“車匪與路霸”阻礙衣柜電商罪魁禍首
隨著社會信息化的發(fā)展,衣柜營銷也開始進入3.0時代。然而,這個3.0只是就營銷環(huán)境而言,實際上,受國內(nèi)房地產(chǎn)政策的調(diào)控和不容樂觀的經(jīng)濟形式影響,衣柜營銷仍未走出寒冬。在衣柜營銷渠道方面,不僅家居賣場擴張遺患,為了收繳目標銷量,各大品牌拼命開店,終端門店也存在一定程度過剩。就一線市場而言已經(jīng)開始轉(zhuǎn)入精細化營銷,進入追求單店銷量的營銷精耕期。此時,卻有一種渠道順勢而為、獨辟蹊徑,這就是電子商務。電子商務的發(fā)展是順應營銷環(huán)境的產(chǎn)物;另外,從設(shè)計師群體和家居大賣場渠道對家居產(chǎn)品市場的影響來看,電子商務也是一種衣柜營銷界“物競天擇”的結(jié)果。
“車匪”阻道
在消費者裝修過程中,許多消費者都有遭遇過設(shè)計師的強制推銷,其價位多高于市場價格,消費者自己挑選裝飾材料的時候,會被材料商與裝修公司之間的協(xié)議擋住。從目前市場行情看,大到潔具衣柜,小到開關(guān)插座,所有建材產(chǎn)品都有開出回扣點,這已經(jīng)成為裝飾業(yè)的“潛規(guī)則”。裝飾公司和設(shè)計師都和建材商有著密切的合作關(guān)系,基本上只要設(shè)計師陪客戶購買材料,都會拿到一定的回扣。為了更好地合作,一些大品牌和家裝公司之間還簽訂了協(xié)議。設(shè)計師負責推銷對方的產(chǎn)品,形成銷售之后,材料商也會返給家裝公司及設(shè)計師一定的“回扣”。對于這一類設(shè)計師,我們稱其為“車匪”實不為過。然而我們當然不能無視大多數(shù)設(shè)計師群體對家居裝修的智力貢獻和發(fā)展推動。只是這樣的潛規(guī)則總是讓材料商有無奈之憂、消費者有切膚之痛。設(shè)計師從業(yè)道德的規(guī)范不是可以一蹴而就的,而且設(shè)計師行業(yè)有其自己的市場法則。我們寄希望于電子商務市場的發(fā)展,讓設(shè)計師群體拋棄潛規(guī)則,與材料商一起,專注設(shè)計,共建中國綠色家居市場。
“路霸”攔截
路霸情結(jié)在中國歷史悠久,買路錢心理在各行各業(yè)也普遍存在,在家居流通行業(yè)尤其嚴重。一些大型賣場依靠商業(yè)地產(chǎn)的運作,鞏固了賣場的原始資本。動輒漲租金、收取高額商業(yè)保證金、推廣費,否則就以撤場相威脅。他們以壟斷性的渠道霸權(quán),把廠商捆綁到自己擴張的戰(zhàn)車,廠商的順從也助長了種種不健康的盈利模式和許多不近人情的服務態(tài)度。傳統(tǒng)賣場“路霸式”的暴力擴張不僅增加了消費成本,也增加了售賣成本,已經(jīng)不適應新的市場形勢。如何為廠商提供優(yōu)質(zhì)服務,真正實現(xiàn)消費者一站式購買體驗才是賣場繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
電子商務的崛起對傳統(tǒng)渠道形成了沖擊力,衣柜行業(yè)渠道已經(jīng)開始朝利潤扁平化方向重新解構(gòu),各廠商在電子商務、團購、聯(lián)盟營銷等方面走出了可喜的一步,也獲得了實效的成果。未來家居裝飾行業(yè)方向?qū)⑹菧p少流通環(huán)節(jié);降低營銷成本;沒有鋪張的專賣店;沒有豪華的裝修;沒有過度的廣告;有的只是簡單、平價、快速、大量的銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,把交易成本降到最低,把壓縮下來的成本讓利給客戶。相信電子商務能把客戶的利益放在首位、逐步通過消除中間環(huán)節(jié)、致力于讓裝修變得簡單平價,用低成本營銷實現(xiàn)衣柜、家居品牌為消費者提供裝飾設(shè)計+家居產(chǎn)品+建材購物的一站式服務。
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