技巧技戰(zhàn)術(shù)都是完全依附于淘寶天貓而來。也就是說,在很多人的眼里,淘寶天貓就意味著電商,但是還是要說,雖然淘寶天貓占據(jù)電商絕大部分的份額,但不是意味著他們就是電商的全部。
眾所周知,店鋪之所以要苦苦研究技巧技戰(zhàn)術(shù)就是為了引流,就是要通過平臺給的各種推廣工具、技巧技戰(zhàn)術(shù)把流量導(dǎo)入到店鋪。當(dāng)然,這些技巧技戰(zhàn)術(shù)可以帶來一部分流量,但絕不是全部。
六、純事務(wù)派
大家知道,現(xiàn)在進(jìn)行電商運(yùn)作的絕大部分人都是傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型而來,這些土豪在實(shí)體渠道都是通過自己的苦苦打拼才獲得今日的成功,所以說,他們都是真正的實(shí)干家。這些實(shí)干家們在電商事業(yè)上是默默打拼、任勞任怨。他們的口頭禪就是“做實(shí)事,多干活”。任何與其價(jià)值觀、認(rèn)知、思維有偏差的想法都被他們視為吹水、理論、不切實(shí)際、不能落地等等。
他們在實(shí)體渠道確實(shí)是依靠自己的真材實(shí)料創(chuàng)下了品牌的一片天地,這讓他們養(yǎng)成了一種只知道干活,而疏于思考的習(xí)慣。他們收獲了結(jié)果,但他們始終不知道這結(jié)果是如何來的。就像今天,在電商運(yùn)作方面,他們依然收獲了虧損、迷惑等等結(jié)局,但他們依然不知道是什么導(dǎo)致了這一切。
七、無前瞻及戰(zhàn)略眼光
沒有規(guī)劃,沒有戰(zhàn)略,這幾乎是當(dāng)下所有的品牌在電商運(yùn)作的現(xiàn)狀。有的是來清理庫存的,有的是有點(diǎn)閑錢拿來玩玩的,有的是在實(shí)體渠道走投無路的,總之,鮮有對電商運(yùn)作有著清晰的科學(xué)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
為什么沒有規(guī)劃呢?一方面是糾結(jié)是實(shí)體渠道被電商沖擊,實(shí)體渠道這個大本營不能丟。其二,電商只是品牌可有可無的一個下水道。其三,對于電商在品牌中所起的作用乃至品牌未來發(fā)展的匹配上都沒有清晰的認(rèn)知。
八、唯賺錢至上
做生意當(dāng)然要賺錢,這是天經(jīng)地義的。但誰都知道,想要賺錢,得有投入,賺大錢,得有團(tuán)隊(duì),想要靠品牌來賺大錢賺長久的錢,更需要牛逼的團(tuán)隊(duì)更大的投入。
就是這么個淺顯的道理,偏偏在很多電商從業(yè)者這里遇到了問題。在他們看來賺錢是一定要的,而且只有賺錢才是最重要的。于是,在賺錢至上為核心思想的指導(dǎo)下,組建了以平車工、倉庫管理員、修理工等等為核心的電商運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。在很多傳統(tǒng)企業(yè)里,電商運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)差不多就是從各個部門抽調(diào)組成的“草臺班子”。
九、投機(jī)不投入思維
講個案例:有某土豪,準(zhǔn)備上馬一個新項(xiàng)目。召集人馬準(zhǔn)備開干,從最初的2013年12月立項(xiàng),2014年3月電商店鋪必須開業(yè),這已經(jīng)史上最離譜的規(guī)劃了。然后到2014年9月上市,這樣大跨度的變局,又已經(jīng)讓人瞠目結(jié)舌了。期間,召集所謂營銷精英智囊團(tuán)進(jìn)行項(xiàng)目研討,又80后提出搞一個微電影即可引起90后關(guān)注,進(jìn)而引爆市場,打響品牌銷售第一炮。土豪聽后立即采納執(zhí)行。問:電商店鋪這塊怎么配合?土豪居然支支吾吾而言其他了。
這個案例最經(jīng)典的就是幻想以一個微電影去引爆市場,一個新品牌,一個新的電商店鋪,居然就靠一個微電影,這種罔顧基本商業(yè)邏輯、聽起來似乎是天方夜譚,但確實(shí)是真實(shí)的發(fā)生了。為什么會出現(xiàn)這樣的怪事呢?說白了就是土豪的投機(jī)心理,畢其功于一役,以區(qū)區(qū)一個微電影就能打下一片江山,這是多么誘人的事情,任何人都無法拒絕這來得有點(diǎn)突然的幸福。而這樣的事情,在很多運(yùn)作電商的土豪身上都有發(fā)生,而且也必將繼續(xù)發(fā)生。
十、“彈”盡糧絕
融資,花錢砸市場、沖銷售額,以此獲得更高的估值,再進(jìn)行下一輪融資,不停地把上市的時(shí)間往前提,一旦“變天”,續(xù)融資跟不上,必轟然倒塌!
大多數(shù)在電商中“折戟沉沙”的水槽企業(yè)都是因?yàn)樽哌M(jìn)了以上誤區(qū),電商沒有想象難,也沒有想象中容易,水槽電商以此為鑒,避免早夭。
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