體驗(yàn)式營銷成“妙藥” 推動床墊行業(yè)品牌升級
你有沒有察覺到這種現(xiàn)象:網(wǎng)絡(luò)帶貨主播越來越多了,商品卻越來越賣不出去了?除了頭部主播還在直播間喊著“321秒沒”,更多的直播間則是主播賣力吶喊、觀眾寥寥無幾。這種現(xiàn)象其實(shí)意味著,大眾消費(fèi)品已經(jīng)整體跨入存量市場,電商平臺的流量紅利已經(jīng)趨于頂端。品牌跟著主播走的趨勢正在弱化,下一步應(yīng)該如何布局,有很多品牌并沒有想好。
流量下沉,體驗(yàn)式營銷發(fā)力
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越智能化,消費(fèi)者的注意力和時間成為了流量本質(zhì)。新一代消費(fèi)群體的崛起,讓品牌方面對的營銷環(huán)境發(fā)生巨大變革,Social Talent發(fā)布的《95后數(shù)據(jù)報告》顯示,全球98%的95后通常喜歡在實(shí)體店購物,是網(wǎng)上購物的3倍。71%的95后喜歡體驗(yàn)式消費(fèi),比年長消費(fèi)者高出22個百分點(diǎn)。如今消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變讓品牌方不得不重視消費(fèi)者體驗(yàn),消費(fèi)者離商品越近、接觸商品所需時間越短,出發(fā)購買的沖動就越自然、越強(qiáng)烈,這正是體驗(yàn)式營銷的一種方式。社會學(xué)教授曾說過,服務(wù)式經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì),人們會創(chuàng)造越來越多跟體驗(yàn)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動,品牌方將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。
什么是體驗(yàn)式營銷,從字面上來講,這是一種新的營銷方式,是指站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。但從品牌方實(shí)際運(yùn)用來看,體驗(yàn)式營銷則意味著當(dāng)產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等都全面化,具備高效復(fù)用轉(zhuǎn)化屬性的體驗(yàn)式,成功搭建了品牌與顧客直接對話的有機(jī)橋梁,讓新品牌獲得了新的增長方式。
夢百合搶占體驗(yàn)式營銷賽道
只要能帶來體驗(yàn)式營銷,作為在互聯(lián)網(wǎng)模式下成長起來的95后們,其實(shí)更愿意放棄網(wǎng)購,到線下門店購物。這正和新一代消費(fèi)者觀念契合:不滿足于千篇一律的消費(fèi)模式,希望在品牌參與、互動中獲得更豐富的體驗(yàn),即擁有體驗(yàn)感。
品牌營銷唯有抓住體驗(yàn)感,才能俘獲年輕消費(fèi)者的心,贏得他們的認(rèn)同感。前一段時間,家居行業(yè)0壓床墊開創(chuàng)者夢百合做全國的大篷車活動,在大篷車上布置傳奇7號0壓床墊、0壓枕,配置足球、球衣等運(yùn)動元素,開到經(jīng)銷商門店所在商場,通過實(shí)地試睡、與球星0距離接觸等方式觸達(dá)現(xiàn)場消費(fèi)者,在感受現(xiàn)場運(yùn)動氛圍同時,消費(fèi)者能直觀感受到產(chǎn)品的質(zhì)量,為品牌提升曝光度的同事也積攢了良好的口碑,也加深了對夢百合品牌、對0壓睡眠的認(rèn)知。
除了開啟全國大篷車巡游之旅,夢百合在體驗(yàn)式營銷這條路上,比其他家居品牌做得更早更多。早在今年三月份,夢百合即聯(lián)合快手、喜馬拉雅、CBNData等平臺,共同開啟321全民試睡節(jié),全球招募2021位試睡體驗(yàn)官。消費(fèi)者線上報名,0壓好物寄送到家,體驗(yàn)后主動反饋的方式,讓用戶真正體驗(yàn)了0壓睡眠,享受0壓生活方式,更是實(shí)現(xiàn)了用戶圈層的精準(zhǔn)流量觸達(dá),在和用戶形成趣味互動的同時,培養(yǎng)了潛在消費(fèi)者,收割一波忠實(shí)粉絲。
在體驗(yàn)式營銷方面,夢百合不僅僅是做到用戶單體的體驗(yàn),更是把體驗(yàn)放到了快閃店上。都說快閃店是線下購物受到線上流量沖擊、品牌重視程度提升拓展出來的突破口,夢百合今年10月的全球0壓體驗(yàn)日,即把睡眠體驗(yàn)搬到了0壓快閃店現(xiàn)場,“試睡15分鐘領(lǐng)枕頭”的活動吸引消費(fèi)者駐足,現(xiàn)場配置的0壓產(chǎn)品則是讓消費(fèi)者停留的保證。多種互動形式重新解釋睡眠與用戶的聯(lián)系,給消費(fèi)者形成新的認(rèn)知刺激;顒蝇F(xiàn)場,不少觀眾從被活動吸引,到躺上0壓床試睡,到睡眠認(rèn)知打入心智,僅僅需要一次0壓產(chǎn)品的體驗(yàn)而已。
流量下沉?xí)r代,品牌必須通過各種方式觸達(dá)消費(fèi)者心智,體驗(yàn)式營銷是如今比較常見的一種方式。用戶在獲得和分享信息時,能逐漸增強(qiáng)品牌歸屬感,品牌則能第一時間獲得用戶的產(chǎn)品使用反饋,持續(xù)優(yōu)化后續(xù)產(chǎn)品及市場決策,從而達(dá)成良性的長效增長。家居行業(yè)夢百合較早進(jìn)入體驗(yàn)式營銷存量市場,利用0壓產(chǎn)品打造用戶深度體驗(yàn),為品牌長期發(fā)展奠定優(yōu)良基礎(chǔ)。
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