互聯(lián)網(wǎng)帶來的傳播模式、消費模式、商品模式的改變，在自媒體的身上展現(xiàn)得淋漓盡致，上一期，關(guān)于陶瓷自媒體從媒體屬性逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_屬性的報道中，行業(yè)人士與互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者談?wù)摿诉@一趨勢的背景以及前景，自媒體對公眾開放，使得人人都有機會參與到這一場變化中，那么如果想要將陶瓷自媒體做起來，并且有聲有色，該怎么辦呢，你需要一份陶瓷自媒體的操作手冊。

　　步驟一

　　明確自身定位和“人設(shè)”

　　陶瓷自媒體需要一個明確的定位，這是毋庸置疑的，帶有電商功能、希望通過內(nèi)容實現(xiàn)變現(xiàn)的陶瓷自媒體號，清晰的定位是“性命攸關(guān)”的關(guān)鍵。以陶瓷自媒體“伽羅生活”為例，它瞄準的是對裝修缺乏專業(yè)知識，渴望通過豐富該類資訊，以達到可以很好輔助自我進行裝飾裝修的人群。這樣的人群也與當下具有一定消費能力的所謂“中產(chǎn)”重合。因此伽羅生活微信公眾號的內(nèi)容會帶有強烈的專業(yè)性特點，以專業(yè)性區(qū)別于其他自媒體成為它的優(yōu)勢。一位不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者透露，伽羅生活每年的銷售額朝貢3000萬。

　　不過這類平臺所扮演的角色更加“媒體化”，與他們相反的是一類帶有極強個人化的陶瓷自媒體，往往擁有自己的“人設(shè)”，甚至包括與粉絲之間的互動模式都提前預(yù)設(shè)好，“這個人設(shè)應(yīng)該是粉絲的朋友，閨蜜，還是導(dǎo)師，這是需要想清楚的。”從業(yè)陶瓷自媒體行業(yè)的Lucas如是說。

　　步驟二

　　做好內(nèi)容與設(shè)計、供應(yīng)鏈銜接

　　一段時間以來，一部分陶瓷自媒體全情投入地研究如何打磨內(nèi)容，但是好的內(nèi)容絕不應(yīng)該止步于文本本身，既然自媒體本身作為銷售渠道，實現(xiàn)盈利，那么內(nèi)容勢必要與產(chǎn)品緊密聯(lián)結(jié)。

　　陶瓷產(chǎn)品需要從功能性和設(shè)計感兩方面去考量，設(shè)計先行，將兩者在圖紙上實現(xiàn)，而后端的生產(chǎn)也要緊隨其后。與傳統(tǒng)的陶瓷銷售渠道相比，自媒體有優(yōu)勢但也有局限性。傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈資源方面通常更要優(yōu)于自媒體人。尤其是具有品牌意識的陶瓷自媒體想要打造屬于自己的產(chǎn)品時，要面對的挑戰(zhàn)有很多，包括數(shù)量導(dǎo)致的邊際成本增加，產(chǎn)品質(zhì)量的把控等等。內(nèi)容生產(chǎn)要與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)緊密聯(lián)系，平臺需要以內(nèi)容為先導(dǎo)，盤活生產(chǎn)。

　　步驟三

　　用戶至上，需要敬畏“粉絲”

　　陶瓷自媒體對于粉絲應(yīng)該格外具有維護和敬畏的態(tài)度。知名自媒體人咪蒙曾經(jīng)在關(guān)于自媒體的粉絲維護的公開課上講，“咪蒙”該號共擁有五個粉絲群體，很多故事并非編造，而是采訪粉絲群得來，不僅如此，甚至很多文章的標題也會讓粉絲參與意見，這樣的自媒體會給粉絲極大的互動感和參與感。

　　而這也和人設(shè)與定位結(jié)合在了一起，與粉絲的互動形式和關(guān)系取決于當初自媒體的定位。目前不少陶瓷自媒體個人色彩比價少，除了推薦“買買買”之外，和粉絲之間的互動尚不太多。而在未來越來越激烈的競爭中，勢必會出現(xiàn)線下線上互動更緊密的自媒體，他們的發(fā)展會讓人看到“敬畏粉絲”的作用。

　　步驟四

　　做好最后一公里電商服務(wù)

　　銷售的用戶體驗提升是很多行業(yè)要面臨的難題，陶瓷電商興起后，“最后一公里”的服務(wù)成為很多企業(yè)的噩夢。目前大多數(shù)陶瓷自媒體也都是采用線上展示，線下郵寄的方式，那么對產(chǎn)品也有了一定的限制，尤其是初期的發(fā)展的自媒體們。

　　菠蘿斑馬生活是目前內(nèi)容和產(chǎn)品結(jié)合不錯的自媒體，在最初的發(fā)展階段，他們選擇了廚房的砧板和床品家紡作為自有品牌的產(chǎn)品。看似毫不相關(guān)的兩個產(chǎn)品，實際上具備了成品模式化，日常使用頻次高、寄送損毀率小等等優(yōu)點，寄送方便。

　　傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)以及自媒體其實并不互相矛盾，相反這是一個蓬勃發(fā)展的生態(tài)必備的不同元素。多元化的選擇給了企業(yè)、媒體以及消費者不同的選擇。