盤點:衣柜經(jīng)銷商和賣場的那些事兒
“沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益”,用這句話來形容家居賣場和衣柜經(jīng)銷商的關(guān)系頗為貼切。當(dāng)前,家居建材行業(yè)不景氣,衣柜經(jīng)銷商和賣場的沖突逐漸顯現(xiàn),盡管彼此也曾“曖昧”過,可在利益面前,還是難逃分道揚鑣的結(jié)局。在矛盾中共存,相愛卻也相殺,衣柜經(jīng)銷商與賣場的關(guān)系就是這么錯綜復(fù)雜。
夫妻:相互扶持
經(jīng)銷商作為衣柜“生產(chǎn)廠家”與“賣場”之間的紐帶,幫助衣柜生產(chǎn)廠家完成產(chǎn)品的終端營銷、配送、售后等工作,因而,大多時候,經(jīng)銷商才是直接與賣場接觸的人。一方面,賣場輻射區(qū)域的消費者和培養(yǎng)的消費群體為經(jīng)銷商帶來大批客源,而經(jīng)銷商又通過優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),優(yōu)質(zhì)的品牌商品,可信的品質(zhì)保障為賣場穩(wěn)定消費群體,提高口碑,擴大賣場知名度。如同夫妻關(guān)系一樣,賣場和經(jīng)銷商二者相互扶持,相互促進。
情敵:相愛相殺
衣柜大都是訂貨銷售的,有些產(chǎn)品需要特殊加工,需要定制;即使不定制,由于商品比較大、比較笨重,一般都是訂貨和送貨。由此就形成賣場專賣店的模式,由賣場主辦方來提供經(jīng)營的場地或者物業(yè),然后由工廠或者經(jīng)銷商租賃經(jīng)營或者工廠自營。賣場的主辦方不直接參與經(jīng)營活動,經(jīng)銷商也不能主導(dǎo)賣場的走向,由此而來的矛盾交織在一起,產(chǎn)生微妙的沖突和競爭。雙方都覺得對方瓜分了自己該得的利益,就出現(xiàn)了賣場和經(jīng)銷商的相互怨言,相愛相殺。
魚與水:共渡難關(guān)
賣場和經(jīng)銷商關(guān)系,如同魚水關(guān)系,如果沒有了經(jīng)銷商,賣場就成了空殼,但如果賣場不存在,經(jīng)銷商就成了一群失去組織和領(lǐng)隊的散兵,難以形成大的規(guī)模。經(jīng)銷商的入駐,為賣場帶來效應(yīng),而賣場的發(fā)展,也為經(jīng)銷商提供了賴以生存的良好環(huán)境。面對當(dāng)下低迷的市場行情,也有賣場曾公開表態(tài):如果今年市場實在難過,將會適當(dāng)降低租金,與商戶共渡難關(guān)。
熊與膽:必不可少
部分衣柜經(jīng)銷商正在遭遇“活熊取膽”,關(guān)于賣場和經(jīng)銷商關(guān)系的這個妙喻,引起了一些同行經(jīng)銷商的共鳴。由于近幾年當(dāng)?shù)刭u場開得太多,過于飽和,生意慘淡,以致經(jīng)銷商店內(nèi)每月的開支都難維持,想低價轉(zhuǎn)也轉(zhuǎn)不出去。就像被關(guān)在籠子里面的熊,想出也出不來,等到有一天沒有后續(xù)資金去維持,也就是抽不出膽汁來,必然會被賣場一腳踢開,然后會有新的經(jīng)銷商補充進來。如此比喻,雖然有點夸張,但很鮮活、生動,也道出了目前一部分衣柜經(jīng)銷商所面臨的困境。
鸕鶿與漁翁:束縛
隨著行業(yè)發(fā)展,做大做強的主流賣場逐漸占據(jù)強勢地位,廠家或經(jīng)銷商需想盡一切辦法才能擠進這樣的賣場,并且還得和賣場管理方搞好關(guān)系才能找一個好位置,很多時候都是一鋪難求,衣柜廠家和經(jīng)銷商相對處于弱勢的地位。這種情況下,經(jīng)銷商和賣場的關(guān)系就好比鸕鶿和漁翁的關(guān)系,鸕鶿遠沒有像黑熊被插進管子那么痛苦,只是脖子上被套了一個鐵套,逮到小魚是自己的,逮到大魚就得吐出來。賣場遍地開連鎖店,廠家被捆綁開店有苦難言,而經(jīng)銷商面對日益飽和的市場,日子也越來越難過。
總的來說,衣柜賣場與經(jīng)銷商之間關(guān)系雖互相矛盾,但只要在發(fā)展的過程中妥善處理好雙方的關(guān)系和利益,也可以實現(xiàn)共存和共贏。
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