窗簾經(jīng)銷商為何再跑路?
其實(shí)這類事件在被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的窗簾行業(yè)并不多見(jiàn)。如非特殊情況,難以出現(xiàn)因?yàn)樾星閱?wèn)題而跑路的情況,這兩次的跑路事件,據(jù)調(diào)查是經(jīng)銷商個(gè)人行為導(dǎo)致,尚不足以造成行業(yè)大恐慌。但將這一事件放到行業(yè)大趨勢(shì)上來(lái)看,還是可以看出一些問(wèn)題,給窗簾企業(yè)敲響了警鐘。
經(jīng)銷商存活率問(wèn)題需警惕
“跑路事件”表面上看來(lái)是個(gè)案,折射的其實(shí)是一個(gè)行業(yè)論題——經(jīng)銷商存活率。對(duì)于一個(gè)店面來(lái)說(shuō),不論是上述案例的資金鏈斷裂,還是經(jīng)營(yíng)不善等原因,都能導(dǎo)致陷入危機(jī)。目前,在高速擴(kuò)張的窗簾行業(yè),盡管行情正好,但并不代表能長(zhǎng)時(shí)間延續(xù)發(fā)展勢(shì)頭。招商需求旺盛的窗簾企業(yè)如何提高經(jīng)銷商的存活率,打造健康的市場(chǎng),還是需要投入大量的精力。
首先是要提高準(zhǔn)入門檻。目前,對(duì)于經(jīng)銷商招募,窗簾企業(yè)間逐漸達(dá)成了這樣一個(gè)共識(shí):“寧招一個(gè)優(yōu)質(zhì)的,也不隨便招十個(gè)”,這說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到經(jīng)銷商質(zhì)量的重要性。提高進(jìn)駐品牌的門檻,通過(guò)考察其戰(zhàn)略眼光、經(jīng)營(yíng)思路等來(lái)鑒別合作伙伴質(zhì)量,既能提高經(jīng)銷商的存活可能,又能降低如本例中的經(jīng)銷商跑路等現(xiàn)象,保證區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展,不致出現(xiàn)“失一店而失全區(qū)”的情況。
其次要加強(qiáng)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)。招商的最終目的是為了盈利,不僅是企業(yè)盈利,也要保證經(jīng)銷商能賺錢。如企業(yè)在渠道布局完成后,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力培訓(xùn)。目前一些家具品牌中,普遍建立內(nèi)部的“商學(xué)院”,定期對(duì)經(jīng)銷商開(kāi)展培訓(xùn),旨在為經(jīng)銷商提供系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)的盈利解決方案,這種方式實(shí)效如何,還有待檢驗(yàn)。
建立完善的經(jīng)銷商監(jiān)管體系
企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系,是“魚(yú)”和“水”的關(guān)系,相互依存,興衰共擔(dān)。但同時(shí),為了樹(shù)立良好的品牌形象和保證雙方事業(yè)的良性發(fā)展,企業(yè)應(yīng)采取足夠的措施,對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行有效監(jiān)管。在此次“跑路事件”中,雖然企業(yè)方聲明是由于經(jīng)銷商個(gè)人原因?qū)е碌,但是公司也要因其監(jiān)管不力而對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。而 “監(jiān)管不力”在整個(gè)窗簾行業(yè)來(lái)說(shuō),這并非個(gè)案。
企業(yè)需要引入第三方監(jiān)管機(jī)制,如選擇家居賣場(chǎng)這一渠道,讓專賣店進(jìn)入家居賣場(chǎng),可以借助賣場(chǎng)的統(tǒng)一監(jiān)管來(lái)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理,既能預(yù)防經(jīng)銷商跑路的情況,又能分擔(dān)自身風(fēng)險(xiǎn)。
不斷提高企業(yè)危機(jī)公關(guān)能力
任何品牌在發(fā)展壯大過(guò)程中,難免遇到諸如“經(jīng)銷商跑路”這樣影響自身形象的問(wèn)題。如何及時(shí)、有效地挽回自家“顏面”,甚至化危為機(jī)成為現(xiàn)代企業(yè)必須要修習(xí)的功課。
在一個(gè)行業(yè)內(nèi),任何一個(gè)異,F(xiàn)象的出現(xiàn)都并非偶然。企業(yè)若能高瞻遠(yuǎn)矚,挖掘現(xiàn)象背后的原因,以此為警示并發(fā)力完善之,便能未雨綢繆,增強(qiáng)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。對(duì)于此次的經(jīng)銷商跑路事件,雖未引發(fā)行業(yè)恐慌,窗簾企業(yè)也須引以為戒,自我修正,才能增強(qiáng)自身“抵抗力”,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
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