互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的傳播模式、消費(fèi)模式、商品模式的改變，在自媒體的身上展現(xiàn)得淋漓盡致，上一期，關(guān)于陶瓷自媒體從媒體屬性逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)屬性的報(bào)道中，行業(yè)人士與互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者談?wù)摿诉@一趨勢(shì)的背景以及前景，自媒體對(duì)公眾開(kāi)放，使得人人都有機(jī)會(huì)參與到這一場(chǎng)變化中，那么如果想要將陶瓷自媒體做起來(lái)，并且有聲有色，該怎么辦呢，你需要一份陶瓷自媒體的操作手冊(cè)。

　　步驟一

　　明確自身定位和“人設(shè)”

　　陶瓷自媒體需要一個(gè)明確的定位，這是毋庸置疑的，帶有電商功能、希望通過(guò)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的陶瓷自媒體號(hào)，清晰的定位是“性命攸關(guān)”的關(guān)鍵。以陶瓷自媒體“伽羅生活”為例，它瞄準(zhǔn)的是對(duì)裝修缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，渴望通過(guò)豐富該類(lèi)資訊，以達(dá)到可以很好輔助自我進(jìn)行裝飾裝修的人群。這樣的人群也與當(dāng)下具有一定消費(fèi)能力的所謂“中產(chǎn)”重合。因此伽羅生活微信公眾號(hào)的內(nèi)容會(huì)帶有強(qiáng)烈的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，以專(zhuān)業(yè)性區(qū)別于其他自媒體成為它的優(yōu)勢(shì)。一位不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者透露，伽羅生活每年的銷(xiāo)售額朝貢3000萬(wàn)。

　　不過(guò)這類(lèi)平臺(tái)所扮演的角色更加“媒體化”，與他們相反的是一類(lèi)帶有極強(qiáng)個(gè)人化的陶瓷自媒體，往往擁有自己的“人設(shè)”，甚至包括與粉絲之間的互動(dòng)模式都提前預(yù)設(shè)好，“這個(gè)人設(shè)應(yīng)該是粉絲的朋友，閨蜜，還是導(dǎo)師，這是需要想清楚的。”從業(yè)陶瓷自媒體行業(yè)的Lucas如是說(shuō)。

　　步驟二

　　做好內(nèi)容與設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈銜接

　　一段時(shí)間以來(lái)，一部分陶瓷自媒體全情投入地研究如何打磨內(nèi)容，但是好的內(nèi)容絕不應(yīng)該止步于文本本身，既然自媒體本身作為銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)盈利，那么內(nèi)容勢(shì)必要與產(chǎn)品緊密聯(lián)結(jié)。

　　陶瓷產(chǎn)品需要從功能性和設(shè)計(jì)感兩方面去考量，設(shè)計(jì)先行，將兩者在圖紙上實(shí)現(xiàn)，而后端的生產(chǎn)也要緊隨其后。與傳統(tǒng)的陶瓷銷(xiāo)售渠道相比，自媒體有優(yōu)勢(shì)但也有局限性。傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈資源方面通常更要優(yōu)于自媒體人。尤其是具有品牌意識(shí)的陶瓷自媒體想要打造屬于自己的產(chǎn)品時(shí)，要面對(duì)的挑戰(zhàn)有很多，包括數(shù)量導(dǎo)致的邊際成本增加，產(chǎn)品質(zhì)量的把控等等。內(nèi)容生產(chǎn)要與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)緊密聯(lián)系，平臺(tái)需要以?xún)?nèi)容為先導(dǎo)，盤(pán)活生產(chǎn)。

　　步驟三

　　用戶(hù)至上，需要敬畏“粉絲”

　　陶瓷自媒體對(duì)于粉絲應(yīng)該格外具有維護(hù)和敬畏的態(tài)度。知名自媒體人咪蒙曾經(jīng)在關(guān)于自媒體的粉絲維護(hù)的公開(kāi)課上講，“咪蒙”該號(hào)共擁有五個(gè)粉絲群體，很多故事并非編造，而是采訪粉絲群得來(lái)，不僅如此，甚至很多文章的標(biāo)題也會(huì)讓粉絲參與意見(jiàn)，這樣的自媒體會(huì)給粉絲極大的互動(dòng)感和參與感。

　　而這也和人設(shè)與定位結(jié)合在了一起，與粉絲的互動(dòng)形式和關(guān)系取決于當(dāng)初自媒體的定位。目前不少陶瓷自媒體個(gè)人色彩比價(jià)少，除了推薦“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”之外，和粉絲之間的互動(dòng)尚不太多。而在未來(lái)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)線下線上互動(dòng)更緊密的自媒體，他們的發(fā)展會(huì)讓人看到“敬畏粉絲”的作用。

　　步驟四

　　做好最后一公里電商服務(wù)

　　銷(xiāo)售的用戶(hù)體驗(yàn)提升是很多行業(yè)要面臨的難題，陶瓷電商興起后，“最后一公里”的服務(wù)成為很多企業(yè)的噩夢(mèng)。目前大多數(shù)陶瓷自媒體也都是采用線上展示，線下郵寄的方式，那么對(duì)產(chǎn)品也有了一定的限制，尤其是初期的發(fā)展的自媒體們。

　　菠蘿斑馬生活是目前內(nèi)容和產(chǎn)品結(jié)合不錯(cuò)的自媒體，在最初的發(fā)展階段，他們選擇了廚房的砧板和床品家紡作為自有品牌的產(chǎn)品�？此坪敛幌嚓P(guān)的兩個(gè)產(chǎn)品，實(shí)際上具備了成品模式化，日常使用頻次高、寄送損毀率小等等優(yōu)點(diǎn)，寄送方便。

　　傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)以及自媒體其實(shí)并不互相矛盾，相反這是一個(gè)蓬勃發(fā)展的生態(tài)必備的不同元素。多元化的選擇給了企業(yè)、媒體以及消費(fèi)者不同的選擇。