價(jià)值觀決定品牌內(nèi)核 衣柜企業(yè)主抓雙項(xiàng)效益
如果說衣柜企業(yè)希望消費(fèi)者建立起忠誠度,那么就要讓品牌不再單純是產(chǎn)品的代表,而更多的是一種情感的象征。而只有當(dāng)衣柜品牌競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)上升成為通過品牌所倡導(dǎo)的文化來影響消費(fèi)行為,衣柜行業(yè)才能真正被強(qiáng)勢(shì)品牌所主導(dǎo),整個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)度才能得到穩(wěn)步推進(jìn)。而決定衣柜品牌文化核心的往往取決于企業(yè)的價(jià)值觀。
衣柜企業(yè)在塑造企業(yè)品牌文化時(shí),往往要衡量經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益孰輕孰重的問題。在只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益即“利潤第一”的文化氛圍中,品牌傳播的目的可能僅局限于提升品牌產(chǎn)品的銷售量。在既注重社會(huì)效益又關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益的文化氛圍中,品牌傳播的目的可能是打造品牌的鮮明個(gè)性,最終達(dá)到樹立偉大品牌的目的。因此,衣柜企業(yè)在品牌文化建設(shè)方面既要注重經(jīng)濟(jì)效益,也要關(guān)照社會(huì)公共福祉。
因?yàn)樾旅襟w時(shí)代下已經(jīng)到來,企業(yè)品牌文化在輸出文本時(shí),需要將公眾的媒體使用習(xí)慣與信息接收習(xí)慣作為重要的參考指標(biāo)。因此,衣柜企業(yè)品牌文化在傳播過程中應(yīng)注意四個(gè)轉(zhuǎn)換:
首先是理念轉(zhuǎn)換,即從信息輸出到價(jià)值共創(chuàng)。商業(yè)價(jià)值只有嵌入到公眾價(jià)值當(dāng)中,商業(yè)價(jià)值才能完整順暢實(shí)現(xiàn)。單一的商業(yè)價(jià)值在當(dāng)下會(huì)受到越來越多的挑戰(zhàn)、質(zhì)疑,乃至是摧毀性傷害。無論是衣柜企業(yè),還是其他企業(yè),之所以要承擔(dān)和實(shí)踐社會(huì)責(zé)任,就是為了和利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。
其次是角色轉(zhuǎn)換,即從控制者、拯救者轉(zhuǎn)向義務(wù)擔(dān)當(dāng)者和問題解決者。作為社會(huì)資源和社會(huì)財(cái)富的強(qiáng)大控制者,衣柜企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求公共之善,成為社會(huì)道德的引領(lǐng)者,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,解決社會(huì)問題。
再次是路徑轉(zhuǎn)換,即從傳播到參與、從邊緣到中心、從弱勢(shì)群體到社會(huì)精英。在品牌文化傳播過程中,企業(yè)可以動(dòng)員一切可能的力量,全員參與到社會(huì)責(zé)任當(dāng)中,這個(gè)參與本身就有傳播價(jià)值。衣柜企業(yè)的品牌文化傳播和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,要實(shí)現(xiàn)從邊緣到中心的路徑轉(zhuǎn)換,引進(jìn)社會(huì)主流話題,甚至是引領(lǐng)企業(yè)哲學(xué)。
最后是話語轉(zhuǎn)換,即從宣傳到多元表達(dá),從宣傳到對(duì)話。單向宣傳有悖于互聯(lián)網(wǎng)的精神。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是多元表達(dá)的時(shí)代,需要的是多元主體的互動(dòng),在互動(dòng)中達(dá)成共識(shí)。而衣柜企業(yè)的品牌宣傳有了多元化主體的參與,整個(gè)品牌形象才能豐滿起來。
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