“心隨境遷、境由心生”，環(huán)境和心理存在著緊密的聯(lián)系在心理學(xué)中已經(jīng)得到了廣泛的共識。根據(jù)《家居環(huán)境舒適性對個體心理舒適性影響》的研究報告顯示，家居環(huán)境的舒適性可以通過影響消費(fèi)者的心理舒適性對他們的身心健康、情緒愉悅、家庭關(guān)系、孩子成長等多個方面產(chǎn)生影響。那么，什么樣家居環(huán)境才算是舒適健康的?這就不僅要看硬裝基礎(chǔ)，同樣也離不開各種智能健康家電。其中，衣物的洗滌和烘干護(hù)理便是營造舒適家居生活所不可或缺的重要組成部分，在此方面，作為中國洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展歷史悠久，技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力出眾的領(lǐng)軍企業(yè)，43年來專注“專業(yè)洗護(hù)”研發(fā)的小天鵝無疑最具有發(fā)言權(quán)。

　　舒適家電價值凸顯

　　毫無疑問，家電是提升居家環(huán)境舒適性的重要工具，那么，哪種家電對提升家庭舒適性貢獻(xiàn)最大?從中國家電網(wǎng)發(fā)布“2021生活居家舒適度”調(diào)研結(jié)果來看，票選率最高的五大舒適家電產(chǎn)品中，洗衣機(jī)干衣機(jī)赫然在列并且名列前茅。為了提高家庭環(huán)境的舒適性，有受訪用戶甚至愿意付出高達(dá)10萬元的預(yù)算來購買這些產(chǎn)品。

　　從市場端的表現(xiàn)來看，GfK關(guān)于家電市場分品類零售規(guī)模及增長率的監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示，今年1-10月，智能洗衣機(jī)線上零售額同比增長11%，除菌洗衣機(jī)零售額同比增長15%，干衣機(jī)市場規(guī)模有望2021年突破101億元。“陽臺場景中，智能除菌洗衣機(jī)、獨(dú)立式干衣機(jī)增勢良好，尤其干衣機(jī)市場規(guī)模從2020年到2021年以來實(shí)現(xiàn)了超過100%的同比增長”，GfK中國家電事業(yè)部總經(jīng)理張存認(rèn)為，這充分證明了這一品類非常被消費(fèi)者接受和歡迎，未來潛力空間巨大。

　　“隨著居民生活水平的提高，消費(fèi)者越來越重視居家環(huán)境的營造，家居環(huán)境中大到整體結(jié)構(gòu)布局，小到裝飾擺設(shè)布置，不僅僅要滿足日常功能，還需要讓家感到舒適溫馨，讓生活在里面的人感受到幸福愉悅，提升家庭生活的品質(zhì)、保持家庭關(guān)系的和諧。隨著這一消費(fèi)觀念和行為的改變，越來越多的消費(fèi)者開始享受蓬松柔軟的衣物護(hù)理體驗，注重沐浴品質(zhì)，關(guān)注烹飪飲食健康，注重老年人護(hù)理需求，利用懶人家電解放雙手”。2021中國人居“舒適家電 智享論壇”上，中國家用電器協(xié)會秘書長王雷在致辭中表示，在提升家庭舒適感的潮流中，家電行業(yè)已經(jīng)開始先行在挖掘家電的潛力和價值，期望通過自己技術(shù)實(shí)力，研發(fā)家電產(chǎn)品給消費(fèi)者的家居環(huán)境帶來舒適與便捷。如干衣機(jī)、掃拖一體機(jī)、分人浴熱水器、微蒸烤一體機(jī)、嵌入式吸油煙機(jī)、智能電動床等，正為消費(fèi)者提供從生理到心理全方位的舒適感受。

