短板:衣柜電商物流懸而未決
物力成本高是衣柜電商一大痛點(diǎn)
對(duì)于網(wǎng)購(gòu)衣柜的消費(fèi)者來說,除了看重網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)外,更對(duì)衣柜的物流配送安裝也頗為關(guān)注。衣柜是屬于大件商品,不僅體積大重量大,難搬運(yùn),并且非常容易損壞,需要輕拿輕放,并且不能磕碰。
在傳統(tǒng)模式之中,衣柜廠商只負(fù)責(zé)為經(jīng)銷商提供干線物流,再由經(jīng)銷商自己解決落地配 + 上門服務(wù)。而電商模式中,由于廠家在線上直接接觸用戶并承擔(dān)CRM,需要提供干線 + 落地配 + 上門服務(wù)的全流程物流解決方案,以及與電商系統(tǒng)相匹配的信息化能力,我國(guó)小件快遞已相當(dāng)成熟,但大件物流還未跟上。雖然衣柜電商相對(duì)于傳統(tǒng)賣場(chǎng),削減了賣場(chǎng)租金成本以及諸多中間環(huán)節(jié),但是物流成本高同樣也成為一大“痛點(diǎn)”。因此,對(duì)于衣柜企業(yè)來講,衣柜電商除了平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),更為重要的是線下落地配送“最后一公里”的競(jìng)爭(zhēng)。
兩大陣營(yíng)占據(jù)家居建材物流市場(chǎng)
家居建材市場(chǎng),為淘系電商的第二大品類。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),預(yù)計(jì)2020年我國(guó)家居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到5000億元,網(wǎng)購(gòu)率達(dá)到40%。同時(shí),家居行業(yè)電商化以每年40%的速度增長(zhǎng),催生出了大量的大件物流需求。而物流市場(chǎng)也在不斷的擴(kuò)大,目前,家居建材物流市場(chǎng)形成了兩個(gè)陣營(yíng):一是自營(yíng)的家居物流,二是第三方家居物流。
自營(yíng)物流其主要是傳統(tǒng)企業(yè)自身或者電商平臺(tái)為了配送方便,逐漸成立起來的物流體系。第三方家居物流主要包括:家居通、送貨神器、萬師傅、幫幫ME、蟻安居等企業(yè)。主要是配合一些沒有自建物流能力的企業(yè),完成整個(gè)配送環(huán)節(jié),這其中不僅包括物流,還包括安裝以及一些其他的增值服務(wù),有別于一些專業(yè)的零擔(dān)物流或者快遞企業(yè)。例如蟻安居,它為企業(yè)帶來一體化供應(yīng)鏈解決方案提,提供“干、倉(cāng)、配、裝、維”一體化服務(wù)。
雖然目前整個(gè)家居建材電商告別了“好買不好運(yùn)”的命運(yùn),有著兩大陣營(yíng)的物流平臺(tái)支撐,但是物流成本是一大問題。據(jù)前阿里巴巴集團(tuán)副總裁王孝華介紹,目前物流成本占家居建材成本的10%以上,是一筆較大的支出。對(duì)于衣柜企業(yè)而言,在物流方面所要做出的努力還很多;ヂ(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)下,衣柜企業(yè)唯有正視新模式發(fā)展中的問題,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上贏得較為理想的發(fā)展。
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