窗簾經(jīng)銷商為何再跑路?



其實這類事件在被業(yè)內(nèi)評價為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的窗簾行業(yè)并不多見。如非特殊情況,難以出現(xiàn)因為行情問題而跑路的情況,這兩次的跑路事件,據(jù)調查是經(jīng)銷商個人行為導致,尚不足以造成行業(yè)大恐慌。但將這一事件放到行業(yè)大趨勢上來看,還是可以看出一些問題,給窗簾企業(yè)敲響了警鐘。
經(jīng)銷商存活率問題需警惕
“跑路事件”表面上看來是個案,折射的其實是一個行業(yè)論題——經(jīng)銷商存活率。對于一個店面來說,不論是上述案例的資金鏈斷裂,還是經(jīng)營不善等原因,都能導致陷入危機。目前,在高速擴張的窗簾行業(yè),盡管行情正好,但并不代表能長時間延續(xù)發(fā)展勢頭。招商需求旺盛的窗簾企業(yè)如何提高經(jīng)銷商的存活率,打造健康的市場,還是需要投入大量的精力。
首先是要提高準入門檻。目前,對于經(jīng)銷商招募,窗簾企業(yè)間逐漸達成了這樣一個共識:“寧招一個優(yōu)質的,也不隨便招十個”,這說明企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到經(jīng)銷商質量的重要性。提高進駐品牌的門檻,通過考察其戰(zhàn)略眼光、經(jīng)營思路等來鑒別合作伙伴質量,既能提高經(jīng)銷商的存活可能,又能降低如本例中的經(jīng)銷商跑路等現(xiàn)象,保證區(qū)域市場的良性發(fā)展,不致出現(xiàn)“失一店而失全區(qū)”的情況。
其次要加強經(jīng)銷商的經(jīng)營能力建設。招商的最終目的是為了盈利,不僅是企業(yè)盈利,也要保證經(jīng)銷商能賺錢。如企業(yè)在渠道布局完成后,還應加強對經(jīng)銷商的經(jīng)營能力培訓。目前一些家具品牌中,普遍建立內(nèi)部的“商學院”,定期對經(jīng)銷商開展培訓,旨在為經(jīng)銷商提供系統(tǒng)、實戰(zhàn)的盈利解決方案,這種方式實效如何,還有待檢驗。
建立完善的經(jīng)銷商監(jiān)管體系
企業(yè)與經(jīng)銷商的關系,是“魚”和“水”的關系,相互依存,興衰共擔。但同時,為了樹立良好的品牌形象和保證雙方事業(yè)的良性發(fā)展,企業(yè)應采取足夠的措施,對經(jīng)銷商進行有效監(jiān)管。在此次“跑路事件”中,雖然企業(yè)方聲明是由于經(jīng)銷商個人原因導致的,但是公司也要因其監(jiān)管不力而對消費者承擔相關法律責任。而 “監(jiān)管不力”在整個窗簾行業(yè)來說,這并非個案。
企業(yè)需要引入第三方監(jiān)管機制,如選擇家居賣場這一渠道,讓專賣店進入家居賣場,可以借助賣場的統(tǒng)一監(jiān)管來加強對經(jīng)銷商的管理,既能預防經(jīng)銷商跑路的情況,又能分擔自身風險。
不斷提高企業(yè)危機公關能力
任何品牌在發(fā)展壯大過程中,難免遇到諸如“經(jīng)銷商跑路”這樣影響自身形象的問題。如何及時、有效地挽回自家“顏面”,甚至化危為機成為現(xiàn)代企業(yè)必須要修習的功課。
在一個行業(yè)內(nèi),任何一個異常現(xiàn)象的出現(xiàn)都并非偶然。企業(yè)若能高瞻遠矚,挖掘現(xiàn)象背后的原因,以此為警示并發(fā)力完善之,便能未雨綢繆,增強自身的抗風險能力。對于此次的經(jīng)銷商跑路事件,雖未引發(fā)行業(yè)恐慌,窗簾企業(yè)也須引以為戒,自我修正,才能增強自身“抵抗力”,推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。
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