中國家用電器協(xié)會秘書長王雷

　　小天鵝品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人對王雷的看法表示高度認(rèn)同，在該負(fù)責(zé)人看來，舒適家電應(yīng)該是能夠解放用戶雙手的家電產(chǎn)品，把用戶從不想做不會做的家務(wù)勞動中解放出來，有更多的時間去發(fā)展自己的興趣愛好，陪伴家人，提升生活品質(zhì)，這時候，家電不再是一個冷冰冰的工具，而是讓用戶生活更加舒適的幫手和伙伴。基于此，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，舒適家電技術(shù)方向或許會有很多，但最終目的一定是能夠解決用戶痛點(diǎn)的。而多年以來，始終“全心全意”專注研發(fā)的小天鵝也一直是以“品質(zhì)第一、用戶第一”這樣的理念來踐行的。這一點(diǎn)從消費(fèi)端市場數(shù)據(jù)便能輕易窺得，根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年以來截至11月21日，小天鵝品牌洗衣機(jī)線上份額達(dá)到21.52%，同比增長0.85個百分點(diǎn)，線下市場份額15.62%，同比增長1.69個百分點(diǎn)。小天鵝品牌干衣機(jī)線上份額為18.35%，同比增長2.6個百分點(diǎn)，線下市場份額14.66%，同比增長2.93個百分點(diǎn)。尤其小天鵝品牌洗烘套裝類產(chǎn)品，線上份額達(dá)到29.03%，同比增長1.18個百分點(diǎn)，單品牌份額便位于行業(yè)首位，領(lǐng)先第二名6個百分點(diǎn)。今年“雙11”期間，小天鵝品牌的數(shù)據(jù)更為亮眼，全網(wǎng)銷售額突破35億元，不僅零售規(guī)模位居洗護(hù)產(chǎn)業(yè)銷售額第一，洗烘套系同樣摘下該品類全網(wǎng)桂冠，而且增長速度領(lǐng)跑整個行業(yè)。

　　小天鵝的創(chuàng)新引領(lǐng)

　　就像小天鵝品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人所說的，舒適家電的技術(shù)發(fā)展方向是多元化的，但最終目的一定是能夠解決用戶痛點(diǎn)的。那么，就洗護(hù)產(chǎn)品而言，怎么才算真正意義上解決用戶痛點(diǎn)呢?“除皺、殺菌、呵護(hù)、靜音等技術(shù)方向都值得持續(xù)探索”，小天鵝品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國家電網(wǎng)記者表示。以2021中國人居“舒適家電 智享論壇”上榮獲“舒適智享型號”產(chǎn)品殊榮的小天鵝本色系列洗烘套裝為例，該品類產(chǎn)品便是從不同維度解決了一直困擾消費(fèi)者的產(chǎn)品使用痛點(diǎn)。

　　對于洗衣機(jī)和干衣機(jī)產(chǎn)品而言，超強(qiáng)的洗滌能力、抑菌殺菌能力和保護(hù)衣物的能力是消費(fèi)者十分重視的功能訴求。“我們做了大量的市場調(diào)研和用戶研究，發(fā)現(xiàn)用戶在生活當(dāng)中仍有很多困擾無法解決，比如特殊污漬洗凈、羊毛等特殊材質(zhì)洗烘等問題市面上仍缺少對應(yīng)的產(chǎn)品，所以我們投入了大量的研發(fā)資源，針對性解決用戶在衣物洗護(hù)過程中遇到的種種難題，讓用戶生活的更舒心”，小天鵝品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示。

　　誠如該負(fù)責(zé)人所言，在消費(fèi)升級大背景，用戶對于衣物洗護(hù)的要求越來越高，基于以上提到的諸多痛點(diǎn)問題，小天鵝本色系列洗衣機(jī)以首創(chuàng)藍(lán)氧技術(shù)，從源頭解決衣物潔凈難題，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)去特漬、防串色、殺菌抑菌的清洗衣物功能與效果，還原每一件衣物的本色。

