探索服務(wù)角色 向生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型成衣柜發(fā)展趨勢
目前衣柜市場競爭壓力越來越大,讓商家大受打擊不知該如何出擊。很多企業(yè)開始意識到事態(tài)的嚴(yán)重性,決心從服務(wù)上提升品牌形象,這是經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期非常重要的戰(zhàn)略,也是行業(yè)未來發(fā)展的一大趨勢,需要堅(jiān)持才能獲得收獲。
終端店盈利是個(gè)大難題
雖然衣柜行業(yè)各種新興渠道不斷興起,但是目前還是以開經(jīng)銷商店為主要盈利模式。衣柜行業(yè)渠道單一,經(jīng)銷商是生產(chǎn)企業(yè)走向全國的主要途徑,開店也就成了生產(chǎn)企業(yè)存活的途徑了。每年兩次的衣柜展會期間,廠家八仙過海各顯神通,為的就是招商,吸引經(jīng)銷商加盟開店。來者不拒,開得越多越好,開得越大越好。
賣場也適應(yīng)市場需要,賣場越開越大,越建越富麗堂皇,賣場擴(kuò)張一時(shí)間剎不住車,導(dǎo)致單位銷售額急速下降,經(jīng)銷商盈利則成了大問題。今年3月展會開展之前,企業(yè)的營銷人員都趕赴了各分管的區(qū)域,做市場摸底工作。據(jù)調(diào)查,很多商家都反映終端情況不妙。“去年市場很淡,大多沒賺到錢的經(jīng)銷商繼續(xù)合作意向都不明朗,有10%左右的經(jīng)銷商明確表示不拿貨了,或者轉(zhuǎn)業(yè),或者考慮別的品牌了。”某衣柜企業(yè)老板如是說,“今年只會比去年更難過,市場那么淡,專賣店每天的開支 那么大,經(jīng)銷商不做也是必然的。我們現(xiàn)在最頭疼的就是如何讓終端店面盈利的問題。”
向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變
業(yè)界專家指出,衣柜企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,是經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期非常重要的戰(zhàn)略,也是行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。“這個(gè)轉(zhuǎn)變非常關(guān)鍵。面對國內(nèi)市場的競爭,企業(yè)家們要有營銷意識,做服務(wù)的意識,去適應(yīng)現(xiàn)在的市場變化。”
生產(chǎn)是衣柜企業(yè)的優(yōu)勢,卻一直忽略售后服務(wù)和維護(hù),長久形成的惡習(xí)到了不得不改變的時(shí)候。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在如此嚴(yán)峻的大環(huán)境下,今年市場將不被看好,洗牌將會首先在經(jīng)銷商層面展開,而處于后端的企業(yè)也必然被影響。要想保住市場、適應(yīng)市場,做戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型是企業(yè)主們不得不做的唯一選擇。
總的來說,衣柜企業(yè)發(fā)展還是需要做好服務(wù),服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的二次銷售,從消費(fèi)者需求角度出發(fā),最能拉近與他們的距離,所以企業(yè)一定要把握住。
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