2019年陶瓷企業(yè)需:“專注、極致、口碑、快”
如今,可以說是互聯(lián)網(wǎng)的時代,人們在網(wǎng)上獲取資訊、工作購物、聊天交友,儼然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們工作生活的一部分,由此可見,互聯(lián)網(wǎng)帶來的市場潛力是不可估量的,F(xiàn)下,互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中所占比重越來越大,陶瓷企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)思維,轉(zhuǎn)變固有觀念,借助互聯(lián)網(wǎng),奪取陶瓷未來市場。
什么是陶瓷企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”
互聯(lián)網(wǎng)思維這個概念,用小米手機雷軍的話,可以總結(jié)成七個字:“專注、極致、口碑、快”。今年一年受到樓市和多種因素的影響,陶瓷企業(yè)可以說業(yè)績平平。那么,如何在市場面收窄以及競爭加劇的情況下,保住或者拓寬自己的份額呢?這就要求陶瓷企業(yè)學(xué)會利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”,抓緊落實這七字真言。
從這七個字不難看出,圍繞客戶體驗,為客戶提供最佳購物體驗的重要性。 “專注”和“極致”是產(chǎn)品層面的思考,“口碑”和“快”是服務(wù)層面的思考,因此,陶瓷企業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)思維”,利用互聯(lián)網(wǎng),不僅可以使銷售、市場、客服這些前臺部門發(fā)生轉(zhuǎn)變,還會對生產(chǎn)、研發(fā)這些后臺部門的工作模式產(chǎn)生巨大影響。
互聯(lián)網(wǎng)思維可促使陶瓷企業(yè)進步
互聯(lián)網(wǎng)思維,是對企業(yè)責(zé)任的促進,成本的促進,服務(wù)的促進,因為互聯(lián)網(wǎng)加速了信息傳遞,信息實現(xiàn)對等。消費者想知道任何一個產(chǎn)品的成本、原材料等都會很容易,因為網(wǎng)上所有原輔材料的價格,現(xiàn)在都能查到,甚至產(chǎn)品成本直接就能查到。品質(zhì)和成本不控制到極致,在信息透明的今天,陶瓷企業(yè)就會失去競爭力。
陶瓷企業(yè)在這種時代背景下,只有不斷改進自己的產(chǎn)品,將服務(wù)做到位,才能留住消費者的駐留。讓互聯(lián)網(wǎng)成為服務(wù)企業(yè)的工具,利用互聯(lián)網(wǎng)降低尋找客戶成本,減少新品研發(fā)的投入和走彎路的浪費,已成為現(xiàn)在企業(yè)運營的一個趨勢。陶瓷企業(yè)應(yīng)順勢借力“互聯(lián)網(wǎng)思維”發(fā)展陶瓷企業(yè),贏取市場主動性!
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