探索服務(wù)角色 向生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型成衣柜發(fā)展趨勢(shì)



目前衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,讓商家大受打擊不知該如何出擊。很多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性,決心從服務(wù)上提升品牌形象,這是經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期非常重要的戰(zhàn)略,也是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì),需要堅(jiān)持才能獲得收獲。
終端店盈利是個(gè)大難題
雖然衣柜行業(yè)各種新興渠道不斷興起,但是目前還是以開(kāi)經(jīng)銷商店為主要盈利模式。衣柜行業(yè)渠道單一,經(jīng)銷商是生產(chǎn)企業(yè)走向全國(guó)的主要途徑,開(kāi)店也就成了生產(chǎn)企業(yè)存活的途徑了。每年兩次的衣柜展會(huì)期間,廠家八仙過(guò)海各顯神通,為的就是招商,吸引經(jīng)銷商加盟開(kāi)店。來(lái)者不拒,開(kāi)得越多越好,開(kāi)得越大越好。
賣場(chǎng)也適應(yīng)市場(chǎng)需要,賣場(chǎng)越開(kāi)越大,越建越富麗堂皇,賣場(chǎng)擴(kuò)張一時(shí)間剎不住車,導(dǎo)致單位銷售額急速下降,經(jīng)銷商盈利則成了大問(wèn)題。今年3月展會(huì)開(kāi)展之前,企業(yè)的營(yíng)銷人員都趕赴了各分管的區(qū)域,做市場(chǎng)摸底工作。據(jù)調(diào)查,很多商家都反映終端情況不妙。“去年市場(chǎng)很淡,大多沒(méi)賺到錢的經(jīng)銷商繼續(xù)合作意向都不明朗,有10%左右的經(jīng)銷商明確表示不拿貨了,或者轉(zhuǎn)業(yè),或者考慮別的品牌了。”某衣柜企業(yè)老板如是說(shuō),“今年只會(huì)比去年更難過(guò),市場(chǎng)那么淡,專賣店每天的開(kāi)支 那么大,經(jīng)銷商不做也是必然的。我們現(xiàn)在最頭疼的就是如何讓終端店面盈利的問(wèn)題。”
向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變
業(yè)界專家指出,衣柜企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,是經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期非常重要的戰(zhàn)略,也是行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。“這個(gè)轉(zhuǎn)變非常關(guān)鍵。面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)家們要有營(yíng)銷意識(shí),做服務(wù)的意識(shí),去適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)變化。”
生產(chǎn)是衣柜企業(yè)的優(yōu)勢(shì),卻一直忽略售后服務(wù)和維護(hù),長(zhǎng)久形成的惡習(xí)到了不得不改變的時(shí)候。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在如此嚴(yán)峻的大環(huán)境下,今年市場(chǎng)將不被看好,洗牌將會(huì)首先在經(jīng)銷商層面展開(kāi),而處于后端的企業(yè)也必然被影響。要想保住市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng),做戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型是企業(yè)主們不得不做的唯一選擇。
總的來(lái)說(shuō),衣柜企業(yè)發(fā)展還是需要做好服務(wù),服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的二次銷售,從消費(fèi)者需求角度出發(fā),最能拉近與他們的距離,所以企業(yè)一定要把握住。
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