一杯咖啡，若其能成為一種香醇與美好的“體驗”，一杯就可以賣到上百元甚至是好幾百元。陶瓷企業(yè)若能增加產(chǎn)品的“體驗”含量，也能創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟效益，這就是體驗式營銷的魅力。隨著消費者個性化需求的不斷提升，以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)營銷模式逐漸落后，增加消費者購物前、中、后的體驗已成為陶瓷企業(yè)提升消費者滿意度和品牌忠誠度的關(guān)鍵因素。

　　何為體驗式營銷?

　　體驗式營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。體驗式營銷突破了傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

　　體驗式營銷優(yōu)勢漸顯

　　在過度富裕的社會里，當溫飽舒適已不成問題，任何商品都‘符號化’了，人們要買的已不止是商品本身，而是附加在商品上的象征意義。與傳統(tǒng)營銷模式相比，體驗式營銷更加契合時代需求。首先，消費者的價值觀和消費觀念都在不斷的變化當中，其關(guān)注點逐漸向著情感性利益轉(zhuǎn)變;其次，隨著人民生活水平的提高，消費者消費時不再是簡單的滿足生存需求，更多的還有情感需求，即理性與情感消費兼具;最后，以滿足消費者情感需求為目標的體驗式營銷正中消費者爽點，可以達到事半功倍的效果。

　　體驗式營銷實施要點

　　首先，陶瓷企業(yè)要圍繞顧客進行體驗式營銷，要關(guān)注消費者的體驗感受，并以體驗效果為導(dǎo)向設(shè)計、制作以及銷售陶瓷產(chǎn)品;其次，陶瓷企業(yè)為自身體驗式營銷設(shè)定一個主題，并圍繞著這個主題應(yīng)用多種方法和工具，不斷推陳出新，實行有新意的營銷手法;最后，陶瓷企業(yè)必須要牢記消費者消費時是理性與情感兼具的，所以在生產(chǎn)物美價廉產(chǎn)品的的同時要更加注重消費者在消費過程中的體驗，并隨時檢驗自身體驗式營銷的效果實時改進。

　　體驗式營銷是現(xiàn)代社會最為契合消費者消費需求的一種全新營銷模式，體驗營銷以拉近企業(yè)和消費者之間的距離為重要經(jīng)營手段,成為陶瓷企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的新武器。