　　小天鵝本色系列烘干機(jī)搭載的國際認(rèn)證的羊毛藍(lán)標(biāo)技術(shù)，精準(zhǔn)低溫烘、正反貼壁烘、M5羊毛柔烘系統(tǒng)等多項核心技術(shù)同步施展，能夠滿足各類衣物烘得快、烘得凈、烘得靜、烘得勻、烘得平的多元需求，同時解決低磨損、低縮水和均勻烘干三大性能難題。這里特別值得一提的是，“羊毛藍(lán)標(biāo)認(rèn)證”可不是想象中那么簡單的事兒。據(jù)了解，羊毛藍(lán)標(biāo)技術(shù)是由國際羊毛局對純羊毛標(biāo)志衣物護(hù)理類產(chǎn)品檢測，一共有三輪測試，分別從織物的縮水情況、表面形貌、光滑程度，對比機(jī)器烘干和平鋪晾干的烘干能力。分為黑標(biāo)(只適用于可機(jī)洗的羊毛產(chǎn)品洗滌或者烘干)、藍(lán)標(biāo)(適用于手洗羊毛產(chǎn)品洗滌或烘干)、綠標(biāo)(僅適用于手洗羊毛產(chǎn)品的洗滌)三個等級，等級越高表示著洗滌后的羊毛氈化率越低、織物縮水率越低，對羊毛衣的呵護(hù)程度越高，換言之，只有質(zhì)量完全達(dá)到國際羊毛局性能要求的產(chǎn)品，才能使用國際羊毛局WOOL CARE標(biāo)志。而小天鵝本色系列烘干機(jī)便是在這樣嚴(yán)苛的檢測標(biāo)準(zhǔn)下，通過了國際羊毛局的專業(yè)檢測，獲得了中國首個烘干機(jī)羊毛藍(lán)標(biāo)認(rèn)證。

　　“能夠有效烘干羊毛衣物并保證低磨損、低縮水和烘干均勻，是一臺專業(yè)烘干機(jī)的衡量標(biāo)準(zhǔn)”，有白電行業(yè)相關(guān)分析人士評價小天鵝本色系列烘干機(jī)，從該系列產(chǎn)品上市次月就成為線下洗衣機(jī)銷售TOP1便能一定程度反映出，小天鵝本色系列羊毛柔烘技術(shù)創(chuàng)新攻克了干衣機(jī)行業(yè)一直存在的痛點(diǎn)難題，也給不斷升級的品質(zhì)化干衣護(hù)理需求提供了更專業(yè)的解決方案。搭配超能蒸汽護(hù)理功效，達(dá)到高效除皺除菌除味，給用戶更高品質(zhì)的健康洗護(hù)體驗，詮釋“本色皆出色”的真正概念。

　　憑借這種“硬核”技術(shù)實(shí)力，小天鵝品牌本色系列洗烘套裝不僅如上述所提，在2021中國人居“舒適家電 智享論壇”上被評為“舒適智享型號”產(chǎn)品，小天鵝品牌更是榮膺“舒適智享領(lǐng)軍品牌”獎項，小天鵝產(chǎn)品研發(fā)主任王海峰則被授予“舒適智享科技貢獻(xiàn)獎”。另外，在11月中旬舉行的“2021世界制造業(yè)大會”上，小天鵝品牌本色系列烘干機(jī)憑借創(chuàng)新的羊毛柔烘技術(shù)還獲得了2021世界制造業(yè)大會頒發(fā)的科技創(chuàng)新獎......所有這些獎項的獲得都并非偶然，其背后所折射的，是小天鵝長期以來對用戶痛點(diǎn)研究、技術(shù)研發(fā)投入不斷擴(kuò)大的結(jié)果，也是對小天鵝技術(shù)能力、產(chǎn)品能力和市場競爭能力的一種佐證。就像在對于舒適家電領(lǐng)域的布局上，小天鵝同樣保持專注專業(yè)的態(tài)度，在基于對該市場前景的看好下，小天鵝品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，小天鵝將持續(xù)從硬核的技術(shù)創(chuàng)新入手，構(gòu)建從“用戶需求”到 “技術(shù)驅(qū)動”的優(yōu)秀品質(zhì)保障體系，并結(jié)合外觀、體驗和交互性的設(shè)計來大幅度提升綜合家居環(huán)境的舒適性和用戶的心理舒適性，推動大家電行業(yè)對于用戶舒適水準(zhǔn)的關(guān)注，掀起洗護(hù)家居舒適性革命。